Si estàs tractant d'accedir al teu núvol d'iCloud Drive des del Mac i estàs trobant problemes perquè no carreguen o només una part, no et preocupis perquè podria ser normal o tenir una solució senzilla. En aquest article abordarem totes les possibles causes per les quals apareixen aquests errors a macOS.
Comprova altres dades d'iCloud sincronitzades
Quan parlem d'iCloud Drive ens referim només al servei d'emmagatzematge al núvol d'Apple i no a altres serveis que inclou aquest sistema, com ara la sincronització de fotos, calendaris, notes o contactes, entre d'altres. Per això el primer que haureu de revisar és si s'està produint aquesta sincronització de serveis d'iCloud al vostre Mac. Obre per exemple l'app de Notes i revisa que apareguin totes les anotacions sincronitzades. Si tens algun altre equip d'Apple com un iPhone o iPad, podràs comprovar amb més exactitud el seu funcionament creant una nota nova des d'algun i revisant si apareix al Mac (també serveix a la inversa).
Podrien estar els servidors d'Apple saturats?
Si bé no és habitual tenir caigudes en aquests servidors i quan n'hi ha es resolen ràpid, no deixa de ser probable que aquest sigui el teu problema. Hi ha una pàgina web d'Apple que precisament està enfocada a mostrar possibles caigudes en algun dels sistemes. Pots accedir-hi prement aquí .
Si acabes de restaurar el Mac
Aquestes fallades de sincronització d'iCloud Drive solen ser habituals quan acabes de restaurar el Mac o iniciar-lo per primera vegada, ja sigui amb còpia de seguretat o no. Per tant pot ser normal que trigui alguna cosa més a carregar tenint en compte que són molts els serveis i processos que està portant en segon pla el teu ordinador. Si a més tens moltes dades a iCloud és més que habitual que aquesta càrrega sigui una mica més lenta del que s'esperava i depenent d'aquest espai ocupat fins i tot podria portar hores.
Heu iniciat sessió correctament?
Pot semblar una absurdesa, però potser no has iniciat sessió correctament a iCloud o no hagis activat la pestanya corresponent que habiliti iCloud Drive. Per tant caldrà que vagis a Preferències del sistema > ID d'Apple > iCloud i verifiquis que aquesta pestanya està correctament activada. Si vols descartar que el procés s'hagi obstruït, pots reiniciar-lo desactivant novament la pestanya i tornant-la a activar.
Realitza proves des d'altres dispositius
És possible que la carpeta d'iCloud Drive us aparegui en blanc a Finder, cosa que no indica necessàriament que estigui buida. Per tant et recomanem acudir a un altre dispositiu d'Apple i accedir a les carpetes que tinguis al núvol i hi afegeixis un document, carpeta o arxiu per tal de veure si apareix al Mac. És recomanable que aquesta dada nova que magatzems ocupi poc espai perquè la sincronització sigui ràpida. Si veus que no carrega al Mac, prova a fer-ho al revés, afegint des de l'ordinador un fitxer i observant si apareix al teu altre dispositiu.
Comprova la teva connexió a internet
La càrrega de fitxers i documents d'iCloud Drive necessita tenir connexió a internet al Mac, ja sigui mitjançant cable o WiFi. T'aconsellem fer un test de velocitat per determinar si tens una bona connexió o no. Si detectes que és més lenta del que és habitual i estàs utilitzant cable hauràs de revisar que aquest estigui correctament connectat al router i al Mac. De fet és aconsellable que provis a canviar-lo si en tens algun altre.
Si estàs connectat per WiFi revisa que estiguis a la xarxa correcta. Podries provar també a apagar el router durant uns segons i tornar-lo encendre, provant després si tens millor connexió. Qualsevol altra incidència relacionada amb una connexió dolenta o nul·la haurà de ser comunicada a la companyia que et subministri el servei perquè els seus especialistes puguin resoldre el problema.
Si estàs compartint internet des de l'iPhone
Precisament filant amb això, si la connexió a internet que té el teu Mac prové de compartir dades des d'un iPhone podries estar davant d'un problema. Entenem que si estàs utilitzant aquesta connexió a internet és per absència de xarxa WiFi al lloc on et trobes i si bé és cert que podràs navegar i accedir a multitud de serveis online amb aquesta connexió, hi haurà certes accions que potser no puguis realitzar perquè l'iPhone estigui impedint-ho per estalviar dades de la teva tarifa. La sincronització de dades d'iCloud Drive i iCloud en general podria ser més lenta o fins i tot impossible de realitzar-se amb aquesta connexió.
Actualitza el programari del Mac
Si bé iCloud Drive hauria de sincronitzar-se encara que no estiguis a la darrera versió de macOS, el cert és que podria existir algun tipus de problema en el programari que ho impedeixi. Per tant un consell molt important a tenir en compte per a aquest i molts altres problemes és actualitzar el dispositiu. Aneu a Preferències del sistema > Actualització de programari i revisa si hi ha alguna versió més recent del sistema operatiu que puguis descarregar i instal·lar. Si esteu en una versió molt antiga és possible que hagueu d'acudir a la Mac App Store ia la pestanya Actualitzacions per trobar-la.
Acudeix a la versió web si ho necessites amb urgència
Arribats a aquest punt, si no has aconseguit solucionar el problema i t'has assegurat que tot funcioni correctament, només et quedarà esperar que se sincronitzin completament les dades i hi puguis accedir. És comprensible que pugui arribar a desesperar la càrrega, però no en queda cap altra i per desesperat que et trobis, és la solució més habitual en la majoria de casos . Si necessitessis de forma immediata accedir a algun fitxer podràs visitar la web d'iCloud des del navegador (preferiblement Safari) i gestionar-ho des d'allà. Malauradament aquesta versió web té algunes mancances com no poder descarregar carpetes completes llevat que seleccionis tots els arxius, igual que tampoc les podràs pujar. No obstant això et podrà servir per sortir del pas.
El maquinari està gairebé descartat com a problema
Si no heu pogut solucionar els problemes de sincronització ni tan sols esperant que s'intenti completar la sincronització, no us quedarà més remei que posar-vos en contacte amb el servei tècnic d'Apple per comentar-vos aquesta incidència i sol·licitar una solució. Que sigui una fallada de components de lordinador és estrany, ja que no se solen manifestar daquesta manera. No obstant això, seran els mateixos especialistes de la companyia els que puguin assegurar-te això amb més exactitud, podent fins i tot demanar-te que portis el Mac al servei tècnic. Recorda que pots contactar amb la companyia des de la seva web de servei tècnic .
