A ningú li agrada tenir errors en aplicacions tan quotidianes a la nostra vida com els serveis de missatgeria. De vegades aquests no només ens són de vital importància per a assumptes personals, sinó també per a assumptes de treball o estudis. Per això en aquest post t'expliquem com solucionar les principals fallades de WhatsApp a l'iPhone.
Comprovacions prèvies
Abans d'efectuar qualsevol tipus de verificació, independentment de la fallada que presenti WhatsApp al teu iPhone, hi ha dues recomanacions que cal seguir sempre i que fan que tant el teu telèfon com l'aplicació funcionin millor. La primera és comprovar si hi ha actualitzacions de l'App , per a això has d'anar a l'App Store, fer clic a la teva foto i mirar si hi ha actualitzacions d'aquesta i altres apps.
El segon consell previ que volem donar-te és el de actualitzar l'iPhone a la darrera versió de programari , en aquest cas has d'anar a Configuració > General > Actualització de programari i verificar si hi ha alguna versió de iOS més recent que pugui ser descarregada i instal·lada. Si un cop seguits aquests passos has comprovat que WhatsApp segueix presentant errors, pots continuar llegint aquest article.
No reps notificacions
El fet de no estar rebent notificacions de WhatsApp a l'iPhone pot venir de molts factors i no tots relacionats estrictament amb l'aplicació. Si hi ha algun xat en concret del que no rebis alarmes és possible que estigui silenciat i no t'hagis adonat i per comprovar-ho has de situar-te a la pantalla de xats, lliscar lleument cap a l'esquerra i prémer Més.
Si la decisió és no rebre notificacions de cap xat , pots anar a Configuració > WhatsApp > Notificacions i verificar si les tens activades. Si el cas és que les reps però sense so , és possible que l'iPhone estigui en silenci i no t'hagis adonat, per a això pots comprovar l'interruptor del propi telèfon o anar a Configuració > Sons i vibracions. Si creus que pot ser un problema dels teus altaveus, verifica l'article en què expliquem les fallades de so en un iPhone.
Comprova també que el iPhone no estigui en mode no molestar , la qual cosa impedeix rebre cap mena de notificació. Pots verificar-ho obrint el Centre de Control a la icona de la lluna oa Paràmetres > No molestar.
No pots enviar o rebre missatges
Aquest és un error més comú del que es creu i en la majoria de casos és degut a una mala connexió a internet al teu iPhone. Si estàs connectat a una xarxa WiFi comprova que el senyal del router és bo i no presenta errors. Una bona manera de fer-ho és accedint a internet amb altres dispositius oa través del propi iPhone. Reinicia el router en cas que comprovis que és aquest el que falla i, en cas de no arreglar-se, contacta amb el proveïdor de telefonia.
Una altra fallada freqüent passa usant dades mòbils, ja que pot ser que et trobis en un lloc amb baixa cobertura o que per alguna fallada tècnica de la teva operadora estiguis patint problemes. En aquest cas t'hauràs de posar directament en contacte amb ells.
L'app va molt lenta
Quan una aplicació no va tan fluida com hauria de ser, generalment, per un problema d'optimització d'aquesta. En el cas duna app tan popular com WhatsApp no sembla que sigui el problema. Per tant pot ser perquè et queda poc espai lliure a l'iPhone i per tant a l'app li costa emmagatzemar informació nova. La recomanació que podem fer en aquest cas és eliminar xats i arxius que no t'interessin . Al cap ia la fi, aquesta és la manera més eficient d'utilitzar qualsevol dispositiu, sense acumular dades i informació que no desitgem.
No pots enviar àudios o se senten malament
Probablement si pateixes aquest problema no és degut a una fallada de la pròpia app sinó del mateix iPhone. És possible que el micròfon estigui fet malbé i l'app ho hagi detectat i no et permeti enviar aquest tipus de missatges. També passa això en el cas que els manis i s'escoltin molt baix o amb molt de soroll. Per això et recomanem acudir al suport tècnic d'Apple per tal que facin un diagnòstic.
Solució davant (gairebé) tots els problemes
Hi ha una solució dràstica per a pràcticament totes les fallades de WhatsApp i de qualsevol altra app. És potser una mica dràstic, però és l'ideal quan ja ho has provat tot i no saps què fer: desinstal·lar i tornar a instal·lar l'app. Això sí, et recomanem que prèviament facis una còpia de seguretat dels teus xats si vols poder restaurar-los després. Per a això vés a la pròpia app i, a la pestanya de configuració, vés a Configuració > Realitzar còpia ara.
Si després de tot això segueixes sense poder arreglar-ho, et recomanem posar-te en contacte amb Apple o amb els mateixos desenvolupadors de WhatsApp.
