Si tens un Apple TV i estàs notant que s'escalfa excessivament, temem dir-te que no és normal. Aquest no és un dispositiu que a priori estigui enfocat a treure el màxim rendiment del processador, excepte en alguns casos, per la qual cosa no hauria de ser un equip que s'escalfi excessivament. A continuació analitzem què és el que pot estar passant perquè donis amb una solució.
Protecció davant sobre escalfaments
Primer de tot, no et preocupis si el teu Apple TV s'escalfa excessivament i tems que s'incendiï o una cosa similar. Igual que passa en un iPhone o iPad, aquests dispositius compten amb un sistema de control de temperatura que farà que el dispositiu es mantingui a una temperatura estable i quan no sigui així t'advertirà d'això, impedint que el facis servir fins que arribi a una temperatura que no sigui perillosa ni per al dispositiu ni per a tu.
Consells a tenir en compte
Sembla obvi, però si el dispositiu està situat en una zona on hi hagi excessiva calor i/o humitat , no ho hauries d'utilitzar. Ni tan sols es recomana que s'emmagatzemi l'Apple TV en un lloc així, encara que no s'estigui fent servir. És recomanable utilitzar-lo sempre en ambients secs i que es mantinguin a una temperatura que no sobrepassi els 35 graus centígrads. De la mateixa manera que es recomana que no estigui en llocs excessivament freds, ja que això també podria ser un ambient desfavorable per a l'Apple TV.
La superfície en què estigui col·locat aquest dispositiu és també una cosa clau. Si teniu a prop un radiador, un dispositiu que emeti calor també o la superfície on es troba té materials que s'escalfen fàcilment, el més aconsellable és canviar-los de lloc. És cert que no sempre es disposa d'una cosa així, però intenta tenir-ho sempre en superfícies que siguin més o menys fredes o dissipin bé la calor.
També és aconsellable que en moments en què notis una major concentració de calor al dispositiu ho mantinguis en repòs durant uns minuts . Això farà que es tanquin tots els processos oberts i el rendiment de l'Apple TV baixi, tenint així una menor exigència del processador i per tant una major eficiència energètica.
Si t'ocorre jugant a videojocs
Aquesta és una de les excepcions que trobem pel que fa a exigència. L'Apple TV es pot convertir en una excel·lent videoconsola per a jocs de tota mena, tant els inclosos a l'App Store com els d'Apple Arcade, salvant les distàncies amb dispositius adaptats com PlayStation o Xbox. Precisament el fet de no ser un dispositiu pensant per i per a aquesta funcionalitat fa que de vegades es pugui escalfar en excés si se li exigeix molt.
Com més recent sigui el teu Apple TV, millor processador tindrà i per tant gaudirà d'una optimització més gran dels recursos. Es pot considerar normal en qualsevol cas que el dispositiu s'escalfi. Si creus en qualsevol cas que no és normal, potser hauries de posar-te en contacte amb Apple (dos últims apartats d'aquest article).
Si l'Apple TV emet un so estrany
Si a més d'escalfar notes que el dispositiu emet un so rar com un brunzit o fins i tot sons que recorden espurnes, encara que no ho siguin, possiblement sigui el processador el que estàs escoltant. No és habitual que aquest xip es pugui escoltar i encara menys si no és posant l'orella a prop del cos del dispositiu. Si us trobeu en aquesta situació és més que probable que es tracti d'un defecte de fabricació. Us recomanem llavors llegir els últims dos apartats d'aquest article.
Què fer si està en garantia
Quan un dispositiu d'Apple encara està cobert per la garantia sol haver-hi més facilitat per accedir a certes reparacions gratuïtes. Hauràs de concertar una cita amb el servei tècnic, comentar-los la situació i que executin un diagnòstic que tingui l'origen del problema. Si es verifica que és un defecte de fàbrica totalment aliè al teu ús, probablement t'ofereixin un dispositiu nou sense cap cost addicional. Si no és així, us oferiran la mateixa solució que us oferirien si ja no tingués garantia.
Opcions si ja no teniu garantia
Si us trobeu en aquesta situació, Apple us oferirà diferents opcions de reparació depenent de l'origen del problema. El cas dels Apple TV sol ser especial en alguns casos i és que en lloc de ser reparat al moment se t'ofereix un model recondicionat i totalment funcional. Això sí, hauràs de pagar un preu si es tracta d'un problema no cobert per la garantia.
