Aigua (o qualsevol altre líquid) i electrònica no són precisament amics per molt que vegem dispositius amb certificacions de resistència a aquest element. En el cas dels Mac no seria menys i és que si el teu ordinador s'ha mullat, ja sigui de forma lleu o no, podria enfrontar-se a problemes de funcionament. És per això que en aquest article aprofundim en diverses qüestions com si cobreix la garantia d'Apple els danys del Mac per humitat o quins components podria afectar.
Consells per evitar problemes de líquids al Mac
A continuació t'exposem el més important que has de saber per evitar que el Mac pateixi danys per líquids o humitat, així com la manera com has d'actuar si tens sospites que s'hagi mullat i fins i tot tens la certesa que així ha estat.
Condicions idònies per protegir l'ordinador
El primer que heu de saber és que no tots els danys per líquids corresponen directament a un accident amb un got d'aigua o un refresc. No cal ni tan sols que hagi caigut cap líquid a prop del Mac. De vegades no tenir l'ordinador en unes condicions de temperatura i humitat adequades pot fer que l'interior del dispositiu s'acabi resistint. Per això hauries de seguir sempre les indicacions que la mateixa Apple dóna sobre això.
La companyia aconsella fer servir i emmagatzemar els seus ordinadors Mac en temperatures que estiguin entre 10 i 35ºC . També en situacions amb una humitat relativa entre 0 i 95% sense condensació. Tot component de l'equip que patisca algun tipus de problema per incomplir aquestes recomanacions es considera un dany provocat per mal ús.
Què fer si s'acaba de mullar
Si el teu ordinador acaba de mullar-se fa pocs minuts, has de seguir immediatament els consells següents:
- Apaga'l, si és que estava encès o no s'ha apagat només en mullar-se.
- Retireu tot tipus de cables i accessoris que estiguin connectats a ell. Auriculars, cables de discos demmagatzematge, perifèrics i fins i tot el cable de corrent o carregador.
- Porta el Mac a una superfície seca i deixa-ho reposar sobre una baieta o drap absorbent que estigui sec i net.
- Tracta d'assecar l'equip amb paper o drap sec, però sense utilitzar cap tipus de líquid. Recorda que ho estàs assecant, no netejant.
- No utilitzis tampoc un assecador ni una altra eina similar per al procés d'assecament, ja que podria ser contraproduent.
- Intenta que la zona on hagis deixat el Mac tingui llum solar que ajudi que s'assequi abans, però no que incideixi directament sobre aquest.
- Quan l'hagis allunyat de tot líquid, no el moguis ni agitis, ja que si té líquid al seu interior podries estar arrossegant-lo innecessàriament.
- No ho encenguis sota cap concepte fins que passin diverses hores.
- Hauràs de descartar la idea de ficar-lo en arròs i no per la complexitat que pot comportar depenent de la mida del teu Mac, sinó també per ser una cosa que no està demostrada realment que tingui efectivitat.
Podràs encendre'l quan passin diverses hores?
Si han passat diverses hores des del moment que el Mac es va mullar ia més has intentat mantenir en un lloc sec perquè no rebi més líquids i fins i tot has intentat assecar-lo, podràs almenys intentar encendre'l. Si ha estat poc el que ha patit el Mac amb el líquid i/o no ha arribat a entrar a la placa, podria no haver-hi cap problema a l'hora d'encendre'l amb tota seguretat. Això sí, intenta fer-ho sense que estigui connectat al corrent .
No obstant això, és important que estiguis segur que el Mac està sec aparentment. En qualsevol cas, si escoltes un so estrany en encendre's el més aconsellable és que el tornis a apagar per evitar que es produeixi un curtcircuit que no només pugui posar en perill l'ordinador sinó també tu mateix. I encara que és poc habitual, pot passar que saltin espurnes en encendre'l, de manera que davant d'aquesta tessitura sobra dir que el tornis a apagar immediatament.
Si s'ha mullat i funciona igual
Cal prioritzar el sentit comú en aquests casos. Si simplement se t'ha vessat una mica de líquid a sobre i ho has assecat ràpid, no hi hauria d'haver cap problema a priori. Si sospites que pot haver entrat a l'interior, malgrat funcionar bé, no cantis victòria encara. Es pot donar la circumstància que el Mac segueixi funcionant bé i mai no aparegui cap problema, ja sigui perquè el líquid no ha entrat a l'interior o perquè en cas de fer-ho no hagi estat prou per fer-lo malbé.
No obstant no descartis que pugui donar problemes en el futur . Algun component intern podria oxidar-se amb el pas del temps al contacte amb l'aigua i deixar de funcionar de manera inesperada. Problemes amb el teclat en el cas dels portàtils, reinicis inesperats o impossibilitat d'encendre el Mac són algunes de les fallades més habituals i que no sempre es presenten al moment.
Si el Mac s'ha fet malbé després de l'accident
Arribats al punt que el Mac hagi patit danys per líquids i no puguis fer-lo servir amb normalitat, hi ha una sèrie d'aspectes que considerem que són importants i que hauries de tenir en compte. Des del que podria estar fallant a l'ordinador fins als passos que cal seguir per reparar-lo, si és que tingués finalment solució.
Quins components pot afectar
Pràcticament tots els elements que conformen un ordinador Mac es poden veure afectats per l'aigua, ja que tots condueixen l'electricitat. Per tant podem trobar problemes si entra humitat a la pantalla podent visualitzar malament el contingut daquesta, així com que el teclat o trackpad dun portàtil deixi de funcionar. Si en el millor dels casos tens un iMac, sempre et podràs fer amb un altre perifèric extern.
No obstant això els problemes més comuns són a la placa base , on s'allotja el compendi de xips i circuits que permeten funcionar al Mac. En el millor dels casos és només un component de la placa el que s'ha avariat per la humitat, però malauradament no se solen reparar components únics. Per tant caldria canviar la placa sencera i en alguns casos fins i tot l'ordinador complet per haver quedat inservible.
Què diu la garantia sobre aquests danys?
Llastimosament poques marques cobreixen aquest tipus de reparacions entre les condicions de la seva garantia legal, ni per a dispositius mòbils on és més comú ni per a ordinadors. Apple no fa excepcions en aquests casos i la garantia no cobrirà cap reparació daquest tipus. No vol dir que no repararà l'ordinador si ho desitges, però et farà passar per caixa i el preu dependrà del tipus de dany exacte i del model del teu Mac.
Aquest és un extracte del que diu la garantia respecte a aquests danys, en concret a l'apartat d'aquesta:
Aquesta garantia no s'aplica en els casos següents: […] danys causats per accident, mal ús, ús indegut, foc, contacte amb líquids , terratrèmols o qualsevol altra causa externa […].
On és més aconsellable portar-ho a reparar?
Tot i que no ho cobreixi la seva garantia, el suport tècnic d'Apple continua sent el més recomanable , especialment si es tracta dun canvi de placa base. Si no tens una Apple Store a prop on demanar una cita de reparació o no vols acudir presencialment podràs sol·licitar que recullin l'equip al teu domicili o, si no, demanar una cita en un dels anomenats SAT (segles en anglès de Servei Tècnic Autoritzat).
Tant a la mateixa Apple com en aquests altres serveis disposen de peces originals i garantia després de la reparació , a més de tenir tècnics especialitzats en lassumpte. És per aquestes raons per les quals sempre és recomanable portar un Mac avariat a un servei oficial. En altres establiments no us oferiran peces originals i probablement el funcionament acabi veient-se deteriorat, encara que en qualsevol cas pots demanar informació a qualsevol lloc sense compromís per valorar totes les opcions.
