Triga molt el teu Mac a tancar sessió d'iCloud? Així es resol

I encara que segurament ja ho sabràs, creiem que no ve malament recordar quin és el procediment per tancar sessió de l'ID d'Apple en un Mac , ja que qualsevol altre pas que facis per fer-ho podria ser la causa del problema. Ha de ser des de Preferències del sistema > ID d'Apple, anant a la pestanya General i fent clic a Tanca sessió.

Possibles problemes a causa d'internet

Tant la sincronització d'iCloud com tota la resta relativa a l'ID d'Apple es realitza mitjançant internet, per la qual cosa aquesta connexió podria ser la culpable dels problemes. Et comentem a continuació que pots fer sobre això per arreglar-ho.

Revisa bé tot sobre la teva connexió

El primer que has de saber és que per obtenir la màxima velocitat possible d'internet és aconsellable que estiguis connectat mitjançant cable Ethernet al router. En la mesura que puguis, prova a connectar el teu Mac a internet d'aquesta manera i si no t'és possible, tracta que la connexió WiFi sigui bona, tenint lordinador a la menor distància possible del router.

És possible que, encara que tinguis connexió a internet, aquesta no sigui prou veloç. És per això que és aconsellable fer un test de velocitat d'internet . Si després detectes que tens una connexió massa lenta, hauràs de posar-te en contacte amb la teva operadora per informar-los i que t'indiquin la possible solució, ja que hi pot haver algun tipus d'avaria a la teva zona o al mateix router.

Prova amb la connexió del teu mòbil

Encara que pugui sonar una mica estrany, és possible que la teva connexió a internet estigui ben aparentment i no obstant això s'estigui generant algun conflicte desconegut que impedeix que funcioni correctament. L'aconsellable seria provar de connectar-te a una altra xarxa, però com és possible que no en tinguis més, pots recórrer a la del mòbil.

Per això aconsellem que apaguis completament el Mac abans que res i després, una vegada que ho encenguis, posis el teu mòbil en mode de compartir dades mòbils i connectis el Mac a aquesta xarxa. Tant se val si uses un iPhone o un Android. En el cas dels dispositius iOS, aquesta opció es troba a Configuració > Dades Mòbils. Un cop estiguis connectat, torna a intentar tancar la sessió de la teva ID d'Apple.

Què has de revisar al Mac

Si després de verificar la teva connexió a internet segueixes tenint problemes per tancar sessió, no llencis la tovallola encara. Hi ha algunes configuracions del Mac que podeu revisar amb l'objectiu d'anar descartant altres problemes.

Teniu permisos d'administrador?

Si l'usuari que utilitzeu per tancar sessió de l'ID d'Apple no té rang d'administrador al Mac, és possible que no pugueu tancar sessió. Aquesta limitació entra dins del llistat de funcions a què no tenen accés usuaris amb altres rangs de convidat. Tot això es configura des Preferències del sistema > Usuaris i grups.

La solució per això és senzilla i és que hauràs d'iniciar sessió en un usuari del Mac que si tingui aquest rang d'administrador. Un cop estiguis en aquest compte podràs tancar sessió de l'ID d'Apple sense problema, encara que també podràs canviar el rang de permisos de l'altre usuari i tornar a aquest compte per tancar sessió. En tot aquest procés se't demanaran les contrasenyes pertinents.

Arranca l'equip en mode segur

El mode segur dels Mac permet accedir al sistema operatiu en una modalitat que permet detectar si els problemes que estàs tenint es deuen o no al programari. Per això és recomanable que inicieu l'ordinador així i proveu a tancar sessió de l'ID d'Apple. Els passos a seguir varien depenent del xip del Mac.

A Mac amb xip Intel cal seguir aquests passos:

1. Apaga completament l'ordinador si el tenies encès i espera 10 segons.
2. Encén el Mac i immediatament mantingues pressionada la tecla Majúscules.
3. Quan aparegui la finestra d'inici de sessió, deixeu anar la tecla i inicieu sessió al vostre compte d'usuari amb normalitat.

Si tens un Mac amb Apple Silicon són aquests els passos que cal seguir per arrencar la manera segura:

1. Apaga el Mac si ho tenies ja encès i espera 10 segons.
2. Enceneu de nou l'ordinador deixant pressionat el botó d'encesa fins que aparegui una finestra amb opcions d'arrencada.
3. Tria el disc on està allotjat el sistema operatiu.
4. Manteniu premuda la tecla Majúscules mentre feu clic a Continuar en mode segur i després deixeu anar aquesta tecla.
5. Inicieu sessió al vostre compte d'usuari amb normalitat.

Solucions arriscades que poden ser efectives

Arribats a aquest punt, si no has aconseguit solucionar el problema, pots provar de realitzar alguna de les dues opcions següents que et recomanem. Això sí, tingues en compte que algun impliquen certs riscos que també et comentarem a continuació.

Prova amb aquest comandament a Terminal

Hi ha una ordre que es pot executar des de la consola Terminal de macOS que a priori serveix per arreglar tots aquells problemes relacionats amb l'ID d'Apple i iCloud. Per això has d'obrir l'eina esmentada, ja sigui mitjançant el cercador (Command + Espai) o des del Launchpad. Un cop el tinguis obert has d'escriure la següent ordre (sense cometes):

MobileMeAccounts

Després premeu la tecla Enter. En aquest punt és probable que se us demani la contrasenya d'administrador del Mac. Després d'escriure-la i tornar a prémer la tecla Enter prova a tornar al panell de Preferències del Sistema > ID d'Apple i tracta de tancar sessió.

Elimina possibles fitxers problemàtics

Si bé l'anterior no comporta realment riscos, la següent solució que et proposem si que requereix una certa advertència prèvia, ja que el que s'eliminaran tots els comptes d'internet que s'hagin configurat al Mac. Si ja estàs desesperat per solucionar el problema i res de l'anterior t'ha servit, segueix llavors aquests passos:

1. Obre Finder.
2. Fes clic a Anar a la barra de menús superior i després a Anar a la carpeta…
3. Escriu (sense cometes) Library/Preferences/.
4. Un cop aquí localitza el fitxer MobileMeAccounts.plist i elimina-ho.

Altres possibles causes del problema

Les propostes anteriors ja haurien d'haver solucionat els problemes per tancar sessió al teu ID d'Apple, però si segueixes llegint és evident que no ha funcionat. I encara que ja sembla complicar-se l'assumpte, és possible que la causa sigui una altra de diferent a les esmentades anteriorment.

Algun problema per la teva versió de macOS

Tancar sessió de l'ID d'Apple és una cosa que es pot en qualsevol versió de macOS i, encara que aquesta sigui antiga, no hi hauria d'haver cap problema. No obstant això, és possible que en aquesta versió hi hagi algun tipus de bug que impedeixi realitzar aquest procés, per la qual cosa és recomanable que actualitzis l'equip a la seva última versió disponible amb l'objectiu de descartar que això sigui el problema.

Per veure si hi ha alguna actualització pendent has d'anar a Preferències del Sistema > Actualització de programari i tenir una bona connexió a internet perquè pugui començar la descàrrega. Si no us apareix aquesta opció en Preferències del Sistema, aneu a l'App Store i feu clic a la pestanya Actualitzacions per realitzar aquesta cerca, ja que fa diversos anys era aquest el procediment a seguir per actualitzar els ordinadors d'Apple.

Potser els servidors estan saturats

En els primers apartats d'aquest article fèiem referència a la connexió a internet perquè aquesta és necessària per aconseguir contactar amb els servidors d'Apple on s'allotja la informació de l'ID d'Apple. Doncs bé, encara que no sol ser una cosa que passi cada dia, hi ha ocasions en què es col·lapsen aquests servidors i es generen problemes en els serveis de la companyia (incloent-hi aquests).

Pots comprovar-ho fins i tot des d'una web habilitada per a aquest efecte. Si et trobes en una situació en què s'han detectat problemes, no podem donar-te una solució al teu abast, ja que al final dependrà de la pròpia Apple arreglar aquests problemes. No obstant això és un dels casos més positius en què et pots trobar, atès que sempre se sol resoldre en pocs minuts o diverses hores com a màxim, per la qual cosa la paciència serà l'únic que hagis de mantenir fins aleshores.