Hi va haver una ocasió en què tenir un iPhone amb rendiment lent no era una qüestió fàcil de resoldre per l'usuari sinó que es va tractar d'una acció programada d'Apple i que va causar un enrenou terrible. Va ser tan gran la polèmica que la companyia va haver de donar explicacions i va rebre diverses demandes, sent la més coneguda la provinent d'Itàlia. Ara hem conegut que novament s'ha tornat a demanar a la companyia californiana per aquesta causa i des d'aquest país, encara que ara amb lleugeres diferències i sol·licituds d'indemnització milionàries. T'expliquem tot a continuació.
Què va passar amb els iPhone?
El 2017 Apple va llançar iOS 10.2.1 per als iPhone, una actualització que a priori semblava ser una més. No obstant això molts usuaris posseïdors de iPhone 6, 6 Plus, 6s i 6s Plus van mostrar les seves queixes en afirmar que notaven com els dispositius corrien més lents del que és habitual després d'haver actualitzat a aquesta versió. D'aquestes queixes de consumidors van arribar demandes per part de col·lectius i associacions de protecció a aquests i Apple va haver de sortir al pas explicant que va haver d'alentir la freqüència de rellotge dels processadors d'aquests iPhone per garantir que no s'apagarien, cosa que asseguraven molt probable després d'haver implementat millores de programari amb una exigència més gran de l'habitual.
Sembla que aquestes explicacions no en van convèncer gaires ia Itàlia es va emetre una sentència l'any 2018 en què es va penalitzar la companyia californiana amb una multa de 10 milions d'euros per pràctiques comercials deshonestes que van causar greus problemes de funcionament als telèfons. A més de pagar aquesta multa, Apple va començar a implementar una funció per comprovar l'estat de salut de la bateria dels iPhone, així com va oferir programes de reemplaçament de les bateries a preus molt més baixos del que és habitual.
Una demanda nova sol·licita 60 milions d'euros
L'anterior multa comentada venia sol·licitada per agències reguladores italianes, però ara han estat les associacions de consumidors del país transalpí les que n'han sortit a demanar una indemnització per danys i prejudicis que valoren a 60 milions d'euros. De moment no hi ha hagut cap declaració per part d'Apple sobre aquesta sol·licitud, encara que és probable que en properes setmanes o mesos vegem algun tipus de resposta, ja que alguns experts asseguren que hi ha la possibilitat de presentar al·legats que puguin evitar la marca haver de pagar aquesta possible multa.
Cal destacar que, malgrat que Itàlia és el país que sembla més implicat en aquesta situació, la companyia dirigida per Tim Cook també ha rebut demandes similars a Espanya i Bèlgica . A més, se li suma una altra demanda totalment diferent vinguda també d'Itàlia i que té relació amb els serveis d'emmagatzematge al núvol de la companyia. I com a cirereta del pastís ens trobem que fa pocs mesos s'havia tornat a multar Apple en aquest país per haver mostrat els seus iPhone com a resistents a l'aigua als espots publicitaris, sense aclarir que la garantia no cobreix aquest tipus de danys. En definitiva sembla que el bufet d'advocats d'Apple tindrà prou feina aquests mesos per satisfer totes aquestes peticions de multes a la companyia.
