Si la càmera de l'iPhone falla i dóna problemes, aquí tens solucions

Són freqüents els problemes a la càmera de l'iPhone?

Com has pogut llegir anteriorment, no és gaire habitual conèixer usuaris que han experimentat problemes greus amb la càmera del seu iPhone. Més enllà de trencaments de lents, degut, evidentment, a cops fortuïts, no és molt normal que les lents o el simple procés de fer una fotografia de problemes als usuaris d'un iPhone.

Tot i això, pot passar que l'iPhone presenti problemes en casos aïllats amb la seva càmera o alguna de les seves lents, aquests problemes poden ser molt diferents, però en aquest post et proposarem solucions a tots els escenaris possibles perquè, en cas d'ocórrer-te algun d'aquests inconvenients, li pots donar solució de manera ràpida i efectiva.

Què pot passar a la càmera?

Com hem comentat anteriorment, els problemes que esmentarem a continuació no solen ser habituals, però sí que poden donar-se en algunes unitats, a causa d'un mal ús del dispositiu o, simplement, per agents externs al dispositiu. Els problemes que poden passar a la càmera del teu iPhone són els següents:

• App de càmera congelada.
• Imatge en negre en anar a fer una fotografia.
• Imatge borrosa.
• La càmera del darrere o davantera no funciona.
• L'aplicació de càmera no apareix a l'iPhone.

Aquests són els problemes més comuns que poden passar al teu iPhone i la seva capacitat per fer fotografies o vídeos. Tot seguit, anem amb les diferents solucions a aquests problemes que has de conèixer i tenir molt presents per si en algun moment necessites aplicar-les. Encara que esperem que aquest post només l'hagis de llegir per simple curiositat i no perquè la càmera del teu iPhone funcioni correctament.

Fes això per solucionar-ho

Afortunadament, si tens la mala sort que la càmera del teu iPhone es fa malbé, has de saber que hi ha diferents formes de solucionar i arreglar les possibles fallades que pugui presentar, per tant, et recomanem que, almenys inicialment no et deixis portar pel pànic que pot produir aquesta fatalitat i tinguis en compte les solucions que et proposem a continuació.

Adéu a fundes o accessoris

Si tens col·locada a l'iPhone una funda, accessori o pel·lícula que pugui estar bloquejant la càmera o que col·loqui un imant, retira'l i comprova si la càmera segueix sense funcionar. És possible que alguns accessoris puguin bloquejar l'ús de la càmera en algun moment o fins i tot a causa d'una mala col·locació dels mateixos, per tant, si utilitzeu qualsevol accessori amb la càmera del teu iPhone i aquesta comença a fallar, el primer que has de fer és retirar aquest accessori de forma immediata.

A més, aquest acte et recomanem que ho facis amb moltíssima cura, pot ser que el mateix accessori hagi pogut fer malbé la lent a causa d'una mala col·locació o un ús inadequat del mateix. No obstant això, sempre que utilitzeu aquests complements amb cura i fent-ne un ús adequat, no han de perjudicar la càmera del vostre iPhone.

La neteja sempre és molt important

Si el problema de la càmera del teu iPhone és que es veu borrosa, prova a fer una neteja adequada de totes les seves lents. Passa moltes vegades molts usuaris, que en anar a utilitzar la càmera de l'iPhone es troba que la imatge es veu borrosa o fins i tot amb massa taques o amb un color que no es correspon amb la realitat. En aquest cas, el primer que has de fer és descartar que la causa d'aquesta anomalia es troba a la pròpia lent.

Per netejar la lent de l'iPhone cal tenir molta cura ja que pots arribar a fer-la malbé o ratllar-la si no segueixes un procés específic. Utilitza un drap de microfibra i amb molta suavitat passa-ho per la lent, així si existís qualsevol element que pugui ratllar la lent ho podràs treure fàcilment i, sobretot, sense danyar la càmera del teu iPhone.

Descarta problemes amb la teva aplicació

Si la fotografia està fent-la amb l'aplicació nativa de càmera, prova a tancar l'app tornar-la a obrir per descartar que és la mateixa app la que està causant l'error. En cas que estiguis utilitzant una altra aplicació externa, primer, tanca i torna a obrir aquesta app. Si el problema persisteix, comprova que no és problema d'aquesta aplicació, per això et recomanem que intentis fer una fotografia amb l'app nativa.

Si amb l'app nativa pots fer una fotografia, el problema era a l'app de fotografia que estaves utilitzant, potser els desenvolupadors ho hagin solucionat amb alguna actualització de programari, si no és així, hauràs de deixar d'utilitzar aquesta app fins que es solucionin els problemes. Fins i tot una altra possible solució és que agafis un altre iPhone que tinguis per casa o el d'un familiar o amic i provis a utilitzar aquesta mateixa aplicació per fer la fotografia. Pot passar que algun procés intern de l'iPhone que tingui a veure amb aquesta aplicació s'ha bloquejat i sigui la causa de l'error.

Reinicieu l'iPhone

Si cap de les solucions anteriors ha tingut un efecte positiu sobre les càmeres del teu iPhone, és el moment de reiniciar el dispositiu. Hi ha la possibilitat que el problema que està afectant la càmera del teu dispositiu vingui perquè algun procés del sistema operatiu s'ha quedat enxampat o congelat, per solucionar-ho tan sols has d'apagar l'iPhone i tornar-lo a encendre.

Si és possible, us recomanem que abans de reiniar l'iPhone tancaments totes les aplicacions que estaven obertes. Un cop apagat el dispositiu, deixa passar uns minuts abans de tornar a engegar-lo. Amb això el que aconseguiràs és que tots els processos que es duen a terme dins del dispositiu, i que per a l'usuari són invisibles, es reiniciïn i tot pugui tornar a funcionar amb tota normalitat.

Què fer si no has aconseguit solucionar-ho

Si tens la mala sort que cap de les solucions que t'hem proporcionat han tingut efecte, no et preocupis, l'esperança d'arreglar l'iPhone i solucionar així els problemes de la càmera no ha arribat al final. A continuació us proposem dues accions que habitualment solen traduir-se en la solució de pràcticament tots els problemes que un dispositiu d'Apple pot arribar a tenir.

Restaureu el sistema operatiu

Si has arribat fins aquí és perquè cap de les solucions proposades anteriorment no ha tingut efecte, per tant, et toca restaurar l'iPhone, és a dir, tornar a instal·lar-ho tot des de zero. Pot passar que el programari del teu iPhone tingui alguna fallada que estigui provocant que no puguis fer fotos i vídeos amb el teu dispositiu, per tant, hem de canviar aquest programari, per això hauràs de restaurar l'iPhone.

La nostra recomanació és que aquesta restauració sigui completa, és a dir, que deixis l'iPhone tal com estava en el moment de treure'l de la caixa per primera vegada, sense carregar dins de l'iPhone cap còpia de seguretat, ja que això pot fer que si el fallada de la càmera ve donat per un error de programari, aquest sarrossegui amb la còpia de seguretat.

Contacta amb el servei tècnic d'Apple

Si lamentablement no has pogut solucionar els teus problemes amb la càmera de l'iPhone amb cap de les solucions proposades, és moment que sigui la mateixa Apple la que s'encarregui d'oferir-te una solució als teus problemes. Per això us recomanem que us poseu en contacte amb el servei tècnic, ho podeu fer a través de l'app Suport tècnic o trucant al telèfon d'atenció al client que és 900812703.

Habitualment l'atenció que els usuaris reben per part de la companyia de Cupertino és fantàstica, per tant, tret d'excepció, qualsevol treballador d'Apple t'atendrà i buscarà totes les solucions possibles perquè puguis tornar a gaudir de la càmera del teu iPhone amb total normalitat . Evidentment, el cost d'aquestes solucions dependrà en tot moment de la garantia amb què compti el teu iPhone.