L'iPhone encara que actua com un dispositiu independent, de vegades cal connectar-lo a un ordinador. Per exemple, si voleu actualitzar o sincronitzar informació com fotografies o música és necessària aquesta acció. Però de vegades és possible que l'ordinador no reconegui l'iPhone. En aquest article t'expliquem tot el que has de saber d'aquesta errada i les solucions més recomanables.
Problemes a la connexió a l'ordinador
En el cas que el teu PC o Mac no reconegui l'iPhone que li has connectat, el primer que s'ha de mirar és el sistema de connexió física. A continuació us mostrem tot el que heu de tenir en compte.
Revisa el cable de connexió
Els cables encara que en un primer moment pot semblar que tenen un sistema de funcionament realment simple, pot donar molts errors. Si no està en un bon estat provoca finalment que no es doni la connexió entre l'ordinador i el mateix iPhone. Això és una cosa que pot passar també quan es vol recarregar amb el mateix carregador. Si no funciona correctament no serà capaç de subministrar lenergia de manera correcta.
Quan ens referim a bon estat, cal tenir en compte que el cable no estigui partit i se'l vegin les connexions interiors. Aquesta fallada també pot provocar que just en la connexió de l'extrem estigui totalment trencat. Però de vegades el fet que estigui en un perfecte estat visual, pot estar avariat del tot. És per això que sempre cal comprar cables que siguin de qualitat i que no s'acabin trencant amb facilitat. El més recomanable és que tingui el certificat MFi, que vol dir que està autoritzat per la pròpia companyia amb el xip intern original, i aquest és l'encarregat de transmetre les dades.
Pot ser culpa del port USB
Un altre dels focus del problema pot ser al Mac o al PC, fent referència a la connexió física. Si aquest port no està en bon estat o els controladors no estan instal·lats és possible que l'ordinador no pugui reconèixer l'iPhone i no es podrà fer una transmissió de les dades. Davant d'aquests casos el primer que cal fer és revisar que el port estigui net, ja que si té encara que sigui una simple pelussa és possible que no es pugui fer de manera correcta la connexió. És per això que cal fer una neteja de tant en tant de totes aquestes connexions.
En el cas que estigui totalment net, el següent que cal fer és anar canviant de ports USB. Si estem en un PC de torre és important que es connecti a la part posterior perquè la connexió es faci de manera directa a la placa base. Això també passa en un Mac on es pot canviar de port USB, per poder així esmenar el problema que pugui existir amb la connexió com per exemple que els controladors no estiguin ben instal·lats. Fent aquestes dues comprovacions és força probable que l'iPhone ja pugui ser detectat
Falla el connector Lightning?
El problema de connexió pot estar al mateix iPhone a la seva sortida inferior, és a dir el connector Lightning. Moltes vegades aquesta connexió pot ser susceptible de tenir brutícia ja que s'introdueix amb molta freqüència a la butxaca o en bosses on hi ha borrissols o pols. La presència d'aquests residus pot acabar provocant que no es faci la connexió correctament amb el cable de càrrega que hem comentat anteriorment.
Per poder solucionar aquest error és important que revisis el port Lightning del teu iPhone amb una llanterna per veure si està brut o no. En cas que hi hagi algun tipus de borrissol pots utilitzar aire comprimit per poder retirar-lo. És important que en cap cas fiquis una mica esmolat en aquest connector, ja que pot acabar fallant la connexió. Cal tenir en compte que els pins són realment delicats i quan es manipulen és possible que s'acabin deteriorant.
Errors en el programari
Els components de connexió poden ser focus dels problemes a l'hora de no reconèixer l'iPhone. Però el programari també pot ser el responsable de les fallades de connexió. Tot seguit t'expliquem tots els detalls a tenir en compte.
Necessitat d'actualitzar macOS
El sistema operatiu macOS és el responsable d'administrar totes les connexions que hi ha, el que s'anomenen controladors. És important que sempre estigui actualitzat a la darrera versió disponible. Això es deu també al fet que en alguna versió pot existir algun bug que impossibiliti que s'administri energia als dispositius externs, ja que el programari de Mac no és perfecte igual que altres.
És per això que hauràs d'evitar en tot moment quedar-te en una versió antiquada de macOS. Revisa en tot moment a Preferències del Sistema > Actulitzacions que estàs a la versió més recent possible. En el cas que no et surti absolutament res, és que estaràs a la darrera versió que hi hagi per al teu ordinador. Però no només cal revisar-ho quan hi ha grans canvis de versió, sinó que moltes vegades s'hi inclouen canvis que són complementaris.
Tens la darrera versió d'iTunes?
En el cas que estiguis en un PC o una versió antiga de macOS, hauràs de fer ús del programa d'Apple iTunes. Aquest és el que s'utilitza per poder actualitzar el dispositiu o per sincronitzar dades de rellevància com ara fotografies o música. En el cas que estiguis a macOS aquest programa s'actualitza sempre amb el sistema operatiu en general, i és d'aquí la importància d'estar a la darrera versió disponible. En molts casos, quan iTunes no és capaç de detectar l'iPhone és perquè està desactualitzat.
En el cas de Windows, iTunes s'ha d'actualitzar manualment ja que òbviament no va lligat al sistema operatiu en no ser propietari. En les darreres versions disponibles, iTunes està disponible a la botiga de Microsoft. L'actualització del programari s'ha de fer des d'aquí, i és per això que cal accedir a aquesta aplicació de manera freqüent ja que no es realitzarà l'actualització automàticament.
Formatar l'iPhone
En casos extrems cal anar al programari del mateix iPhone. Cal tenir en compte que aquest pot tenir un bug que impedeixi que es connecti a lordinador de manera correcta. Normalment aquest bug pot afectar la gestió denergia a través del connector Lightning, que també és el responsable de la gestió de les dades. És per això que si estàs a la darrera versió disponible, és possible que sigui necessari formatar l'iPhone sencer per reinstal·lar novament el sistema operatiu.
És important tenir en compte que quan es realitza el formateig es perd tota la informació que hi ha continguda. Davant d'aquests casos segurament sentiu la temptació de restaurar a través de la còpia de seguretat que heu creat prèviament. Això pot arribar a ser un error ja que amb aquest procés sempre s'interessa deixar el mòbil com a nou i això no s'aconsegueix amb la restauració a través d'una còpia de seguretat. És per això que ha de ser important iniciar l'iPhone de nou sense cap tipus de còpia de seguretat.
Acudir a l'Apple Store
En cas que hagis fet tot allò que t'hem comentat i l'ordinador segueixi sense detectar l'iPhone, hauràs d'acudir al servei tècnic oficial. En aquest et podran realitzar totes les proves necessàries per poder tenir un diagnòstic clar del que està passant al teu iPhone. Es pot donar el cas que el port no funcioni correctament i s'hagi de fer una reparació perquè torni a funcionar clarament. L'únic inconvenient és que si això acaba passant també es veurà afectada la càrrega del dispositiu.
Per poder acudir a l'Apple Store cal que estigui a la teva pròpia ciutat per la teva pròpia comoditat. Però també es pot donar el cas d'acudir a un SAT on també es pot fer la reparació com a la botiga oficial. També es pot donar el cas que a l'hora de contactar amb el servei tècnic també es pot sol·licitar la recollida del dispositiu al domicili. D'aquesta manera no hauràs de desplaçar-te en ser recollit per un missatger i també serà retornat per missatgeria una vegada estigui reparat. A més, si està en garantia i no ha tingut cap mena de cop, és possible que no hagis de pagar absolutament res per la reparació.
