Els serveis de streaming estan cada cop més a l'ordre del dia. Netflix segueix sent un dels favorits per bona part del públic, però és possible que et trobis que la plataforma no està disponible per a alguns equips. En aquest article en concret t'expliquem la raó per la qual pot ser que el teu iPad no sigui compatible amb Netflix i per tant et salti un error i fins i tot no et deixi descarregar a l'App Store.
Errors de compatibilitat de Netflix a iPad
Primerament hem de comprendre alguna cosa, i és que la immensa majoria de desenvolupadors aposta per fer compatibles les aplicacions amb dispositius més recents. Generalment se sol optar perquè el suport per a dispositius com iPhone i iPad sigui ampli i inclogui fins i tot alguns models obsolets. Amb Netflix passa el mateix, i és que l'app no és capaç de córrer a tots els dispositius. Per tant la fallada de Netflix al teu iPad podria ser-hi.
El primer que has de saber és que Netflix requereix iOS 12 o posterior per poder descarregar l'aplicació . Per tant recomanem que comproveu si disposeu d'aquesta o una versió posterior al vostre equip. Per això has d'anar a Ajustaments>General>Informació i verificar la versió de programari. Si efectivament tens una inferior hauràs de buscar l'actualització a Configuració>General>Actualització de programari , encara que per això has de tenir algun d'aquests models d'iPad (els compatibles amb iOS 12):
- iPad (2017)
- iPad (2018)
- iPad mini 2
- iPad mini 3
- iPad Mini 4
- iPad Mini (2019)
- iPad Air
- iPad Air 2
- iPad Air (2019)
- iPad Pro (2016, 2017 i 2018)
Recordem que aquest iOS 12 és el requerit per descarregar l'app, però no així per fer-la servir. És a dir, que pots tenir una versió que comprengui entre iOS 5 i iOS 11 i si accedir a l'app, per a això haurà d'estar ja descarregada l'app. Pots provar també a instal·lar l'app en un iPhone recent que tingui associat el mateix ID d'Apple que l'iPad i en l'historial de compres d'aquest comprovar si es pot descarregar Netflix, però no és un mètode que mostri garantia d'èxit sempre.
Si el teu iPad si disposa de iOS 12 o qualsevol versió d'iPadOS i el problema és que se't mostra un missatge d'error , hauríeu de provar d'acudir a l'App Store ia la secció d'actualitzacions comprovar si hi ha una versió més recent de Netflix, i si és així feu clic a Actualitzar.
Si la teva versió de programari és anterior a iOS 5 sentim dir-te que no hi haurà cap manera de fer que Netflix funcioni en aquest iPad, ja que ni tan sols podràs tenir l'app de cap manera. Això és una feina si disposes d'un iPad només compatible amb aquesta versió, però per altra banda és lògic tenint en compte que s'ha quedat obsolet amb el pas dels anys.
En cas de no haver resolt el problema tot i seguir aquestes indicacions, hauràs de tractar de posar-te en contacte amb Apple. Els agents de la companyia podran ajudar-te a resoldre el problema, ja que és possible que no es tracti d'un problema de l'app de Netflix sinó de programari, cosa que pot tenir diverses causes i gairebé totes esmenades restaurant l'iPad.
