Potser no ho sàpigues, però a banda de les garanties legals dels productes, Apple també té oberts diversos programes de reemplaçament gratuïts . Aquests afecten determinats lots de dispositius que, per alguna raó, vénen amb un defecte de fàbrica. La companyia els repara o substitueix sense cap cost fins i tot estant fora de garantia . En aquest post repassem tots aquells que té oberts avui dia.
Els dispositius que Apple repara/canvia de franc
A continuació us deixarem una llista amb els dispositius que entren en aquests plans, així com el problema que han de tenir. Per entrar al programa, a més de complir aquests requisits, hauràs de sol·licitar una cita al suport tècnic oficial d'Apple o en un SAT com si fos una reparació més.
iPhone
- Models afectats: qualsevol.
- Problema: errors al panell tàctil.
- Solució: substitució de la pantalla.
- Models afectats: fabricats entre octubre del 2018 i agost del 2019.
- Problema: el dispositiu no s'encén o té problemes.
- Solució: substitució de l'iPhone.
- Models afectats: qualsevol.
- Problema: fallades amb el panell tàctil de manera parcial o completa, intermitent o contínua.
- Solució: substitució de la pantalla.
- Models afectats: fabricats entre novembre del 2019 i maig del 2020.
- Problema: errors amb el panell tàctil.
- Solució: substitució de la pantalla.
- Models afectats: fabricats entre l'octubre del 2020 i l'abril del 2021.
- Problema: no emetre sons a l'altaveu principal de la pantalla en fer o rebre trucades.
- Solució: substitució de l'altaveu.
- Models afectats: fabricats entre març del 2019 i octubre del 2019.
- Problema: la pantalla es queda en blanc de forma permanent o emet llampades estranyes.
- Solució: substitució del terminal.
- Models afectats: fabricats des del 2016.
- Problema: el teclat papallona presenta problemes.
- Solució: substitució del teclat.
- Models afectats: fabricats entre octubre del 2016 i febrer del 2018.
- Problema: la retroil·luminació de la pantalla fa que hi hagi zones brillants de forma contínua o intermitent i/o deixa de funcionar del tot.
- Solució: substitució de la pantalla.
- Models afectats: fabricats entre octubre del 2016 i octubre del 2018.
- Problema: problemes amb la bateria.
- Solució: substitució de la bateria.
- Models afectats: fabricats entre juny del 2017 i juny del 2018.
- Problema: SSD defectuós que provoca pèrdues de dades
- Solució: substitució del disc.
- Models afectats: fabricats entre setembre del 2015 i febrer del 2017.
- Problema: reescalfament de la bateria.
- Solució: substitució de la bateria.
- Models afectats: fabricats entre setembre del 2016 i setembre del 2017.
- Problema: esquerdes que es formen des d'un dels costats i s'estenen per la pantalla.
- Solució: canvi de pantalla o substitució de l'Apple Watch.
- Models afectats: fabricats entre octubre del 2016 i octubre del 2017.
- Problema: esquerdes que es formen des d'un dels costats i s'estenen per la pantalla.
- Solució: canvi de pantalla o substitució de l'Apple Watch.
- Models afectats: fabricats entre setembre del 2017 i setembre del 2019.
- Problema: esquerdes que es formen des d'un dels costats i s'estenen per la pantalla.
- Solució: canvi de pantalla o substitució de l'Apple Watch.
- Models afectats: fabricats entre octubre del 2017 i setembre del 2019.
- Problema: esquerdes que es formen des d'un dels costats i s'estenen per la pantalla.
- Solució: canvi de pantalla o substitució de l'Apple Watch.
- Models afectats: fabricats abans de l'octubre del 2020.
- Problema: espetecs o sons estàtics i/o problemes amb la cancel·lació de soroll.
- Solució: substitució dels dos audiòfons.
- Models afectats: fabricats entre gener del 2019 i octubre del 2019.
- Problema: la carcassa no es carrega o ho fa de manera intermitent i/o no és capaç de recarregar bé l'iPhone.
- Solució: substitució de laccessori.
- Models afectats: venuts entre 2003 i 2010 amb els Mac, iPhone, iPad i iPod.
- Solució: substitució de l'adaptador.
- Models afectats: venuts entre l'octubre del 2019 i el setembre del 2015 amb iPhone 3GS, 4 i 4s.
- Problema: no proporciona corrent.
- Solució: substitució de l'adaptador.
iPad
MacBook
Apple Watch
AirPods
Accessoris