Botó Home de l'iPad no funciona: solucions a problemes i errors

Per activar aquesta funcionalitat hauràs d'anar a Configuració > Accessibilitat > Tocar > Assistive Touch . Primer haureu d'activar la casella principal i després podreu personalitzar els paràmetres. És possible crear diferents accions en funció de si toques una vegada, si el toc és prolongat en temps o si fas una doble pulsació. A més de la possibilitat de tornar a la pantalla principal o obrir la multitasca, coses que fa el botó físic, també podràs obtenir dreceres per fer captures de pantalla, obrir aplicacions, accedir al Centre de control i molt més. Després podràs desplaçar-lo per qualsevol part de la pantalla perquè no et molesti.

Si és Touch ID el que t'està donant problemes

Hi ha la possibilitat que el botó de l'iPad exerceixi correctament totes les seves funcions a excepció de la del reconeixement de la teva petjada dactilar. Aquest no és un problema menor, ja que el Touch ID no només serveix per desbloquejar el dispositiu, sinó també per fer pagaments amb Apple Pay o accedir a apps i llocs web sense necessitat d'introduir la contrasenya manualment.

El primer que t'aconsellem és que esborris totes les empremtes registrades, la qual cosa es fa des d'Ajustos > Touch ID i codi. Després torna a registrar les teves empremtes i prova a veure si ja funciona. Has de tenir el dit net i sec perquè no hi hagi dificultats en el reconeixement. Si continua sense reconèixer-te fins i tot després d'haver reiniciat l'iPad, ja és aconsellable que acudeixis al suport tècnic per demanar opinió dels tècnics especialitzats.

Touch ID a iPad

La fallada pot venir originada pel programari

Sí, ja sabem que el botó de l'iPad és un element físic i que per tant és considerat maquinari. No obstant això, us sorprendria saber quants errors poden arribar a aparèixer per culpa d'una mala optimització del programari. I si bé podria finalment no resultar ser això, no està de més que facis una sèrie de comprovacions com les que t'expliquem en apartats següents abans de procedir a reparar-ho.

Una primera opció que pot resultar eficaç

De vegades les solucions més ximples acaben resultant les més eficaces. Una és la de reiniciar el iPad , el que ve sent apagar-ho i encendre'l. Si sembla absurd, però si el problema del botó està provocat per alguna fallada de programari, és possible que se solucioni d'aquesta manera. El fet d'apagar el dispositiu fa que es tanquin tots els processos en segon pla, que són una sèrie de tasques que (com el seu nom indica) s'estan executant sense que tu siguis conscient. El sistema operatiu està capacitat per poder-los dur a terme sense problemes, però això no fa que esporàdicament puguin generar problemes i fins i tot fer que el botó vaig deixar de funcionar.

apagar ipad

Per dur a terme aquesta acció hi ha dues possibilitats, la primera és que forcis el reinici del dispositiu i s'apagui i encengui sol. L'altra opció és que siguis tu qui l'apagui manualment tal com faries en qualsevol altra circumstància, encara que en aquest cas t'aconsellem que una vegada estigui apagat esperis 30 segons aproximadament per tornar a encendre'l. Després se us demanarà el codi de seguretat del dispositiu i, esperem, que el problema s'hagi solucionat (si no és així, segueix llegint).

Comprova si hi ha alguna actualització pendent

Com dèiem anteriorment, no és normal que iOS o iPadOS provoqui errors al botó. No obstant això, es pot donar el cas que no siguin els processos en segon pla els culpables, sinó que sigui un bug present a la versió que tens instal·lada al dispositiu. Per això és recomanable que aneu a Configuració > General > Actualització de programari i comproveu si hi ha alguna versió més recent del sistema operatiu llista per a baixar i posterior instal·lació.

Restaurar, és recomanable fer-ho?

Formatar l'iPad és, definitivament, la millor opció per posar fi a qualsevol problema de programari que s'hagi ficat entre les dades del sistema. Ara bé, en aquest cas potser no és el més aconsellable sempre. Si finalment el teu botó està fallant a causa d'això, evidentment si que serà el recomanable, però atès que no hi ha manera de saber amb exactitud si la fallada és per això, et recomanem que en facis sempre una còpia de seguretat per si no fos aquest el problema i necessites restaurar després l'equip amb les teves dades.

L'assumpte de recomanar fer un backup de les dades es deu fonamentalment al fet que, després de la restauració, hauràs de configurar l'iPad com si fos nou i amb això perdràs certes dades d'ajustos (tot i que mantindries les que estiguin sincronitzades amb iCloud com a fotos, vídeos, notes, calendaris…). A més, és recomanable que la restauració sigui completa, la qual cosa requereix utilitzar iTunes/Finder connectat l'iPad a un ordinador. Es podria fer des dels paràmetres del dispositiu, però aquest mètode no esborra dades, sinó que les sobreescriu.

Si no et queda més opció que reparar-ho

Si arribats a aquest punt no has aconseguit resoldre els problemes del botó, és més que probable que el motiu d'això no sigui el programari. Per tant, el més aconsellable és que acudeixis al servei tècnic perquè et puguin oferir una reparació.

Preu del botó Home a Apple

Independentment de quin sigui el cost, Apple et brindarà prèviament un pressupost que podràs acceptar o no. Si tens garantia i es detecta que és un defecte de fàbrica o similar, fins i tot podria ser gratuït. En qualsevol altre cas, les tarifes que sol aplicar la companyia són les següents, tenint en compte que et canvien el dispositiu al complet:

iPad (5a generació): 281,10 euros
iPad (6a generació): 281,10 euros
iPad (7a generació): 281,10 euros
iPad (8a generació): 281,10 euros

iPad mini 2: 221,10 euros
iPad mini 4: 331,10 euros
iPad mini (5a generació): 331,10 euros

iPad Air (1a generació): 281,10 euros
iPad Air 2: 331,10 euros
iPad Air (3a generació): 421,10 euros

iPad Pro (9,7 polzades): 421,10 euros
iPad Pro (10,5 polzades): 491,10 euros
iPad Pro (12,9 polzades de 1a generació): 661,10 euros
iPad Pro (12,9 polzades de 2a generació): 661,10 euros

Cal destacar que si tens contractat AppleCare + el cost baixa fins 49 euros independentment del model del teu iPad.

iPad obert

És aconsellable que ho canviïs tu mateix?

Veient aquests preus i tenint en compte que seria una feina canviar un iPad sencer per només una peça, és comprensible que un es plantegi comprar-lo pel seu compte i canviar-lo. A diverses botigues d'internet es poden trobar reemplaçaments, però hi ha diversos riscos. El primer és que no sigui una peça original i per tant pugui funcionar malament o directament no permetre'n l'ús. Una altra possibilitat és que el Touch ID no funcioni o no sigui igual d'eficient. L'últim factor, i no per això menys important, depèn al final de tu i la destresa que tinguis tractant de canviar-ho pel teu compte, ja que qualsevol mínim error durant el procés podria deixar inutilitzable l'iPad.

També aquests riscos són aplicables si decideixes acudir a un servei no autoritzat . En aquests ganes en fiabilitat en ser experts que, malgrat no tenir autorització d'Apple, és probable que tinguin més habilitat que tu a l'hora de dur a terme el procés (tret que tu també siguis expert en això). No obstant recalquem que perdràs la garantia del dispositiu i el funcionament podria no ser adequat. Per tant, és recomanable que sol·liciti informació a l'establiment sobre les garanties que ofereixen.