Què fer si CarPlay no funciona amb el teu iPhone

Comprovacions bàsiques per evitar fallades

Per eliminar qualsevol tipus d'error al sistema de CarPlay és sempre convenient examinar si s'estan complint uns mínims que garanteixin aquesta funcionalitat. De la mateixa manera que és convenient que es realitzin uns certs processos, bàsics també, que podrien arreglar el problema.

Comprovar compatibilitat amb el cotxe

Sembla obvi, però molts cops donem per fet una compatibilitat que no és tal. Has d'assegurar-te primerament que el teu dispositiu mòbil compta amb compatibilitat per a això, cosa que no és difícil tenint en compte que des de l'iPhone 5 amb iOS 7.1 és possible utilitzar aquest sistema al vehicle.

D'altra banda, has de mirar si el teu cotxe és a la llista de vehicles compatibles amb CarPlay i de quina manera es pot establir aquesta connexió. Perquè si bé és cert que hi ha models que permeten connectar-se sense fils amb Bluetooth, la immensa majoria són compatibles només quan es connecta mitjançant cable.

Quan determinis el mètode de connexió de l'iPhone i el cotxe amb CarPlay, revisa que ho estiguis duent a terme de forma correcta. Si heu verificat que el vostre vehicle no compta amb aquesta compatibilitat, no podreu fer res perquè no hi ha cap manera de forçar l'ús d'Apple CarPlay en cotxes no compatibles. O almenys no de manera segura, fàcil i eficaç.

Examinar cable i port de connexió

Si el teu iPhone és dels que necessita un cable per connectar-se al cotxe, és precisament aquest element el primer que has de revisar. Fes un examen visual per assegurar-te que no té cap part pelada, trencada o amb algun tipus de duplicitat que pugui estar impedint la seva correcta connexió. És convenient també que revisis els extrems del cable amb el connector Lightning i USB-A/USB-C.

De fet, si tens algun altre cable, prova a connectar-lo per veure si funciona. No descartis tampoc que puguin ser els ports del mateix cotxe els que estiguin donant problemes, cosa que podria ser motiu de sobres perquè no hi hagi connexió o aquesta s'interrompi. El mateix passa amb el mateix port de l'iPhone, cosa que no només complicaria la connexió amb el vehicle, sinó també la seva pròpia càrrega.

És convenient que tots els ports estiguin nets , ja que ocasionalment puguin colar-se restes de brutícia o petites pelusses que impedeixen la correcta connexió. Aquests es poden netejar amb bastonets que no deixin anar borrissols i/o raspalls de truges toves. Això sí, assegura't de fer-ho amb delicadesa, ja que són elements molt sensibles que podrien quedar-se inútils del tot si no es duu a terme la neteja de forma correcta.

Els tres tipus bàsics de iOS

Hi ha una sèrie de consells que són bàsics a l'hora de tractar amb qualsevol problema de programari i que, en aquest cas, podrien ser també útils per resoldre el problema amb CarPlay:

Reinici:és convenient que reiniciïs tant l'iPhone com el sistema del vehicle, desconnectant amb això tots els cables i després tornant-ho a connectar. Així t'assegures que es tanquen tots els processos, incloent-hi aquells que podrien estar sent problemàtics. iPhone actualitzat:encara que CarPlay està des de iOS 7 com comentàvem anteriorment, sempre és convenient que el sistema estigui actualitzat a la darrera versió disponible. Així asseguraràs que l'iPhone compta amb totes les millores de rendiment i correccions d'errors. Restauració:potser és el més dràstic i és que, fent analogia amb un exemple pràctic, és com amputar una cama per una sola ferida. Ara bé, pot ser aconsellable fer-ho si l'iPhone està patint altres problemes a més de CarPlay.

Factors que impedeixen que CarPlay funcioni

Més enllà d'aquestes primeres observacions comentades en anteriors apartats, hi ha una sèrie de fallades típiques de CarPlay i que, per sort, tenen una senzilla solució en la majoria de casos.

Siri podria impedir que funcioni

L'assistent intel·ligent d'Apple, Siri, també és molt present en el sistema de CarPlay. De fet, és tan gran la seva presència que podria ser la causa que no funcioni. Quan passa això? Quan l'assistent està completament desactivat. Encara que també passa quan no s'ha activat la possibilitat d'usar l'ordre de veu Oye Siri.

El motiu que Siri pugui impedir-te utilitzar CarPlay es deu fonamentalment a qüestions de seguretat viària , ja que el sistema està dissenyat per estar el mínim pendent possible de la pantalla. Per tant, es tracta de fomentar l'ús d'ordres de veu per a peticions com posar una determinada cançó, triar una destinació a guiar-te per GPS, etc.

Per assegurar-te que Siri està correctament activa i que també ho estigui la funció de veu, heu de seguir únicament aquests passos:

1. Entra a Configuració des de l'iPhone.
2. Accedeix a l'apartat Siri i Buscar.
3. Assegureu-vos que l'assistent està actiu i fixa't també que Activar en sentir Oye Siri també ho estigui.

Mala sincronització cotxe-iPhone

Potser tant el cable com el sistema Bluetooth del teu iPhone i cotxe estiguin en perfecte estat i que tanmateix no es puguin sincronitzar. No és el més normal del món, és clar, però es pot donar. I de la mateixa manera que fèiem referència a reiniciar ambdós sistemes en un apartat anterior, també és convenient fer un procés similar en aquest sentit.

Ens estem referint, ni més ni menys que a tornar a connectar via Bluetooth l'iPhone al cotxe. Per això és convenient que ho facis de la manera següent:

1. Apaga el sistema del vehicle.
2. A l'iPhone, aneu a Paràmetres > Bluetooth.
3. Fes clic a la icona i que apareix al costat del nom del vehicle i fes clic a Desenllaç.
4. Desactiva del tot Bluetooth i espera 15-30 segons.
5. Torna a engegar el Bluetooth i estableix novament la connexió amb el vehicle.

Restriccions del sistema actives

L'última possibilitat que hi ha en relació a aquest tipus d'errors és que el sistema de CarPlay no arrenqui perquè iOS no els ho permeti a causa d'una restricció. I és que a partir d'iOS 12 es va integrar una funcionalitat anomenada Temps d'Ús que, entre altres coses, permet afegir restriccions a aplicacions i eines com aquestes.

I com pots saber si CarPlay n'és una? Fàcil. Només has d'entrar a Configuració > Temps d'ús > Restriccions . Un cop has de revisar que CarPlay no tingui posada cap limitació, ja que podries haver-la afegit accidentalment i ser aquesta la causa que no funcioni. Quan la desactives podràs utilitzar aquest sistema al teu cotxe de forma normal sense cap tipus de límit.

Què fer si no has aconseguit solucionar-ho

Arribats a aquest punt, realment hi ha poca cosa que tu puguis fer. El que hem comentat prèviament hauria de servir, per la qual cosa si has seguit tots els passos indicats, només ens queda com a conclusió que hi hagi algun element de maquinari que estigui impedint el funcionament correcte dels dos sistemes.

En base a això, demanar cita amb el suport tècnic d'Apple és la millor opció, ja que així podran fer un diagnòstic exacte del que està passant amb l'iPhone. Encara que també seria interessant que us poseu en contacte amb el fabricant del vehicle i els comuniqueu aquesta situació, ja que també pot ser degut a una fallada en el sistema del propi cotxe que impedeix el funcionament de CarPlay.