Un periodista de la CBC News va voler comprovar el servei tècnic de poma acudint a una Apple Store amb el seu MacBook Pro danyat. El resultat final va resultar molt cridaner.
Les Apple Store tenen un servei tècnic especialitzat que ens permet reparar o actualitzar els components dels nostres equips a la mateixa botiga, de vegades, fins i tot es poden resoldre a l'acte.
El periodista va voler comprovar la qualitat del servei postvenda de l'Apple Store amb un MacBook Pro del qual no encenia la pantalla. Després d'esperar uns minuts perquè els tècnics fessin un diagnòstic de l'equip, la sorpresa va arribar en forma de pressupost, 1.200 dòlars . És a dir, pràcticament el que costaria un MacBook nou.
Després de conèixer el preu de la reparació, el periodista va voler conèixer l'opinió d'un tècnic independent per valorar la situació. Per això va acudir a Louse Rossman, un youtuber que sol fer tutorials sobre com reparar equips electrònics per fer-ho nosaltres mateixos a casa.
Pol Rossman va fer dos apunts interessants abans d'esbrinar el veritable problema del MacBook Pro. El primer era referent al dany amb líquids. Aquest va afirmar que els MacBook Pro incorporen un xivato que canvia de color si ha detectat líquids al seu interior, passant a ser de color blanc a vermell.
d'Apple present a la tapa del MacBook Pro. Es podia observar com hi havia activitat, però no il·luminació. Això va ser molt positiu, ja que la reparació seria senzilla. 
va començar a funcionar novament sense cap tipus de problemes. Louse va afirmar que no el cobraria per això , però sí que va recomanar encaridament canviar el cable que contenia el pin danyat per un de nou. El preu de l'operació pujava a 100 dòlars , un preu assequible per seguir gaudint dun MacBook Pro durant alguns anys més.
