Què fer si el disc dur intern del Mac no és reconegut
Sens dubte una de les situacions més escamoses que es pot tenir al Mac és quan ho obris i apareix una carpeta amb un signe d'interrogació . En aquests casos és quan s'ha de tremolar perquè significa que el Mac no està reconeixent el disc dur de manera correcta i és possible iniciar des d'aquest. Davant d'aquests casos on no és possible executar el sistema operatiu, no tenim opció d'accedir a utilitat de discos per comprovar què passa.
Per tant, ens trobem que el més probable és que s'hagi de fer un canvi d'unitat. A les unitats antigues ho pot realitzar un usuari 'amateur' de manera senzilla. Però en el cas que estiguem parlant d'un Mac de generacions recents, això requerirà portar-lo a un SAT perquè sigui diagnosticat i facin el canvi de disc si cal. De vegades pot ser que el connector estigui defectuós o que el disc dur hagi arribat a la fi dels seus dies. Per sort en llocs especialitzats poden extreure la informació daquests discos que han deixat de funcionar però que estan en perfecte estat físic. És per això que no t'has de preocupar per la teva informació però sí que et veuràs obligat a treure la cartera per fer un pagament pels serveis.
Demanar la cita a Apple o un SAT
Hi ha diverses vies per concertar una cita, ja sigui en una Apple Store o en un servei tècnic autoritzat per la companyia californiana:
- Des del web de suport tècnic d'Apple
- Per telèfon (el 900 150 503 és gratis des d'Espanya)
- Acudint a la botiga en persona i comentant el teu problema
- Des de l'app Suport disponible a l'App Store d'iOS i iPadOS
Cal destacar que també mitjançant aquestes vies podràs sol·licitar una cita en un SAT (Servei Tècnic Autoritzat). També és possible concertar una recollida si no pots acudir de forma presencial i desitges que sigui enviat al servei tècnic a través d'un servei de missatgeria, encara que això podria afegir un petit cost en concepte de despeses d'enviament. És important sempre que siguin establiments completament autoritzats dApple. En aquest cas tindràs accés a tots els serveis i comptar amb reparacions fiables i amb peces completament originals proveïdes de la pròpia Apple.
Repararan el teu Mac o te'n donaran un de nou?
En cas que sigui possible, Apple repararà el dispositiu i t'ho lliurarà a la major celeritat. Això sí, si la fallada està afectant altres components o per qualsevol raó la cataloguen com a irreparable et donaran un Mac recondicionat idèntic al teu en prestacions i plenament funcional. Cal destacar que aquest model que us puguin oferir compta amb les mateixes garanties de diversos anys per si sorgeix algun tipus de problema.
En alguns casos, sobretot si el teu Mac és ja antic, et donaran un de noves generacions equivalent al teu pel que fa a especificacions. En qualsevol cas, t'informaran de tot el procés durant la cita que concertis amb el servei tècnic o, si no, t'ho comentaran per telèfon o email si l'has hagut de deixar-hi perquè el revisin.
Quan s'haurà de pagar per això?
Per desgràcia no hi ha un preu definit per a aquest tipus de reparacions, ja que pot variar en funció del model de Mac i si hi ha algun altre problema al maquinari. En qualsevol cas t'oferiran sempre un pressupost previ a la reparació oa la substitució, per la qual cosa podràs sempre acceptar-ho o no.
En alguns casos és fins i tot possible que se t'ofereixi completament. gratuïta sempre que el problema sigui degut a un defecte de fàbrica que sigui totalment aliè a tu ia un mal ús per part teva. Per això és a més imprescindible que el Mac es trobi encara en el període de garantia amb Apple. Recorda que aquest període és de 26 mesos si ho vas comprar originalment en una botiga de la marca i dels 12 primers mesos si ho vas adquirir en un altre establiment.
I tu, has tingut algun problema amb els discos durs del teu Mac o externs? Deixa'ns a la caixa de comentaris les teves impressions.
