Que un telèfon tàctil no es pugui manejar mitjançant els tocs en pantalla és una evident fallada que és tremendament molest si tenim en compte que es queda pràcticament sense funcions. Si en aquests moments estàs tenint problemes en tocar la pantalla de l'iPhone perquè el panell tàctil no respon, no et preocupis, ja que en aquest post intentarem ajudar-te a resoldre la decisió. Podries acabar havent de reparar el telèfon, però hi ha algunes altres opcions abans que podrien acabar resolent el problema.
Errors més freqüents del tàctil de l'iPhone
Tot i que el panell tàctil és un de sol, hi ha diverses fallades que poden ocasionar-se entorn d'ell, no sent sempre iguals. Tot i que al final són errors diferents, la majoria podria tenir una solució idèntica. Alguns dels més habituals són els següents:
- La pantalla tàctil no respon mai.
- Errors tàctils parcials, és a dir, algunes parts de la pantalla responen amb normalitat i d'altres no.
- L'iPhone es bloqueja esporàdicament impedint fer qualsevol acció a través de la pantalla.
- Cal prémer amb força perquè la pantalla respongui.
- Es produeixen tocs falsos, que sense tocar una part de la pantalla, l'iPhone actua com si s'hi hagués interaccionat.
Què fer si és degut a un cop o caiguda
Si el teu iPhone ha patit recentment un cop a partir del qual has notat que el panell tàctil no funciona amb normalitat, sentim dir-te que no et quedarà cap altra que reparar-ho. És possible fins i tot que el vidre estigui intacte i no funcioni. En els apartats següents comentarem diversos aspectes que tenen més a veure amb el programari i que podries solucionar pel teu compte. Pots llegir-los igualment, encara que només sigui per descartar, però el més probable en aquest cas és que hagis d'acudir a reparar-ho i per això et recomanem que saltis als darrers apartats de l'article.
Si l'iPhone no ha patit cap cop
Si els errors de la pantalla del teu iPhone són sobtats i no recordes que hagi patit cap cop recent, el més probable és que pugui ser alguna cosa relacionada amb el programari o amb algun element que estigui interferint en el funcionament correcte. A continuació expliquem algunes de les possibles solucions davant d'aquests problemes.
Retira el protector, la funda i neteja la pantalla
Si la pantalla de l'iPhone està mullada o té algun tipus d'element de brutícia com a motes de pols o similar, és probable que el funcionament de la mateixa no sigui el desitjat. També és possible que si utilitzeu una funda no original o defectuosa, com també amb els protectors de pantalla que poden provocar algun tipus de fallada per la pressió que exerceix sobre la pantalla.
Per tant us recomanem retirar qualsevol accessori d'aquest tipus. Quan ho facis és aconsellable que, abans fins i tot de provar si funciona, provis a netejar la pantalla amb algun drap de microfibra o similar (val qualsevol que no deixi anar borrissols). És important que no facis servir líquids abrasius i que els que utilitzis els tiris al drap i no a la pantalla directament. Si un cop fet això comproves que la pantalla funciona bé, ja saps què era el que estava ocasionant el problema.
Possible bug del sistema operatiu
El programari de vegades juga males passades i el que pot semblar una fallada del maquinari de l'iPhone, és realment una mica més senzill d'aturar. Encara que tu no estiguis usant l'iPhone, aquest realitza diversos processos en segon pla que ocasionalment podrien acabar donant una fallada com la que comentem. Per desfer-se per complet d'aquestes fallades derivades dels processos en segon pla n'hi ha prou amb reiniciar l'iPhone , encara que és aconsellable que s'apagui manualment i després s'encengui passats 15-30 segons.
En qualsevol cas et recomanem també revisar si n'hi ha alguna nova actualització de programari per a baixar i posterior instal·lació, ja que si és una fallada de iOS podria resoldre's en la nova versió. Si la fallada t'impedeix ni tan sols moure't per la interfície et serà impossible actualitzar l'iPhone des dels ajustaments, per la qual cosa serà recomanable que el connectis a un ordinador mitjançant cable per dur a terme el procés usant iTunes (Windows i macOS Mojave i anteriors) o Finder (macOS Catalina i posteriors).
Restaurar com a darrera solució
Al final la solució més eficaç per acabar amb qualsevol tipus de fallada de programari present al teu dispositiu és formatar-lo completament i configurar-lo sense còpia de seguretat . Si creus que pot ser això el problema recomanem que ho facis mitjançant un ordinador, connectant l'iPhone a mitjançant cable i usant iTunes o Finder.
Arribats a aquest punt, ens costa de creure que pugui ser una fallada de programari. De fet és probable que després de dur a terme el procés no hagis aconseguit solucionar amb èxit el problema, cosa que ja sí que indicaria al 100% que es tracta d'un problema de maquinari. No obstant això és el que hauries de fer amb la finalitat de descartar aquests errors de programari i poder acudir a Apple havent fet tots els deures.
Reparació a Apple si no aconsegueixes solucionar-ho
Si arribats a aquest punt no has aconseguit resoldre la decisió és més que probable que no sigui degut a un assumpte de programari sinó del mateix panell tàctil que es trobi defectuós. Això només se solucionarà reparant el dispositiu, per la qual cosa heu de tenir en compte diverses coses sobre el procés de reparació d'aquest element.
Apple canviarà la pantalla completa
Tant el mateix servei tècnic oficial com d'altres el que fan és canviar tota la pantalla completament, sense distingir entre els diferents elements que la componen. És possible que la decisió vingui d'un sol punt, però per qüestions d'eficiència i rapidesa s'acaba sempre reparant tot, per la qual cosa s'assumeix també el preu de la reparació de la pantalla al complet i no del panell tàctil únicament.
Per descomptat aquesta la idea que són peces 100% originals i que es veuran com si l'iPhone fos nou. Tot i que també cal comptar una possibilitat que, per remota que sigui per a aquesta reparació en concret, també es pot donar. Ens referim a la substitució completa de l'iPhone , una solució efectiva si hi ha algun component més que estigui afectat o si no es disposa d'estoc a la botiga.
Defecte de fàbrica cobert per la garantia
Hi ha la possibilitat que el defecte del panell tàctil estigui derivat d'un problema de fabricació a la teva unitat. Això no és senzill d'esbrinar pel teu compte i de fet, tret que s'hagi fet públic, no ho podràs saber. Els tècnics especialistes d'Apple podran revisar-ho i trobar-ho. No és el més habitual, però pot passar que la teva unitat i potser algunes altres hagin vingut amb aquest defecte.
La bona notícia en aquest cas és que està cobert per la garantia, per la qual cosa se t'oferirà una reparació gratuïta o un reemplaçament del dispositiu . En qualsevol cas insistim que ha de ser Apple o un SAT qui el revisi i el determini, atès que no pots tenir a la teva disposició els mitjans adequats per comprovar-ho.
Preu de la reparació
Si es determina que la fallada de la pantalla de l'iPhone no és deguda a un defecte de fàbrica sinó a un mal ús, se us oferirà reparar el dispositiu assumint el cost complet del reemplaçament de la pantalla. Seran 29 euros si tens AppleCare+ contractat, sinó hauràs d'assumir el següent cost depenent del teu model d'iPhone:
- iPhone SE (2a generació): 151,10 euros
Quant de temps trigaran a donar-te l'iPhone?
Això dependrà sempre del nivell d'encàrrecs que tinguin al servei tècnic, encara que sempre se t'informarà prèviament del temps aproximat que tractaran. En alguns casos podrien fins i tot tenir-lo llest el mateix dia, ja que se sol fer en trams de 2-3 hores . No obstant això, és possible que no tinguin peces o hagis acudit a última hora a la teva cita, per això això ja podria portar-lo l'endemà en l'últim cas.
Si el problema és que no tenen estoc, això se sol resoldre a 3-4 dies com a molt, ja que cada setmana les Apple Store reben peces de recanvi. On sí que poden trigar més és si sol·licites la reparació mitjançant la recollida a domicili , la qual cosa fa que els temps siguin d'entre 5 i 7 dies per qüestions logístiques, ja que el servei de missatgeria haurà de recollir primer el teu iPhone per portar-lo al suport tècnic i després el procés invers, la qual cosa ja porta diversos dies.
Altres serveis tècnics
Hi ha altres serveis tècnics autoritzats per Apple i que tenen peces originals per al recanvi de la pantalla. Els preus podrien variar respecte a Apple, trobant en alguna ocasió millors preus que a la pròpia companyia. Es pot sol·licitar una cita directament o des de la web de suport d'Apple, ja que a efectes pràctics és com acudir a una Apple Store.
Hi ha també altres establiments no autoritzats que ofereixen reparacions d'iPhone i per regla general a un preu inferior. Això precisament pot fer que resulti molt temptador acudir-hi, però has de tenir en compte que podries perdre la garantia amb Apple i que a més les peces utilitzades no seran originals. Si bé hi ha molts serveis que tenen components que són de molt bona qualitat malgrat que no són els genuïns, cal dir que altres disposen de peces d'una qualitat excessivament baixa i que empitjorarà la qualitat d'ús. Per tant, si decidiu acudir a un d'aquests serveis de tercers us recomanem prèviament consultar pels components utilitzats i la garantia que s'ofereix.
Entrades Populars
El Lloc Web Tecnològic Líder, Que Publica Comentaris De Productes, Notícies, Vídeo I Instruccions.
Copyright ©2024 All rights reserved | jf-balio.pt | Política De Privacitat