T'està fallant el GPS de l'iPhone o qualsevol altre servei que requereixi conèixer la teva localització? Doncs tranquil. Podria ser una fallada important, sí, però el més probable és que no ho sigui i puguis resoldre-ho tu mateix en un periquete. En aquest post us donarem les claus perquè puguis trobar la millor solució i tornis a tenir un iPhone plenament funcional i que pugui ubicar-se sense problemes.
Per què es produeix aquesta fallada?
Tot i que és possible que els sensors i antenes que serveixen per localitzar l'iPhone estiguin defectuosos, no és el més habitual com ja t'avançàvem a l'inici d'aquest post. De fet en gran part de les ocasions es deu a un fallada de programari , la qual cosa té fàcil arranjament perquè està al teu abast poder resoldre'l. En propers apartats t'expliquem com pots anar descartant aquests problemes.
Primers passos: reinicia i actualitza
Els processos que s'executen en segon pla en un iPhone poden comportar problemes de tota mena que, tanmateix, se solucionen ràpid reiniciant l'iPhone . D'aquesta manera es resetejen tots i per tant se solucionen els problemes ocasionats, això sí, t'aconsellem que en lloc de reiniciar-ho mitjançant els mètodes existents, ho facis apagant manualment i esperant després uns 15-30 segons fins a tornar a encendre'ls.
Si després segueixes tenint problemes, has de saber que tenir l'iPhone actualitzat a la darrera versió de iOS disponible és fonamental si es vol evitar problemes com aquests. Per això us aconsellem que aneu a Configuració > General > Actualització de programari i us assegureu que no hi ha cap versió més recent que pogués corregir el problema. Si n'hi hagués, descarrega-la i instal·la-la al dispositiu.
Revisa els paràmetres de localització
És possible que no pugueu establir la ubicació on us trobeu perquè l'aplicació que utilitzeu no té els permisos per això. Fins i tot és possible que el dispositiu no tingui activada la localització. És per això que t'aconsellem anar a Ajustos > General > Privacitat i entris a ‘Localització’.
Un cop estiguis en aquest apartat, has d'assegurar-te que l'opció que figura a la part superior està activada. Si ja està activada, això no significa que totes les aplicacions puguin tenir accés, ja que hauràs d'anar després aplicació per aplicació revisant que estigui activat. Cal destacar que en aquest punt podeu trobar diverses opcions.
Si és l'opció Mai la que apareix com a marcada, vol dir que aquesta aplicació o servei del sistema no podrà accedir de cap manera a la teva localització GPS. D'altra banda, hi ha altres opcions que us permeten donar-vos el permís sempre i d'altres quan s'utilitzi l'aplicació. És recomanable tenir-ne una si t'interessa que aquesta app et localitzi. A més, també hi ha l'opció Ubicació exacta que permetrà conèixer, valgui la redundància, el lloc exacte on et trobes (estant desactivada només indica una àrea aproximada).
És especialment recomanable que revisis també la configuració del teu VPN si és que n'estàs usant alguna, ja que aquest tipus d'eines el que fan és enganyar les aplicacions oferint una IP d'un altre lloc. Per tant, és possible que si el teu VPN està configurat en un altre territori, en aplicacions com les de GPS figuri que estàs en aquest lloc en comptes d'on et trobes realment.
I si és l'app la que falla?
Un cop t'hagis assegurat que els serveis de localització estan actius, toca ficar-se a analitzar l'aplicació amb què tens problemes. El que és fonamental és que t'asseguris que en altres aplicacions se t'ubica bé , ja que si no podríem estar parlant d'un problema generalitzat. Si no és aquest el teu cas i la fallada t'ocorre en una app, malauradament poc podràs fer perquè el problema correspondrà al desenvolupador d'aquesta aplicació.
El que t'aconsellem és que vagis a l'App Store, busquis aquesta app i t'asseguris que no n'hi ha cap actualització pendent. És possible que fos un problema generalitzat i per això s'ha llançat una nova versió que corregeixi l'error. Si no fos així, podries buscar informació dels desenvolupadors per posar-te en contacte amb ells i reportar-los el problema. D'aquesta manera podràs ajudar a resoldre'l més ràpidament, ja que és probable que hi hagi més usuaris afectats.
Com recalibrar el GPS de l'iPhone
Les úniques maneres de fer un recalibrat d'aquest ajustament és restablint dades de l'iPhone. Això sí, disposes de diversos mètodes de prova. El primer és des de Paràmetres > General > Restablir fent clic a Restablir ajustaments . Si no et funciona pots provar de seguir la mateixa ruta i procedir llavors a fer servir l'opció Restablir ajustaments de xarxa .
Si després segueixes experimentant el problema amb el GPS, el més eficient serà ja restaurant per complet el sistema operatiu. Després hauràs de configurar l'iPhone sense còpia de seguretat, encara que t'aconsellem que igualment facis una còpia de les teves dades prèviament per si això no fos el problema i volguessis recuperar tots els ajustos i dades. Recorda en qualsevol cas que les dades sincronitzades amb iCloud es mantindran amb còpia o sense.
La forma més completa de restaurar és mitjançant iTunes/Finder connectant l'iPhone a un ordinador. Si no disposes d'aquesta possibilitat, pots fer-ho des de la ja esmentada ruta de restabliment, fent clic en aquesta ocasió a Esborrar contingut i ajustaments. D'aquesta manera s'iniciarà el procés de restauració que podria trigar uns quants minuts i que (tant de bo) acabaria amb el teu problema.
Acudeix a Apple si sospites de l'iPhone
Si malgrat haver seguit les instruccions anteriors segueixes tenint problemes, ja si que és probable que sigui l'iPhone el que estigui defectuós. No podem assegurar-ho perquè sempre es pot tractar d'algun bug de la versió de iOS que estigui pendent de solucionar, però si no et consta, el que és aconsellable és que acudeixis al suport tècnic , ja sigui en una Apple Store o en un SAT.
Quan arribis a la teva cita hauràs de comentar el teu problema i els professionals s'encarregaran d'executar un diagnòstic. Donada l'estranyesa d'aquesta fallada i que és poc habitual que aparegui, el més probable és que sigui un defecte de fàbrica que, per descomptat, estaria cobert per la garantia . Es desconeix quin és el procediment exacte que porten a Apple en aquest àmbit, però el més probable és que la solució passi per oferir-te un iPhone recondicionat i plenament funcional.
