Llista d'errors freqüents a MacBook i on acudir per solucionar-los

Falles més habituals

Dins la llista de fallades més freqüents en un portàtil dApple, podem trobar-nos amb la pantalla, placa base, perifèrics, bateria i altres. Alhora, a cadascun d'aquests apartats podem trobar-nos que els MacBook poden donar diverses fallades en relació amb això.

Pantalla

La pantalla dels MacBook poden tenir diversos problemes que, la majoria, es deuen a algun problema de connexió amb la placa, a un o diversos píxels defectuosos, així com altres problemes que normalment vénen provocats per un defecte de fàbrica o un cop accidental . No obstant això, també es pot deure al programari, per la qual cosa és aconsellable revisar-ne els ajustaments per comprovar que tot està bé.

Dit allò, les fallades més comunes dins aquest apartat són les següents:

• Pantalla borrosa
• Pantalla verdosa
• Pantalla groguenca
• Taques a la pantalla
• El color no s'ajusta amb el que caldria
• Franges de colors a determinades zones del panell
• Pantalla completament apagada
• Parpellejos continus
• Mal funcionament depenent de la posició

Placa base

Igual que en l'anterior cas, la placa del MacBook també pot ser origen de multitud de problemes. Si tenim en compte que és on resideix absolutament tot de l'ordinador, des del microprocessador, fins a la RAM i passant pel disc d'emmagatzematge, és més que evident la importància que estigui en bon estat.

Els principals errors que es manifesten en aquests casos són aquests:

• Molta lentitud a lhora de moure's pel sistema i executar qualsevol acció.
• El sistema queda bloquejat i has d'apagar de forma abrupta.
• Espurnes o rampes a l'hora d'utilitzar l'ordinador*.
• Apagats sobtats.
• Aplicacions que es tanquen de manera abrupta.
• El MacBook no encén o es queda al mig del procés.
• Sons estranys provinents de la placa.
• Sobreescalfament de l'ordinador, fins i tot en un ambient adequat i sense processos pesats oberts.

*En aquest cas hauries de tenir precaució durant l'ús i, de manera immediata, acudir al suport tècnic per evitar mals majors.

Teclat i/o trackpad

Aquests problemes són els més senzills de detectar, encara que moltes vegades resideixen en problemes de programari i potser amb un reinici sense més ni més puguin resoldre's. En qualsevol cas, ia diferència dels perifèrics d'un ordinador de sobretaula, en ser un portàtil podrien anar directament relacionats amb la placa i algunes reparacions podrien fins i tot exigir el canvi complet de l'equip.

Els problemes més habituals que trobem en aquest sentit són:

• Impossibilitat de fer gestos amb el trackpad.
• Temps de resposta massa lent.
• Errors intermitents en què de vegades es deixa de reconèixer el teclat i/o trackpad.
• El punter no es mou.
• Una o diverses tecles no funcionen i la resta sí.
• El teclat no funciona i tampoc no et permet apagar-lo per botó.
• El Touch ID no funciona bé o directament no et reconeix la petjada.

Bateria

En aquest terreny podem trobar-nos amb fallades de la bateria pròpia del MacBook, però encara que pugui semblar que és per ella, hi ha ocasions en què el que falla són altres elements. El cable i el transformador que es connecta al corrent poden ser problemàtics i jugar una mala passada, per la qual cosa sempre és recomanable tenir-los com a primera causa de la sentència i provar amb altres accessoris.

Els símptomes més habituals que trobem de problemes, ja sigui de la bateria o els accessoris, són:

• El sistema mostra un percentatge de bateria irreal o massa canviant.
• Lordinador no encén.
• El MacBook s'apaga sobtadament.
• No es carrega encara que estigui connectat al corrent.
• Es carrega molt lent o fins i tot s'interromp la càrrega en arribar a un percentatge determinat.
• Es connecta i desconnecta del corrent només encara que estigui connectat tota l'estona.

Altres

A més d'aquests problemes comentats prèviament, els MacBook també poden experimentar els problemes següents:

• Errors de so, ja sigui als altaveus oa l'hora de captar-lo a través del micròfon.
• Problemes amb la connexió Bluetooth.
• Errors a l'hora de connectar-se a Internet via WiFi o per cable Ethernet.
• Problemes per connectar-se a pantalles externes per HDMI o Thunderbolt.
• Altres problemes relacionats amb els ports i el no reconeixement dels accessoris que s'hi connecten.
• Lentitud a l'hora de moure's pel sistema.
• Aplicacions que no obren o triguen gaire a fer-ho.
• Problemes per actualitzar el programari.

Reparació del MacBook

Com hauràs observat, hi ha molts errors que són fins i tot comuns a moltes de les possibles causes. No sempre és fàcil saber d'on ve exactament un problema, per això el més recomanable és acudir al suport tècnic. Ells podran executar un diagnòstic exacte i comentar-te quin és l'origen real del problema i oferir-te una solució.

Programes de reemplaçament gratuïts

Quan es reporten diversos casos de problemes comuns entre múltiples MacBook i tots relacionats amb un problema de fabricació, el que fa Apple és obrir un programa de substitució completament gratuït. Ja sigui per canviar lordinador sencer o la peça defectuosa. El millor d'aquests és que serà igual si el dispositiu no està ja en garantia, sempre que no tingui cap altra fallada aliena al problema que cobreix el programa.

Actualment la companyia té aquests programes oberts:

Canvi de bateria de MacBook Pro de 15 polzadesvenuts entre setembre del 2015 i febrer del 2017. Canvi de pantalla a MacBook Pro de 13 polzadesvenuts entre octubre de 2016 i febrer de 2018. Canvi del disc d'emmagatzematge a MacBook Pro de 13 polzades(models sense Touch Bar) i que hagin estat venuts entre juny del 2017 i juny del 2018. Canvi de bateria del MacBook Pro de 13 polzades(model sense Touch Bar) venuts entre octubre de 2016 i octubre de 2017. Canvi de teclat a MacBook, MacBook Air i MacBook Proque tinguin el conegut teclat papallona, ​​venuts entre 2015 i 2019.

Òbviament el MacBook ha de tenir demostrat aquest problema que descriuen els programes i estar dins del termini establert per Apple en la seva venda, per a això et demanaran el número de sèrie amb què comprovar-ho.

On acudir a reparar-ho

Tingues o no localitzat el problema, és evident que si el dispositiu et fa errors, hauràs d'acudir al suport tècnic. Per això tens les opcions següents:

Poma:ja sigui en una botiga física oa distància des de casa, el servei tècnic oficial de la marca podrà fer una inspecció del dispositiu i oferir-te un pressupost de reparació sense compromís. Es pot sol·licitar una cita des de la pròpia web de la companyia, anant a la secció de Suport. DIA:són els serveis tècnics autoritzats i que, encara que no siguin Apple, compten amb la seva autorització i peces originals. Al final el procés es duu a terme de la mateixa manera i fins i tot es pot demanar cita també des de la web dApple. En altres establiments:els centres no autoritzats solen oferir preus més econòmics per a les reparacions, encara que no sempre garanteixen l'ús de peces originals i et faran perdre la garantia del MacBook si encara la conservava.