Et predisposes a col·locar-te els auriculars per escoltar música, el teu podcast favorit, veure una sèrie o fer una videotrucada i de sobte t'adones que no pots. Les fallades de sincronització entre els AirPods i l'iPhone són més habituals del que penses i, afortunadament, solen tenir solució. En aquest article t'expliquem quines són les claus que has de conèixer per resoldre aquest problema i poder utilitzar amb total normalitat els auriculars d'Apple al dispositiu iOS.
Comprovacions prèvies que has de fer
Hi ha dues recomanacions fonamentals que recomanem revisar encaridament amb l'objectiu de començar a descartar possibles problemes interns dels AirPods, ja que aquests podrien estar en perfecte estat i ser un altre l'origen dels seus problemes de connexió a l'iPhone.
Comprova la bateria que tenen
Un dels possibles condicionants que la connexió dels teus AirPods amb el teu iPhone aquest fallant pot ser la bateria o autonomia de què disposin els teus auriculars, per tant, el primer que et recomanem fer és comprovar quin és el percentatge de bateria que tenen en aquell moment els teus AirPods. Per això, si disposeu d'un altre dispositiu Apple al qual tingueu associats els AirPods us recomanem que us connecteu per verificar-ne el nivell d'autonomia.
En cas que això no sigui possible, bé perquè aquest altre dispositiu tampoc els reconeix o bé perquè no disposes d'un altre dispositiu al qual connectar-los, passem a la segona opció, i aquesta és conèixer de forma aproximada el nivell de càrrega dels auriculars . Diem de forma aproximada perquè utilitzarem el led de l'estoig de càrrega per comprovar si realment els AirPods compten amb autonomia o no. Per conèixer el nivell de càrrega dels AirPods a través de l'estoig de càrrega el que has de fer és introduir-los dins de l'estoig i mantenir la tapa oberta, així, si el led és de color verd, indica un estat de la càrrega completa , si és de color taronja, que queda menys duna càrrega completa pel que podria ser aquest el motiu pel qual els teus AirPods no es connecten al teu iPhone, labsència de suficient autonomia. La solució a això és força senzilla, tan sols has de carregar els teus AirPods i posteriorment tornar a intentar connectar-los al teu iPhone.
La connexió Bluetooth està activada?
Un cop has verificat que l'autonomia dels AirPods no és el motiu pel qual la connexió amb el teu iPhone està fallant, toca verificar la connexió Bluetooth. Per això obre el centre de control del teu iPhone i assegura't que Bluetooth està activat. Un cop hagueu verificat això, aneu a Paràmetres > Bluetooth i si els vostres AirPods estan connectats, comproveu que estan seleccionats com a dispositiu d'àudio.
En cas que aquests no estiguin connectats, tanca la tapa dels AirPods, espera 15 segons i torna a obrir-la. Mantingueu premut el botó de configuració de l'estoig durant 10 segons. La llum d'estat ha de parpellejar en color blanc, el que significa que els AirPods estan preparats perquè els connectis. A continuació subjecta l'estoig amb els AirPods dins i la tapa oberta, al costat de l'iPhone i segueix els passos que apareixen a la pantalla per, finalment, tornar a provar els AirPods.
Reajustaments a iOS per arreglar-ho
Si cap de les dues comprovacions que has fet prèviament han estat les causants del mal enllaç entre dispositius, no et preocupis encara. Continua sent possible que no siguin els auriculars com a tal els que estiguin fallant. Hi ha ocasions en què es genera algun tipus de problemàtica entre ells que exigeix reiniciar certs processos com comentarem a continuació.
Esborra els processos en segon pla de iOS
Probablement et soni això de processos en segon pla. Aquests, com diu el mateix nom, són una sèrie d'execucions internes dels dispositius que permeten que aquest funcioni correctament. En el cas dels iPhone (i molts altres) pot ser habitual que es generin errors a causa d'ells, llançant errors tan dispars com és el de la nul·la vinculació entre l'smartphone i els auriculars. Per això és convenient que es tanquin tots els processos en segon pla i es reiniciïn perquè es tornin a executar sense errors.
I com es fa això? Doncs no et caldran coneixements tècnics i precisos sobre això. Només hauràs de reiniciar l'iPhone , ja sigui forçant-ho mitjançant el mètode que existeix o simplement apagant-ho i tornant-ho a encendre. Si ho fas d'aquesta darrera forma t'aconsellem que el mantinguis apagat almenys 15 o 30 segons abans de tornar-lo a encendre. Un cop torneu a estar en marxa hauràs de provar si els AirPods ja es connecten bé o no.
Restableix els auriculars des de l'iPhone
Una altra de les formes més ràpides i segures d'acabar amb tots els problemes que puguin existir a la vinculació de l'iPhone i els AirPods és precisament eliminant aquesta vinculació. Per això cal restablir els AirPods, de manera que es perdi tot enllaç possible i acabin estant com quan els vas obrir per primera vegada. Per això has de seguir aquests passos des de l'iPhone:
- Obre Paràmetres i aneu a Bluetooth.
- Obre l'estoig dels AirPods.
- Toca la icona i que apareix al costat del nom dels auriculars.
- Fes clic a Oblidar aquest dispositiu.
- Assegureu-vos que tots dos audiòfons estiguin a l'estoig de càrrega i tanca la tapa.
- Espera 30 segons aproximadament i torna a obrir la tapa.
- Mantingueu pressionat el botó ubicat a la part posterior de l'estoig durant diversos segons fins que la llum parpelleja en color blanc .
- Torna a connectar els AirPods a l'iPhone des de Bluetooth o seguint els passos que haurien d'aparèixer a la pantalla en obrir l'estoig a prop d'aquest.
Aquest és un procés que és pràcticament immediat. Pot arribar a ser útil en cas que la fallada estigui present en algun tipus de procés, cosa que faci que estigui completament en bucle.
Què fer si sospites que és una fallada interna
Si arribats a aquest punt no has aconseguit resoldre amb èxit els problemes dels auriculars, és més que probable que aquests tinguin algun tipus de fallada interna. En qualsevol cas és recomanable que facis una sèrie de verificacions abans de descartar del tot que sigui una fallada de programari del teu iPhone, com comentarem a continuació.
Actualitza l'iPhone i els AirPods
Les actualitzacions són realment importants quan es presenta algun tipus de fallada daquest estil. Això és degut principalment al fet de no vincular-se amb l'iPhone o un altre dispositiu pot derivar d'un bug en un dels dos dispositius. Encara que pot ser desconegut per a algunes persones, els AirPods compten amb un programari anomenat firmware . Aquest és el responsable de gestionar tot el maquinari que resideix als AirPods perquè funcioni correctament. Aquí és on també entra el xip responsable de gestionar el bluetooth. Per realitzar aquesta actualització , hauràs de seguir aquests passos:
- Connecta els AirPods a l'iPhone o iPad i escolta una cançó, vídeo o podcast durant 30-45 segons.
- Per a la reproducció i col·loca els auriculars a l'estoig de càrrega original i tanca la tapa. Has d'assegurar-te que tots dos audiòfons estan carregant.
- Poseu a carregar l'estoig, preferiblement mitjançant cable, perquè encara que tingui capacitat de càrrega sense fil, seran més eficients.
- Apropa el teu iPhone o iPad a l'estoig, però no l'obris. Heu de comprovar que el teu iPhone té bona connexió a internet, preferiblement WiFi.
- Espera uns segons/minuts.
En el cas de l'iPhone o Mac també compta amb un sistema operatiu que pot estar impedint que funcioni correctament el dispositiu. Amb cadascuna de les actualitzacions que s'alliberen se solucionen diferents bugs que són reportats i que poden generar error en la vinculació amb un altre dispositiu, com és aquest cas. És per això que sempre recomanem tenir la darrera actualització instal·lada.
Funcionen amb altres dispositius?
Amb l'objectiu de localitzar on hi ha l'error dels AirPods, és important provar amb altres dispositius. Això fa necessari fer una prova amb un altre iPhone, iPad o Mac. D'aquesta manera, si es vincula amb un altre dispositiu, el problema estarà directament relacionat amb el dispositiu. Però si, al contrari, tampoc no és capaç de vincular-se amb altres equips, podràs treure clar que la fallada és als AirPods pròpiament dits, i hauràs d'acudir a un servei tècnic oficial per a la seva reparació.
Sol·licitar assistència tècnica a Apple
Si després has revisat definitivament que són els AirPods els que fallen, no et quedarà cap altra que sol·licitar assistència al suport tècnic d'Apple o, si no, a un servei tècnic autoritzat. Ells faran les comprovacions internes pertinents i us oferiran una solució satisfactòria que no sempre se us cobrarà, ja que si és un defecte de fàbrica i segueixen en garantia t'ho podrien arribar a cobrir. Però en cas que la fallada derivi d'un problema relacionat principalment amb un mal ús dels dispositius, com ara un cop accidental, hauràs d'abonar el preu de la reparació. En molts casos això és una cosa que molta gent no pot assumir, ja que el preu de la reparació és gairebé idèntic a comprar uns nous auriculars.
Però el que és realment important en aquests casos és que la reparació s'ha de fer a qualsevol botiga que estigui autoritzada. D'aquesta manera es garantirà que es fan servir peces completament originals. Això és una cosa que no passa a botigues que no són autoritzades, i encara que et resulten més còmodes, no ofereixen el mateix servei. Més enllà d'aquests serveis de reparació amb peces originals, també hi ha tècnics titulats per Apple. Això és realment important, ja que estaràs deixant-li un dispositiu que és realment car a les mans i sempre ha de prevaldre la formació que tingui.
