Resol qualsevol error o problema del teu iPad Pro

Errors de la pantalla

Tots els iPad Pro, del primer al darrer, poden presentar més o menys els mateixos problemes de pantalla. No és habitual en cap cas, però sigui per danys accidentals o no, és possible trobar-nos amb multitud de fallades.

• Pantalla borrosa.
• Pantalla verda.
• Taxa de refresc de 120 Hz no funciona bé (iPad Pro 2017 i posterior).
• Els colors no es mostren com són.
• La pantalla es veu molt fosca o no s'encén.
• Excessiu parpelleig de la pantalla.
• El tàctil no funciona (parcialment o totalment).

Aquests són alguns dels errors que, sense ser habituals, són els més comuns pel que fa a problemes d'aquest tipus. El primer que cal tenir en compte és que el teu iPad Pro compti amb una pantalla original , ja que qualsevol error que presenti no té garantida una solució oficial. Alguna cosa a tenir en compte en qualsevol cas és que la revisió dajustaments com el Nit Canvi o el Veritable to dins de Configuració > Pantalla i brillantor, ja que aquestes configuracions alteren la brillantor i el color original de la pantalla.

Les fallades de la pantalla no han de ser preses com una cosa normal, per la qual cosa la millor solució és sempre acudir al suport tècnic d'Apple i demanar una revisió. Els experts podran fer un diagnòstic més precís i proposar-te una solució. En cas que la fallada sigui de la pantalla i no qualsevol altre component intern, hauran de canviar-la.

Apple no canvia les pantalles dels iPad com a tal quan s'acudeix amb un problema d'aquest tipus. El que ofereix la companyia en aquests casos és un iPad de reemplaçament que, sense arribar a ser nou, compta amb components a estrenar i ha estat testat per assegurar que no presenta cap error. Si el problema és degut a un defecte de fàbrica, és molt probable que això et surti gratis, però si no és així has ​​d'afrontar una reparació que té els costos següents:

• iPad Pro de 9,7 polzades: 421,10 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro d'11 polzades (1a generació): 541 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro d'11 polzades (2a generació): 541 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro de 12,9 polzades (1a generació): 661,10 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro de 12,9 polzades (2a generació): 661,10 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro de 12,9 polzades (3a generació): 711,10 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.
• iPad Pro de 12,9 polzades (4a generació): 711,10 euros sense garantia i 49 euros amb AppleCare+.

Cal destacar que quan ens referim a sense garantia no ens referim a la garantia legal europea de 2 anys, sinó que aquests iPad Pro no tenen contractada la garantia estesa de AppleCare+. La garantia legal no cobreix aquest tipus de danys a la pantalla, sempre que no es tracti d‟una fallada de fabricació com hem comentat anteriorment. Hem de dir també que en cas que no puguis acudir a una Apple Store podràs demanar que recullin el dispositiu a casa teva, la qual cosa afegeix un cost de 12,10 euros en concepte de despeses d'enviament.

Problemes de bateria a iPad Pro

Les bateries són, als iPad Pro ia tots els dispositius electrònics, els components que més tendeixen a degradar-se amb el pas del temps. Si a més s'ha fet un ús molt intensiu del dispositiu és molt probable que ja estigui una mica desgastada. Si el teu sentit comú indica que realment no has donat un ús considerablement alt a l'equip per patir problemes d'aquest tipus, és possible que hi hagi una fallada a la bateria.

Igual que amb la pantalla, la bateria pot venir defectuosa de fàbrica i en aquest cas Apple cobrirà el problema de forma gratuïta la majoria d'ocasions. Sigui com sigui, acudir al servei tècnic és la millor opció per poder determinar amb més exactitud el problema. En cas que hagin observat que la bateria ha de ser reemplaçada i no es degui a causes alienes a l'usuari, el cost d'això se situaria a 109 euros per a tots els models d'iPad Pro i 0 euros si es té contractat AppleCare+.

Cal destacar que en aquest cas tampoc no es reemplaça com a tal la bateria, sinó que s'ofereix un altre iPad plenament funcional. Tot i això Apple té en compte tan sols la bateria a l'hora d'oferir-te una solució i per això el preu no s'eleva tant com en el cas de les pantalles.

iPad Pro no carrega correctament

Un equip electrònic, per potent que sigui, es queda en un bonic petjapapers en cas que no es pugui recarregar la bateria. El problema pot ser degut també a la pròpia bateria, cas en què ens remetem a l'anterior apartat, encara que ara entren en joc altres components com el connector de càrrega .

El cable pot ser una causa també, de manera que és recomanable provar amb altres cables per veure si amb ells carrega. Prova també amb algun altre adaptador de corrent . Si amb altres funciona, ja saps quin és el problema, però si el dispositiu no és capaç de recarregar la bateria amb altres o ho fa de manera intermitent, cal plantejar-se que el problema sigui un altre.

El Lightning (iPad Pro 2017 i anteriors) i l'USB-C (iPad Pro 2018 i posteriors) són els connectors que incorporen els iPad Pro per a la càrrega. Estan preparats per a usos durant anys, però això no els fa indestructibles. La humitat i el pols són els pitjors enemics daquests, ja que són la causa principal que no funcionin. En cas que s'hagi ficat pols, la solució segurament sigui més senzilla, ja que en tindreu prou amb usar un petit bastonet que no deixi anar borrissols per introduir-lo a la ranura i netejar-lo. Potser els contactes amb el cable tenien petites motes que impedien la càrrega i després de netejar-los ja funcionin.

Els danys per humitat ja són més complicats de solucionar un mateix, ja que laigua és sempre un element a témer per lelectrònica. Es recomana sempre fer servir els iPad en ambients amb baixa humitat i emmagatzemar-los també en llocs amb aquesta característica, per la qual cosa qualsevol situació contrària podria generar un problema irremeiable. Si a més a més se t'ha vessat un líquid a prop de l'iPad, més gran és el problema. En qualsevol cas, el servei tècnic podrà veure'l i oferir-te una solució davant d'això. En cas que allò ofert sigui un iPad Pro de reemplaçament, el cost a assumir és el mostrat a l'apartat de les pantalles.

Bugs a iPadOS

Bugs és com es denomina aquells errors de programari que ocasionen un mal funcionament del dispositiu, ja sigui de forma general o en algunes ocasions concretes. Aquestes fallades no es deuen a un problema físic del dispositiu, excepte casos molt excepcionals en què es degui a un defecte d'algun component de la placa base i en aquest cas remetem de nou als preus de l'iPad Pro de reemplaçament.

Els bugs que es poden trobar al programari poden ser molt variats i seria pràcticament impossible abastar-los a tots, però alguns dels més destacats són aquests:

• Apps que es tanquen soles o no carreguen.
• Reinicis inesperats de l'iPad.
• Impossibilitat d'actualitzar el programari malgrat tenir espai.
• Fotografies, documents i altres fitxers que no es guarden.
• Consum excessiu de bateria.
• Sobreescalfament del dispositiu.
• Lentitud a l'hora de moure's pel sistema.
• Missatges d'error constants a les finestres emergents.
• Touch ID o Face ID no funciona correctament.
• Impossibilitat de connectar-vos a WiFi oa un accessori Bluetooth.
• No poder fer pagaments mitjançant Apple Pay.
• No arriben les notificacions.
• L'àudio no se sent encara que el volum estigui al màxim.

Normalment aquest tipus de fallades són més habituals en versions beta del sistema operatiu, encara que també és possible que en algunes versions estables apareguin. Una altra causa possible és que el teu iPad porti molt de temps sense formatar-se i hagi anat acumulant el que es coneix com a fitxers escombraries, els quals no són apreciables, i aquests estiguin generant problemes. Això últim és molt habitual en ocasions en què es restauren còpies de seguretat, sobretot quan aquestes han estat realitzades prèviament en un model diferent d'iPad. A continuació, algunes de les solucions davant d'això.

Si ets en una beta d'iPadOS

Com dèiem, els bugs són més habituals de versions beta que es troben encara en ple desenvolupament. Si vols eliminar aquests bugs hauràs de tornar a una versió estable, per a això necessitaràs un ordinador independentment que sigui macOS o Windows. Un cop ho tinguis, has de seguir aquests passos:

• Des de l'ordinador, aneu a la web d'IPSW.
• Cerca a la llista de dispositius el teu model d'iPad Pro.
• Selecciona la darrera versió d'iPadOS disponible i procediu a descarregar-la.
• Connecta el iPad a l'ordinador mitjançant cable .
• Obre iTunes ( Cercador si és un Mac amb macOS Catalina o posterior).
• Aneu a la pestanya Resum d'iTunes ( General i Finder).
• Situa el cursor a sobre de Restaurar iPad sense arribar a prémer .
• Ara sí, prem la tecla alt / opció mentre prems sobre aquesta opció.
• Seleccioneu el fitxer IPSW descarregat prèviament.
• Segueix els passos indicats a la pantalla per instal·lar la darrera versió estable d'iPadOS i no desconnecteu l'iPad de l'ordinador fins que finalitzi el procés.

Un cop acabeu d'instal·lar la versió de programari, haureu de configurar l'iPad com si acabés de sortir de la caixa per primera vegada. Podràs configurar-ho com a nou o carregar una còpia de seguretat que realitzàs prèviament abans d'instal·lar la beta. Les còpies de seguretat fetes en beta no es poden carregar fins que aquesta sigui llançada de forma oficial.

Actualitza el programari d'iPadOS

Si la fallada resideix a la teva actual versió del sistema, el més recomanable és actualitzar a la versió més recent disponible.

• Dirigeix-te a Ajustaments.
• i a General.
• Clica a Actualització de programari .
• Espera diversos segons que carregui i prem Descarregar i instal·lar la nova versió disponible.

Si us apareix el missatge que no s'ha trobat cap actualització més recent, haureu d'esperar que sigui llançada una nova. Normalment Apple sol llançar una nova versió de programari cada mes i mig aproximadament, llevat que per algun motiu concret les llanci amb una major freqüència. Si esperar no és per a tu una solució acceptable, pots recórrer a qualsevol altra solució com les que donem en apartats següents.

Formateu l'iPad Pro

Hi ha diversos mètodes per formatar un iPad Pro. En qualsevol d'ells, el més recomanable és configurar-lo com a nou sense carregar una còpia de seguretat, ja que així s'eliminarien completament les fallades de programari. En qualsevol cas, et recomanem per si de cas realitzar una còpia prèvia, ja sigui des d'Ajustos > el teu nom > iCloud o amb un ordinador.

Per formatar un iPad Pro des del propi dispositiu segueix aquests passos:

• Obre Ajustaments.
• i a General.
• Dirigeix-te ara a Restablir.
• Pula sobre Esborrar contingut i ajustaments .

La forma més completa de formatar un iPad és amb un ordinador, de manera que ho podràs fer amb diferents equips i sistemes. Des d'un Mac amb macOS Catalina o posterior segueix aquests passos:

• Connecteu l'iPad al Mac mitjançant cable.
• Obre una finestra de Cercador.
• Espera que el Mac hagi detectat l'iPad i fes clic sobre el seu nom a la barra de l'esquerra.
• Situa't a la pestanya General.
• Clica sobre Restaurar iPad.

Per realitzar aquest procés en un Mac amb macOS Mojave o anterior són aquests els passos a seguir:

• Connecteu mitjançant cable l'iPad al Mac.
• Obre iTunes .
• Quan el Mac hagi detectat l'iPad, prem sobre la seva icona a la part superior.
• Dirigeix-te a la pestanya Resum.
• Clica sobre Restaurar iPad.

I finalment, si ho has de fer des d'un ordinador amb Windows has de fer això:

• Connecta mitjançant cable l'iPad al teu ordinador amb el corresponent cable.
• Obre iTunes . Si no tens aquest programa al teu PC, hauràs de descarregar des del web d'Apple.
• Fes clic sobre la icona de l'iPad a la part superior d'iTunes quan l'ordinador ho hagi detectat.
• Aneu a la pestanya Resum.
• Clica sobre Restaurar iPad.

Apple Pencil no funciona

Qualsevol fallada de l'Apple Pencil pot ser deguda a una fallada del mateix accessori o de l'iPad. L'aconsellable seria provar-ho en un altre iPad Pro compatible per verificar-ne el funcionament correcte. O al revés, provar amb un altre Apple Pencil al teu iPad Pro. No obstant això, no és fàcil que tinguis a mà un altre dispositiu, per la qual cosa caldrà indagar en altres possibles solucions. Si és la primera vegada que fas servir un Apple Pencil, deus a més assegurar-te que aquest és compatible . Els de 1a generació ho són amb els iPad Pro 2017 i anteriors (els que tenen marcs voluminosos i botó Home). Els de 2a generació ho són amb iPad Pro de 2018 i posteriors (amb marcs reduïts i Face ID).

Un aspecte que sembla obvi, però és una fallada més que habitual és que el stylus s'hagi quedat sense bateria . Prova a carregar-ho amb el propi iPad i podràs veure si té bateria o no. Si era aquest el problema, només cal dir, però si tenia prou bateria has de seguir esbrinant què pot estar passant.

Dirigeix-te a Configuració > Bluetooth i comprova aquí que l'Apple Pencil apareix com a connectat. Si no és així, connecta'l al teu iPad i prova a vincular-lo des d'aquest panell de paràmetres. Si no ho aconsegueixes, és molt possible que finalment es degui a un problema de l'accessori. Solucionar aquest problema a Apple podria tenir un cost de 85 euros per al Pencil de 1a generació i de 115 euros en el de 2a generació, tenint-ho per 29 euros en tots dos casos si es compta amb AppleCare+. Tot això tenint en compte que no sigui un defecte de fàbrica, i en aquest cas podries arribar a obtenir de forma gratuïta un reemplaçament.

L'iPad Pro no detecta dispositius externs per cable

Entre els avantatges d'un iPad Pro i el sistema iPadOS destaca la possibilitat de connectar dispositius externs com discos durs o qualsevol altre com si es tractés d'un ordinador. En aquells que tenen Lightning potser és una fallada més habitual que no reconegui segons quins accessoris per les limitacions de la seva tecnologia, però no així en els que tenen USB-C.

Ens cenyim novament al cas dels connectors comentat a l'apartat on expliquem què fer quan l'iPad Pro no carrega, ja que qualsevol mota de pols o un altre element podria estar obstruint la connexió mitjançant cable. Sempre tenint en compte que el connector no presenti cap alteració que es pugui veure a simple vista, com un trencament o que s'hagi doblegat. En qualsevol cas, si aquest és el problema tampoc podries carregar l'iPad, així que torna a l'esmentat apartat per saber què fer.

El més possible és que laccessori que estàs connectant no sigui compatible o que presenti alguna fallada. El que és recomanable en aquest cas és llegir la guia d'usuari d'aquest i contactar amb el fabricant perquè ajudi a resoldre el teu problema de compatibilitat si has comprovat que hauria de funcionar a l'iPad Pro.

Teclats i/o ratolins no funcionen a l'iPad Pro

Si el teclat, el ratolí o qualsevol altre perifèric que vols connectar funciona mitjançant cap o nano receptor, llegeix l'apartat anterior. Si funciona mitjançant Bluetooth o amb el Connector intel·ligent t'explicarem què has de fer.

En el cas dels accessoris oficials com el Smart Keyboard o Magic Keyboard, aquests es connecten mitjançant el Smart Connector situat a la part del darrere de la tablet. Si hi ha alguna fallada amb aquest connector hauràs d'establir un contacte amb el servei tècnic i si és degut a un problema dels mateixos accessoris, hauràs d'assumir-ne el cost de reemplaçament, sempre que no es tractin de defectes de fàbrica. Aquest cost se situa a 29 euros amb AppleCare+, mentre hauràs d'abonar el cost complet del producte nou si no comptes amb aquesta garantia estesa, ja que no són productes reparables.

En el cas del Ratolí màgic 2 el cost és de 35 euros amb AppleCare+ i el preu del dispositiu total si no comptes amb aquesta garantia estesa. Per a qualsevol altre producte no oficial dApple hauràs de contactar amb el venedor o fabricant per assolir una solució.

Última solució per a tots els errors

Si la teva problema amb l'iPad Pro no apareix en aquest article, el primer que hem de dir-te és que ens deixis un comentari perquè puguem ajudar-te i ampliar més aquest post en cas que sigui una fallada que hàgim pogut passar per alt. En qualsevol cas, per solucionar-ho, el millor és acudir al suport tècnic . Aquesta és sempre la recomanació més eficaç per trobar el problema exacte i poder trobar la millor solució.

En cas que no puguis acudir a la pròpia Apple, intenta fer-ho en un Servei Tècnic Autoritzat , els coneguts com a SAT. Aquests compten també amb peces originals i eines eficaces per executar diagnòstics davant de tot tipus de problemes. Entenem que potser no siguin les solucions més barates, però sempre són les més eficaces i que garanteixen un funcionament correcte del dispositiu.