El micròfon a Mac és imprescindible per realitzar moltes tasques quotidianes com ara fer trucades o invocar Siri. Aquest, igual que qualsevol altre component, pot acabar fallant. Poden existir diverses causes, ja sigui per no haver-ho configurat bé, per un error del programari que impedeixi el seu correcte funcionament i fins i tot que el mateix micròfon o el Mac estiguin fets malbé. En aquest article repassem tot el que cal fer per corregir aquest tediós problema.
Errors al micròfon integrat
Tots els Mac integren un micròfon integrat en un dels seus laterals per poder fer una gravació d'àudio bàsica. Amb aquest també es poden donar instruccions a l'assistent de veu o fer videotrucades sense haver de recórrer a un altre tipus de micròfons externs. Aquest és un component intern dels Mac i es pot acabar trencant igual que qualsevol altre. Són diverses les solucions que es poden plantejar per acabar arreglant-ho.
Consulteu les entrades d'àudio
El primer que has de fer és consultar si el mateix Mac detecta el micròfon intern que falla i no recull cap tipus de so ambiental. Per realitzar aquest tipus de consulta simplement has de seguir els passos següents:
- Accedeix a Preferències del sistema.
- Entra a l'apartat 'So'.
- A les pestanyes superiors tria l'opció Entrada.
Si el micròfon està ben connectat a la placa de l'ordinador, aquest sortirà reconegut en aquesta pantalla com a 'micròfon intern' o 'micròfon integrat'. D'aquesta manera t'estaràs assegurant que el micròfon està ben connectat internament i hauria de funcionar correctament. Encara que evidentment a la pràctica això no significa que acabi reconeixent els sons. Has d'assegurar-te que la barra de ‘ volum d'entrada ‘ no estigui a l’esquerra del tot ja que això significarà que el guany és nul i per tant no detectarà cap tipus de so.
A la part inferior d'aquesta barra de guany, observareu el nivell d'entrada que al principi si no hi ha sons apareixerà completament en gris. Si comences a parlar i el micròfon funciona de manera correcta s'anirà movent amb tonalitats grises fosques. En aquest cas el micròfon és perfectament detectat i recull el so ambiental.
Està coberta la reparació per garantia?
Si res del que s'ha dit anteriorment et funciona, hauràs de acudir a una Apple Store o un servei tècnic autoritzat amb l'objectiu que facin un diagnòstic exhaustiu del micròfon i si enregistreu de manera correcta l'àudio. En cas que no funcioni és possible que te'l puguin reparar de manera gratuïta sempre que estigui la garantia de 2 anys es trobi encara vigent. Això sí, hauràs de tenir en compte que la fallada ha de ser degut a un defecte de fàbrica i en cap cas degut a un mal ús del dispositiu per part teva.
Si el Mac no està en garantia o es detecta que es deu un mal ús, hauràs de abonar la reparació integra. No hi ha oficialment un llistat de preus de la reparació en aquests casos, ja que depèn de diversos factors com el model i any del teu Mac o el component exacte que falla. No sempre falla el micròfon, ja que hi pot haver un altre element a la placa que estigui causant problemes. Sigui com sigui, acudir amb l'equip perquè el revisin els especialistes serà la millor opció.
Problemes amb els micròfons USB o Bluetooth
És una realitat que la qualitat de so que ofereix el micròfon intern de qualsevol Mac no és gaire bona. A l'hora de voler gravar un podcast o participar en una videoconferència és força problema que hagis de connectar un micròfon USB o Bluetooth per tenir més qualitat. Aquests òbviament també poden fallar, però no pel mateix micròfon en si sinó pel Mac.
Comprova els ports del Mac i el perifèric
El primer que has de fer si connectes el micròfon i no funciona és recórrer a provar tots els ports que té el Mac ja que pot ser que algun estigui donant problemes o simplement està bloquejat per algun subprocés. Una altra de les obvietats a tenir en compte és provar altres micròfons USB ja que pot ser una fallada que sigui aliena al propi ordinador i estigui relacionada de manera única amb l'accessori que has connectat.
Hauries de comprovar també cable que va del micròfon al Mac. És possible que tant els ports del Mac com el del propi perifèric estiguin en perfectes condicions i tanmateix hi hagi un tall al cable que de vegades no sigui visible i sigui el causant que no hi hagi connexió. Potser no és el més ràpid i còmode, però si no tens cap altre cable amb què provar-ho podries provar a comprar-ne un altre amb l'objectiu de provar-ho, encara que assegurant-te que després ho puguis tornar si comproves que no és aquest element el que dóna problemes .
Revisa la configuració Bluetooth del Mac
En el cas que el problema estigui en uns auriculars Bluetooth que no tenen cap receptor connectat als ports, hauràs de revisar la configuració del mateix Mac. Et recomanem el primer apagar i encendre la connectivitat bluetooth de lordinador per forçar que els torni a buscar. En cas que no et funcionin de manera correcta tot i així hauràs de restaurar els auriculars (si és possible) i tornar a aparellar-los. D'aquesta manera faràs que el Mac els oblidi del tot i forces la configuració com si fossin totalment nous.
Si hi ha sospites que el micròfon està defectuós
És possible que t'estiguis tornant boig intentant fer tot tipus de comprovacions al Mac i resulta que sigui el perifèric el que està ocasionant el problema, tal com avançàvem en un altre punt d'aquest article. Per acabar de descartar problemes amb el mateix ordinador és aconsellable que provis amb altres accessoris externs. És recomanable que sigui un altre micròfon per acabar de resoldre'l del tot, però pots provar també amb llapis de memòria USB, discos demmagatzematge, altaveus o qualsevol altre element per comprovar si en aquests casos sí que poden ser reconeguts.
Seria recomanable també provar el micròfon en un altre equip , sigui o no un Mac. Si finalment acabes descartant qualsevol problema aliè al perifèric i totes les sospites hi són, el més aconsellable és que et posis en contacte amb el venedor o fabricant d'aquest accessori. Consulta si encara tens garantia i en cas que així sigui dugui a terme els passos que t'indiquin per fer-ne ús i que es repari el micròfon oa canvi te'n donin un reemplaçament amb el qual solucionar d'una vegada per totes el problema .
El programari pot ser el causant?
Per molt ben optimitzat que estigui macOS, la veritat és que no és un sistema operatiu que estigui exempt de fallades puntuals. Hi ha diferents variants com un bug temporal de la versió del sistema, un procés errant en segon pla o fins i tot algun arxiu maliciós al sistema. Totes aquestes possibilitats podrien afectar tant a micròfons externs com al mateix micro que té el Mac, per la qual cosa independentment que estigui fallant pots provar amb els consells següents.
Algunes aplicacions no ho reconeixen
És curiós, però pot ser que el micròfon t'estigui funcionant quan utilitzes algunes aplicacions i en altres no. De forma normal a totes les apps natives que porta el Mac hauria de funcionar en tenir tots els permisos actius, encara que en altres però hauràs de donar-li l'autorització perquè pugui captar l'àudio. Normalment apareix una finestra emergent quan s'obre l'app per primera vegada sol·licitant-ho, encara que si no recordes haver-li donat permís podràs revisar-ho a la següent ruta:
- Obre Preferències del sistema.
- Dirigeix-te a Seguretat i Privadesa.
- A la part esquerra, prem sobre Micròfon.
- Fes click al cadenat que apareix a baix a l'esquerra i introdueix la contrasenya del Mac.
- Comprova a la finestra de la dreta si les apps que vols fer servir tenen la casella activada i si no és així, activa-les.
Processos errants en segon pla
Encara que no siguis conscient d'això per no veure indicis visuals que estigui succeint, el Mac executa desenes de processos en segon pla que poden generar algun tipus d'error al sistema. Aquests poden ser de tota mena i per sorprenent que sembli també afecten nivells com aquests en què el micròfon no funciona de forma correcta. Per això, i malgrat que soni una mica a solució ximple, és recomanable que reiniciïs el Mac.
Hi ha dues maneres de fer aquest procés i totes dues són efectives. D'una banda podràs apagar el Mac normalment a través de la ruta Menú Apple > Apagar, esperant diversos segons que s'apagui del tot i després tornant a encendre l'equip a través del botó físic. L'altre mètode és fer que l'ordinador es reiniciï automàticament seguint la mateixa ruta indicada prèviament, només que aquesta vegada fent clic a Reinicia.
Si es tracta d'un bug del programari
Quan Apple llança una versió considerada gran del sistema operatiu, és quan més errades sol haver-hi. Per tant, si estàs en una versió primerenca del sistema operatiu és més que probable que algunes de les fallades que apareguin es deguin a això. No obstant això hi pot haver bugs que no siguin generalitzats i apareguin pocs usuaris, però no per això deixen de ser aliens a aquests. Per tant una recomanació que sempre hem de fer sobre això és tenir el Mac actualitzat sempre a la darrera versió disponible .
Recorda que per comprovar això hauràs d'anar a Preferències del Sistema > Actualització de programari, trobant aquí la versió més recent llista per a baixar i posterior instal·lació. Si no us apareix aquesta ruta, podeu provar des de l'App Store, fixant-vos si a la part esquerra apareix un avís d'actualització. Si no apareix cap actualització hauràs de tenir paciència fins que en surti una de nova, encara que sempre podràs posar-te en contacte amb Apple perquè t'informin si tenen constància sobre aquest error.
Realitza un format del sistema operatiu
Potser aquesta és la solució més brusca davant aquest problema, però també pot ser la més efectiva per eliminar qualsevol error de programari. Es tracta de restaurar per complet l'ordinador, esborrant totes les dades emmagatzemades al. Per això seria recomanable que fessis prèviament una còpia de seguretat manual de les dades que desitges salvar. Si tens activada la sincronització d'iCloud, podràs tenir fora de perill sempre alguns com els calendaris, notes, fotos o marcadors de Safari.
En el moment de fer una reinstal·lació neta en la majoria dels casos se solucionarà aquest tipus de problema d'una manera satisfactòria en el cas que fos un procés que estigués provocant que el micròfon no detectés cap mena de so. També és possible fer un reseteig de SMC en prémer les tecles de manera simultània Control + Opció + Mayus més el botó d'encesa, quan l'ordinador estigui apagat.
