Disposem de molta tecnologia a l'abast de la nostra mà amb sofisticats dispositius de disseny bonic, altes prestacions tant en maquinari com en programari, però ens agradi o no és pràcticament indispensable l'ús d'internet per treure'n tot el profit. Per això és que si tu iPhone no es connecta a xarxes WiFi tens un problema, però no et preocupis perquè analitzem les possibles causes i solucions per arreglar aquest problema.
El primer que has de fer
Hi ha una sèrie de consells que són una mena d'aspectes clau a revisar al principi de notar els problemes per connectar l'iPhone a xarxes WiFi. Poden no ser determinants per solucionar el problema, però és el que sempre s'ha de revisar primer, a més que són passos molt senzills els que s'han de seguir, tal com veuràs a continuació.
Encara que abans hem d'advertir-te quelcom que, encara que sembli obvi, és més que necessari. I és estar dins de l'abast de la xarxa WiFi. I és que, si el problema és que no t'apareix aquesta xarxa, probablement es deu al fet que estàs massa lluny del router que està emetent senyal. En aquest cas et convindria explorar una solució alternativa que podria ser la d'instal·lar amplificadors de senyal.
Un altre dels aspectes fonamentals a tenir en compte és el tipus de router que tens a casa teva. Hi ha dos tipus de connexions disponibles de manera general: 2,4 GHz i 5 GHz. El més intel·ligent és provar amb les dues xarxes, canviant-les entre aquestes. El que cal tenir en compte és que el router pot estar avariat de manera general. Davant d'aquesta situació no s'emetrà correctament el senyal perquè pugui ser rebut per l'iPhone. És per això que sempre has de provar amb altres dispositius i fer test de velocitat. D'aquesta manera podràs detectar si exactament la decisió és a l'iPhone o per contra radica a l'emissor de la xarxa. Això farà que hagis de contactar amb el proveïdor que tinguis contractat en aquell moment.
Retira les fundes i carcasses del telèfon
El primer que et recomanem fer és treure la funda del teu iPhone, ja que és possible que sigui el propi material de la carcassa el que està fent que el teu dispositiu no sigui capaç de rebre senyal per poder fer correctament la connexió a internet. Això no només inclou les clàssiques fundes amb tota mena de materials, sinó també els para-xocs que recobreixen els laterals del dispositiu i especialment si són de materials de metall o similar.
En cas que amb la funda actual se solucioni el problema, et recomanem que provis amb la resta de fundes que puguis tenir per corroborar que és justament això la font dels problemes de connexió a internet que estàs patint al teu iPhone.
No obstant això, si aquest és el problema, has de saber que no és un comportament que es pugui considerar normal, per això t'animem a consultar el darrer punt d'aquest post per saber els passos que has de seguir per poder posar-te en contacte amb Apple i així explicar-los el problema i que siguin ells els que et generin una solució.
Comprova que iOS tens
Tot i que pot ser poc habitual que una versió del sistema operatiu dels iPhone contingui errors d'aquest tipus, tampoc no resulta desgavellat que això passi. Per això sempre és important tenir-ho a la versió més recent de programari que existeixi, evitant així possibles errors i afavorint que Apple pugui fer un diagnòstic en un moment donat, ja que és requisit que l'iPhone estigui actualitzat.
Per comprovar si hi ha una versió més recent, només hauràs d'anar a Configuració > General > Actualització de programari i si hi ha un iOS més recent, apareixerà llest per a la descàrrega i instal·lació al dispositiu. Si continuen persistint els problemes per connectar-te a internet, has de seguir llegint aquest article.
Això sí, has de saber que per actualitzar el dispositiu cal tenir connexió WiFi, cosa que és contradictòria per al problema que estàs tenint. Per poder actualitzar-lo amb dades mòbils has de tenir una tarifa de dades il·limitada o, si no, acudir a un vell truc del sistema, que és avançar l'hora. Per a això darrer has d'anar a Configuració > General > Data i hora, desactivar Configuració automàtica i triar qualsevol data posterior a la que estàs.
Provar amb el mode avió
Aquesta és una solució sens dubte clàssica a l'hora de voler solucionar els problemes que tinguis amb el teu internet. Sovint s'han de reiniciar totes les connexions que existeixen, però això és una cosa que des del centre de control és complicat de fer. En prémer sobre el tocken de Wifi per exemple no podràs desactivar la connexió. Hauràs d'optar davant aquesta situació a seguir la ruta de Configuració > Wifi per poder-lo desactivar ràpidament. Aquesta és la forma que hi ha que es desconnectin de totes les xarxes.
Però això és una cosa que et podràs estalviar si activar el mode avió. És sabut que en activar aquest mode, automàticament totes les connexions es desactivaran. Concretament ho farà el Bluetooth, Wifi i també les dades mòbils. Seguidament, i després d'esperar uns segons, ho hauràs de desactivar. Això forçarà que es torni a iniciar la connexió a internet per totes les vies que hi ha disponibles. En la majoria de les ocasions podràs aconseguir que es resolguin tots els problemes que puguis arribar a tenir.
El clàssic reinici del dispositiu
Potser soni a acudit d'informàtics, però és cert que moltes vegades els problemes es poden solucionar apagant i encenent l'iPhone. Si s'està produint alguna fallada de programari puntual per algun procés en segon pla, aquesta acció ho solucionarà del tot.
Això sí, més que un reinici com a tal, el que recomanem és precisament el que dèiem al principi: encendre i apagar. És convenient que una vegada que el terminal estigui apagat ho mantinguis així durant 15-30 segons , de manera que tots els processos puguin finalitzar completament abans de tornar a arrencar el dispositiu.
Causes principals de fallades amb el WiFi
Si això no ha funcionat, una cosa que ja t'avisàvem que era probable, ja et toca indagar més en els problemes del WiFi com a tal. Per això t'exposem una sèrie de revisions que considerem necessàries sobre això abans de donar per avariat el dispositiu i acudir al servei tècnic.
Són comprovacions que, si bé és cert que tampoc garanteixen que torni a funcionar, són les que al final et serviran per descartar problemes més grans . És a més convenient que segueixis aquestes revisions tal com te les estem exposant, ja que l'ordre també té sentit a l'hora d'esbrinar el que està succeint perquè el teu iPhone de fallades en connectar-se a xarxes WiFi.
Comprovacions a les xarxes WiFi
El primeríssim que has de revisar, encara que sigui obvi, és que fages introduït bé la contrasenya . Si fa poc que l'has canviat o no recordes si havies accedit prèviament, és recomanable que desvinculis per complet la xarxa WiFi del dispositiu. Només cal que aneu a Configuració > WiFi i feu clic a la informació d'informació de xarxa, i després feu clic a Omet aquesta xarxa.
També hi ha ocasions en què, malgrat aparèixer la icona de WiFi a la part superior, realment no es tingui connexió a internet. Aquesta fallada és derivada del encaminador en el 99% de les ocasions, ja que aquest està emetent senyal a l'iPhone, però no porta internet. Per això el convenient és que ho reiniciïs, mantenint-lo apagat uns 15-30 segons (igual que l'iPhone anteriorment).
Un altre punt interessant en aquest sentit és el de desactivar els serveis de localització per a aquest tipus de connexions. Això es pot fer des de Configuració > Privadesa > Localització, entrant a Serveis del sistema i desactivant la casella Connexió de xarxa WiFi, si és que realment no estava desactivada ja.
Si una vegada que el router està operatiu de nou segueixes amb problemes, és convenient que proves el senyal en altres dispositius . Si també hi falla, és evident que no es tracta d'un problema exclusiu de l'iPhone. Per tant aquí ja és convenient que et posis a contacot amb el vostre proveïdor d'internet per tal de comunicar-vos la incidència i que us puguin donar una solució.
Restableix els paràmetres de xarxa
Si continues tenint sospites que sigui la connexió en si el que falla, pots provar de resetejar aquests ajustaments. Potser no és el més còmode, ja que s'esborraran totes les connexions de xarxa WiFi que tinguis i hauràs de tornar a connectar-te manualment, introduint la contrasenya la primera vegada que vagis a cadascuna. No obstant això, és el més òptim a hores d'ara.
Per això simplement has d'anar a Paràmetres > General > Transferir o restablir l'iPhone > Resbalir. Un cop aquí, s'obrirà un menú desplegable on haureu de seleccionar Restablir paràmetres de xarxa. És probable que en aquest procés se us demani introduir el codi de seguretat del dispositiu i/o reiniciar-lo.
Restaura l'iPhone si no tens més opció
Una de les solucions més habituals per a fallades de programari és la de fer una restauració de l'iPhone. No és el més còmode, ja que implica esborrar tot el contingut, però si a hores d'ara no ho has resolt, és evident que no queda més opció si vols intentar descartar qualsevol problema d'aquesta índole.
Per això et recomanem fer una còpia de seguretat prèvia. Compte, no hauràs de carregar-la, ja que és aconsellable que ho configures com a nou iPhone per evitar que es reprodueixi de nou el problema, però si finalment no s'arregla res, potser voldreu carregar la còpia. En qualsevol cas, has de saber que hi ha certes dades com fotos, calendaris, notes i altres que se sincronitzen amb iCloud i per tant seguiran presents sempre.
La forma de restaurar recomanada és connectant l'equip a un ordinador i usant iTunes/Finder. Aquesta és la forma més completa, ja que s'esborren totes les dades del dispositiu. Si no tens aquesta opció, hauràs de conformar-te amb fer-ho des dels ajustaments, amb la diferència que en aquest cas només se sobreescriuen les dades. Per a aquesta última has d'anar a Paràmetres > General > Transferir o restablir l'iPhone i fer clic a Esborrar contingut i paràmetres.
I si falla el maquinari de l'iPhone?
Aquesta fallada és poc comú, però pot ser que les antenes receptores de senyal del teu telèfon o qualsevol altre component relacionat estigui fet malbé. Bé sigui per un cop o per un defecte de fàbrica, això només se solucionaria acudint al servei tècnic d'Apple o, si no, un SAT (sigles en anglès de Servei Tècnic Autoritzat).
En aquests llocs disposen d'eines amb què executar un diagnòstic precís del problema i et podran oferir una solució. El preu podria variar en funció que sigui el que falla, però pot fins i tot ser gratis si el telèfon està en garantia encara i es tracta duna fallada de fàbrica.
Per norma general, el que se sol fer és canviar l'iPhone per un altre reacondicionat . En aquest cas, si no està cobert per garantia podria sortir car. I encara que depèn del model del dispositiu, això podria pujar a més de 800 euros . Sigui com sigui, insistim que sigui la pròpia Apple o un SAT qui ho determini, podent sol·licitar cita des de la seva pàgina web o aplicació Suport (disponible a iOS i iPadOS).
