Són diverses les fallades que pot tenir iTunes en ordinadors Mac i Windows i encara que poden semblar complexos de resoldre, el cert és que solen ser força comuns i fàcils de solucionar. En aquest post t'expliquem quines són les causes principals d'aquestes fallades i com les pots arreglar.
Així pots arreglar aquests errors comuns
Els més habituals a Mac
La primera fallada que et pots trobar al teu Mac és que la versió d'iTunes no sigui compatible amb la teva versió del sistema operatiu. Per tant és aconsellable que vagis a l'App Store i busquis una possible nova versió que puguis instal·lar a l'equip.
També és possible que iTunes ja no estigui a la teva versió de macOS i és que des de la ‘10.15’ (Catalina) en endavant, aquest programari ha desaparegut per estar ara a diverses apps (Música, TV, Podcast i Finder). En qualsevol cas és aconsellable que també actualitzacions de macOS a la versió més recent que sigui capaç de suportar el teu ordinador.
A Windows has de revisar això
Igual que comentàvem anteriorment per a Mac, és possible que el teu PC Windows tingui una versió ja antiga d'iTunes o que directament no sigui suportada pel teu ordinador. El que és aconsellable en qualsevol cas és que l'eliminis i la tornis a instal·lar. Per això t'aconsellem descarregar-la sempre de la web oficial d'Apple, on podràs consultar amb quina versió de Windows i tipus de PC és compatible aquest programa.
En tots dos sistemes operatius
Al final, els problemes més habituals d'aquest programa resideixen en ambdós sistemes, tant macOS com Windows. Si el que passa és que iTunes no reconeix l'iPhone o qualsevol altre dispositiu, l'aconsellable és que reviseu els ports de connexió, tant de l'equip en si com de l'ordinador. Fins i tot és aconsellable que reiniciïs tots dos per restablir tots els processos en segon pla.
Una causa també molt freqüent respecte d'errors d'iTunes és que la data i hora no siguin correctes , encara que sigui per uns pocs minuts. Si no teniu configurades automàticament aquestes opcions o fins i tot amb aquestes no hi ha exactitud, us aconsellem que ho configureu manualment i d'aquesta manera no es creïn conflictes amb el programari d'Apple.
També t'has d'assegurar que iTunes estigui disponible a la teva regió , ja que hi ha alguns territoris on no funciona. I, per descomptat, una altra causa comuna i molt rellevant és que en tinguis una mala connexió a internet i fins i tot que no tinguis, per la qual cosa sempre has de revisar que tinguis un bon internet per poder accedir al contingut en línia de la plataforma.
Contactar amb Apple pot ser una opció
Si el teu problema surt dels més habituals i no trobes la solució, posar-te en contacte amb Apple és sempre una bona opció. Un especialista podrà atendre la teva petició i ajudar-te a resoldre el problema perquè puguis tornar a utilitzar iTunes amb normalitat independentment de si utilitzes un ordinador de la marca o un PC amb el sistema operatiu de Microsoft.
