Com tot dispositiu electrònic avui dia, els iPad necessiten connexió a internet per poder aprofitar totes les seves funcionalitats. Per això serà necessari connectar-lo per WiFi, llevat que tinguis la versió WiFi + Cellular. Si tens algun problema per connectar el teu iPad a aquest tipus de xarxes, segueix llegint perquè t'ajudarem a resoldre'l.
Reinicieu l'iPad
Hi ha un xafardell molt típic al món informàtic en què es diu que tot s'arregla apagant i encenent el dispositiu. Realment això no és cert o almenys no ho és sempre. La base d'això rau en què hi ha ocasions en què hi ha algun procés intern en els equips que impedeix el funcionament correcte, tenint el reinici com a única solució possible. Per tant, una cosa que et podem recomanar per descartar aquests problemes és apagar i engegar l'iPad . De fet, més enllà d'un reinici, és recomanable tenir-lo apagat durant almenys 30 segons i tornar-lo a arrestar.
Comprova que el router no falla
De vegades atribuïm els problemes de connexió al nostre propi dispositiu, però potser aquest no és el responsable. Si pots accedir a internet, encara que sigui amb més lentitud de l'habitual, et recomanem fer un test de velocitat. Això proporcionarà una sèrie de dades útils sobre l'estat de la vostra xarxa. Si comproveu que la velocitat no és l'esperada, us recomanem reiniciar el router i tornar a provar la connexió. En cas que això no arregli el problema o directament no puguis accedir de cap manera a internet, és recomanable posar-se en contacte amb la companyia telefònica perquè t'ajudi a aclarir si es tracta d'un problema del router o del senyal que hi ha a la teva zona.
Revisa els paràmetres de l'iPad
Potser et sembli massa obvi, però hi ha ocasions en què creiem haver connectat l'iPad al WiFi i no haver establert aquesta connexió. Anant a Configuració > Wi-Fi podeu comprovar si està activada la cerca de senyal d'internet i, en aquest cas, comprovar si heu establert connexió amb una xarxa WiFi. Si estàs connectat a una xarxa, apareix la icona corresponent a la part superior i encara no pots accedir a internet, és possible que el problema derivi del router, tal com comentàvem a l'anterior punt. No obstant això, hi ha ocasions en què apareix un missatge d'error en aquests paràmetres, del qual podeu obtenir més informació fent clic sobre la icona amb la lletra i.
L'iPad està actualitzat?
Tot i ser una mica poc habitual, és possible que el programari de l'iPad contingui alguna fallada que impedeixi la connexió. Per això, el més recomanable és tenir-lo actualitzat a la darrera versió del sistema operatiu que estigui disponible. Entenem que sense connexió a internet és impossible descarregar una actualització, per tant hauràs de recórrer a actualitzar l'iPad mitjançant un ordinador, de la mateixa manera que es faria amb un iPhone.
Amb un Mac amb macOS Catalina o posterior
- Connecteu l'iPad al Mac mitjançant cable.
- Obre una finestra de Cercador i fes clic al nom de l'iPad, a la barra esquerra.
- Aneu a la pestanya General i feu clic a Cerca actualització .
- Seguiu els passos que se us mostra en pantalla per descarregar i instal·lar la nova versió de iOS / iPadOS i no desconnecteu l'iPad fins que s'hagi completat tot el procés.
Amb un Mac amb macOS Mojave o anterior
- Connecteu l'iPad al Mac mitjançant cable.
- Obre iTunes i vés a la part de gestió del dispositiu fent clic a la icona de la part superior.
- Aneu a la pestanya Resum i feu clic a Cerca actualització .
- Seguiu els passos que se us mostra en pantalla per descarregar i instal·lar la nova versió de iOS / iPadOS i no desconnecteu l'iPad fins que s'hagi completat tot el procés.
En un PC amb Windows
- Connecteu l'iPad a l'ordinador mitjançant cable.
- Obre iTunes i vés a la part de gestió del dispositiu fent clic a la icona de la part superior.
- Aneu a la pestanya Resum i feu clic a Cerca actualització .
- Seguiu els passos que se us mostra en pantalla per descarregar i instal·lar la nova versió de iOS / iPadOS i no desconnecteu l'iPad fins que s'hagi completat tot el procés.
Restableix els paràmetres de xarxa
Una solució contundent a tots els problemes de xarxa, sempre que el dispositiu funcioni correctament i el router també, és la de restablir els paràmetres de xarxa. Per això has d'anar a Configuració > General > Restablir i prémer Restablir ajustaments de xarxa. Aquesta és la solució que proposa Apple a aquests problemes i que és molt menys tediosa que la de restablir l'equip del tot. D'aquesta manera només s'esborraran les connexions i les contrasenyes a xarxes WiFi que tinguis a l'iPad, fent que el procés de connexió es pugui establir de zero i evitar possibles problemes.
Última opció: acudeix al suport tècnic
Arribats al punt que l'iPad no es connecti a internet seguint els consells anteriors, ja és cada vegada més probable que sigui la targeta de xarxa la que estigui fallant. Aquest o altre component intern del dispositiu pot generar el problema i en aquest cas no podràs assumir la reparació. Per això, el que és recomanable és acudir a Apple o un SAT (Suport Tècnic Autoritzat). En aquests llocs tenen eines de diagnòstic precises que verificaran quin és exactament el problema.
El preu de la reparació depèn de quin sigui el problema i en qualsevol cas no estaràs compromès a pagar-lo, ja que abans t'hauran de donar el pressupost. Si es tracta d'una fallada derivada d'un defecte de fàbrica i l'iPad segueix en garantia, és possible que us surti gratis. També si tens contractat AppleCare+ et podràs beneficiar d'una reparació de baix cost. En qualsevol cas, insistim a recomanar un servei oficial per ser els que millor poden detectar la fallada i corregir-ho amb peces originals.
