Espanya és un dels 25 països al món que compta amb botigues oficials al seu territori. En aquest post us explicarem en què consisteixen aquests establiments, així com mostrar-vos una llista d'adreces i telèfons de les Apple Store a Espanya.
Què ofereix una Apple Store
Apple és una companyia que ha tractat sempre de diferenciar-se de la resta, ja sigui pels seus productes, serveis o publicitat que en fa. La imatge de marca d'Apple és de les més ben valorades a tot el món, des dels mateixos usuaris fins als més prestigiosos analistes del màrqueting. És per això que els seus establiments són un reflex fidel dels valors que la companyia vol mostrar als usuaris.
Cal destacar primerament, que malgrat que Apple Store és un terme que se segueix usant, la companyia està eliminant la paraula Store de les seves botigues. Per exemple, l'Apple Store de Porta del Sol a Madrid és ara Apple Porta del Sol seques. Això també és part de l'estratègia de marca amb què pretenen ser més que una botiga.
Un punt de trobada
El concepte de crear un ambient agradable, a mode plaça o sala d'estar és molt present a totes les botigues de la companyia. El punt més àldig d'aquest concepte va arribar entre el 2014 i el 2019, quan la cap d'aquesta secció, Angela Ahrendts, va establir un full de ruta a seguir per a aquests llocs.
Còmodes pufs on jugar amb els iPad d'exposició o els dispositius que ja tenen els usuaris, WiFi obert, estades àmplies i obertes amb llum natural, decoració minimalista amb espai per a plantes… Tot això forma part del concepte en què es converteixen aquests llocs, sent més semblant ja a un lloc de reunió que a una botiga. De fet, és possible passar-se tardes completes en un d'aquests locals sense necessitat de comprar res.
Tallers gratuïts per a tots els públics
Les Today at Apple són una sèrie de sessions gratuïtes que imparteixen els treballadors de les botigues a qualsevol usuari. Des de tallers bàsics per aprendre a fer servir la càmera d'un iPhone fins a cursos d'edició de vídeo per a professionals amb Mac. Solen ser sessions on conèixer més gent i fins i tot entaular una amistat pels nexes comuns quant a gustos per la tecnologia.
Tot i que és recomanable tenir algun equip de la marca per accedir a aquests cursos, la veritat és que hi pot acudir qualsevol. De fet, sol haver-hi algunes unitats de prova que els treballadors presten a aquelles persones que no disposen d'equip per seguir la classe. Osigui que si estàs interessat a aprendre a fer vídeos espectaculars amb un iPhone i no tens un iPhone, no et preocupis perquè te'n prestaran un.
Servei tècnic personalitzat
Cada dispositiu, com cada persona, és completament diferent. És per això que les seves possibles fallades de programari i maquinari poden també ser diferents. A totes les Apple Store trobem la trucada Genius Bar , en la qual t'atendran professionals especialitzats per ajudar-te a resoldre el teu problema. De fet es tracta sempre de garantir una ràpida atenció i reparació si fos necessari, de manera que et repercuteixi el mínim possible al teu ús del dispositiu en qüestió.
Assessorament gratuït
Tot i aquest ampli concepte de ser alguna cosa més que una botiga, les Apple Store segueixen sent els llocs més idonis per adquirir productes de la marca. En aquests llocs trobaràs especialistes que t'ho explicaran tot sobre els dispositius, accessoris i serveis d'Apple. Més enllà de voler vendre costi el que costi, aquests professionals intentaran assegurar-se que estaràs satisfet amb les teves compres i et proporcionaran ajuda en cas de dubtes. En qualsevol cas, podràs preguntar tot el que vulguis sense cap mena de compromís.
Sempre amb un somriure
Probablement l'atenció educada i agradable sigui el pilar més important de tot departament d'atenció al client, sigui quina sigui l'empresa. No obstant això, a Apple això es porta més enllà. Sempre hi pot haver excepcions, però el cert és que una immensa majoria dels treballadors tracten el públic amb molta empatia i proximitat, fent-los sentir-se a gust i còmodes en tot moment durant la seva estada a una Apple Store.
Apple Store a Barcelona
Apple La Maquinista
Apple Passeig de Gràcia
Apple Store a Madrid
Apple Gran Plaça 2
Apple Parquesur
Apple Porta del Sol
Apple Xanadu
Apple Store a Màlaga
Apple La Cañada
Apple Store a Múrcia
Apple Nova Condomina
Apple Store a València
Apple Carrer Colom
Apple Store a Valladolid
Apple Riu Shopping
Apple Store a Saragossa
Apple Port Venècia
Futures Apple Store
De moment aquestes són les úniques 11 Apple Store que hi ha a tot Espanya. Desconeixem amb exactitud els plans d'expansió de la companyia i si tenen en ment obrir nous establiments a altres ciutats, però de moment no hi ha res que faci indicar que es puguin produir properes obertures.