El teu iPhone no funciona. És igual el que toquis perquè de seguida es bloqueja i no et permet fer res més. O potser el que li passa és que funciona una estona i després es queda congelat. Això o que el problema és algunes apps. Si això descriu el que et passa amb el teu dispositiu iOS, no et preocupis, ja que intentarem proposar-te una sèrie de solucions que t'ajudin a tornar a gaudir d'una experiència fluida al teu iPhone.
Aclarim abans que res que aquest article no t'ajudarà si el teu iPhone ha estat bloquejat per iCloud, ja que en aquests casos el procediment a seguir és diferent del que explicarem a continuació, el qual es basa en un iPhone plenament funcional però que per alguna raó no funciona com hauria.
Tens alguna peça no original al teu iPhone?
Pot sonar estrany, però si vas reparar el teu iPhone en un servei no autoritzat és possible que estigui bloquejat. Reparar un dispositiu Apple en un centre que no tingui certificació per això ja comporta de per si que perdis la garantia, però és que a més als més recents s'afegeix una funcionalitat que detecta peces no originals fent que l'ús del dispositiu no sigui el correcte . Tot i això, hi ha ocasions en què l'iPhone no detecta realment si hi ha una peça no original instal·lada i és simplement aquesta instal·lació la que s'ha fet malament impedint el funcionament del dispositiu. Si tens algun tipus de garantia amb el servei que et va reparar el terminal hauràs de contactar-hi perquè et solucionin el problema.
Si són les apps les que no funcionen
Si el problema del vostre dispositiu radica en que algunes aplicacions no funcionen com haurien, potser el problema no sigui tant de l'iPhone ni de l'iOS com si d'aquestes mateixes. Generalment és estrany trobar a l'App Store aplicacions que no estiguin optimitzades, per la qual cosa és possible que es tracti d'un error puntual en una versió d'aquesta app. L'aconsellable en aquest cas és acudir a l'App Store i verificar si n'hi ha alguna actualització per a les apps que fallen. Si no és així, hauràs de desinstal·lar-les i tornar-les a instal·lar per veure si així se soluciona la fallada. Si tampoc no hi ha manera de fer-les funcionar d'aquesta manera, lamentablement només et quedarà esperar que els desenvolupadors llancin una actualització que posi pegats a aquest problema d'optimització.
Força el reinici del dispositiu
Hi ha ocasions en què un procés en segon pla està impedint el funcionament correcte de l'iPhone. El motiu que s'anomenin en segon pla rau que no els pots veure ni saber si estan actuant o no. L'única manera eficaç d'eliminar aquests processos és reiniciar el dispositiu. N'hi haurà prou que ho apaguis, ho tinguis diversos segons apagat i després ho encenguis de nou. Si no tens possibilitat ni tan sols d'apagar-lo mitjançant el mètode tradicional, hauràs de forçar-ne el reinici.
Hi ha diverses maneres de realitzar aquest procés, depenent del model de dispositiu que tinguis.
Per a iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus i SE (1ª generació)
Heu de mantenir premuts el botó de bloqueig i el botó Home fins que aparegui el logotip de l'illa d'Apple.
Per iPhone 7 i 7 Plus
Cal mantenir premuts els botons de baixar volum i el botó de bloqueig. Quan aparegui el logotip de la poma d'Apple podràs deixar anar els botons.
ParaiPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12 mini, 12, 12 Pro i 12 Pro Max
La combinació de tecles que has de seguir és la de prémer i deixar anar el botó de pujar volum, prémer i deixar anar el botó de baixar volum i després mantenir polsat diversos segons el botó de bloqueig fins que aparegui el logotip d'Apple.
Un cop hagis seguit aquests passos l'iPhone s'encendrà passats uns segons, eliminant així qualsevol procés nociu que estigués en marxa en segon pla i, probablement, fent que el teu iPhone torni a funcionar amb normalitat.
Comprova si hi ha alguna actualització pendent
Si malgrat haver seguit els passos anteriors segueixes tenint problemes, és possible que el que la fallada tingui el seu origen en la versió del sistema operatiu instal·lada al teu iPhone. Per tant, la recomanació en aquest cas és acudir a Configuració > General > Actualització de programari i verificar si hi ha alguna versió més recent de iOS llista per a baixar i posterior instal·lació a l'iPhone.
Restaurar és la darrera solució
Si arribats a aquest punt segueixes amb problemes al teu telèfon, no et quedarà més opció que la de formatar-lo. Aquest procés no és complicat, però resulta una mica amarg pel fet que perdràs dades com les de les aplicacions o ajustaments que haguessis realitzat. No obstant això, hi ha la possibilitat que moltes de les teves dades es mantinguin, com les fotos, calendaris i altres marcadors que estiguin sincronitzats amb iCloud.
Quan hagis formatat l'iPhone hauràs de configurar-lo com si fos nou, sense carregar cap còpia de seguretat . El motiu d'això és clar i és que si tenies alguna fallada interna de programari, és molt probable que aquest seguís present fins i tot a la còpia de seguretat. D'aquesta manera t'asseguraràs que a nivell de programari no hi ha cap problema que impedeixi el bon funcionament del teu iPhone.
Una mica més: acudeix al suport tècnic
La solució més radical al teu abast era l'anterior, però si tot i així segueixen persistint els problemes ja no estarà a la teva mà la solució. El nostre consell davant d'això és que acudeixis a una Apple Store o servei tècnic autoritzat. D'aquesta manera els professionals qualificats podran trobar el problema exacte i oferir-te una solució. Recorda que pots demanar cita a Apple a través de la seva pàgina web de suport tècnic o amb l'aplicació Suport, la qual està disponible per a baixar gratuïta a través de l'App Store d'iOS i iPadOS.
