El potencial de l'iPad es veu molt incrementat gràcies a la gran varietat d'accessoris que podem fer servir amb aquest dispositiu, principalment els teclats. Aquesta combinació ha fet que molts usuaris substitueixin el portàtil per un iPad i un teclat. No obstant això, la frustració pot ser enorme quan la connexió entre tots dos no funciona, per això en aquest post volem explicar-te que és el que pots fer per solucionar aquests problemes de connexió entre el teu iPad i el seu teclat.
Comprovacions bàsiques que has de fer
Primer de tot, convé fer unes comprovacions que titllem de bàsiques per ser tremendament senzilles. Diuen que de vegades la solució més òbvia és la millor i podria ser el cas, de manera que si vols començar a descartar problemes del teu iPad i teclat et convé fer els passos que et comentem en propers apartats.
Primer, assegura la connexió entre tots dos
Realment sembla una ximpleria, però moltes vegades ens passem hores i hores buscant una solució quan aquesta és realment senzilla i és davant dels nostres ulls. Per tant, assegurar la connexió Bluetooth amb l'iPad és fonamental si el teu teclat es connecta a l'iPad per aquest mitjà. Per això, l'únic que has de fer és seguir els passos següents que t'indiquem a continuació.
- Al teu iPad, obre l'app d'Ajustos.
- Clica la Bluetooth.
- Comproveu que teniu la connexió de l'iPad activada.
- Comprova que al costat del teclat, aquest apareix com a connectat.
Si és un teclat que funcioni mitjançant el Smart Connector, ha de ser aquest connector el que has d'assegurar que estigui en bones condicions tant a la tauleta com al connector del mateix teclat. I si el que estàs usant és un teclat mitjançant cable , comprova també que estigui correctament connectat, que no estigui trencat i fins i tot prova a connectar-ho a altres equips per assegurar-te que en aquests funciona correctament. En cas que tot estigui aparentment bé i la connexió sembli que sí que s'estableix entre els dos dispositius, però tot i així segueix sense funcionar, la nostra recomanació és que desemparellis tots dos equips, tant l'iPad com el teclat, i passats uns minuts tornis a aparellar-los.
Per què podeu servir reiniciar l'iPad?
El problema de la connexió pot estar al teclat, però evidentment també a l'iPad. Segurament moltes vegades hagis llegit i escoltat que apagar i encendre un equip pot solucionar els seus problemes. I sí, pot semblar absurd, però és la manera com els dispositius reinicien tots els seus processos. A l'iPad es poden estar duent a terme diferents processos en segon pla que estiguin generant errors i que per això s'estigui provocant aquesta fallada de connexió entre la tauleta d'Apple i el teclat corresponent.
Per tant, apagar i encendre la tauleta és una opció més que vàlida per intentar aturar el problema amb els teclats. És aconsellable que no sigui un reinici sense més ni més, sinó que ho apaguis de forma manual i esperis uns 15-30 segons quan estigui apagat i després tornis a encendre'l. Fins i tot us recomanem que també apagueu el teclat si teniu aquesta opció i no torneu a engegar fins que l'iPad hagi estat encès de nou. D'aquesta manera faràs que, com hem comentat anteriorment, molts processos que s'estan duent a terme en segon pla es reiniciïn i, si n'hi havia algun que estava funcionant de manera anòmala, torni a fer-ho correctament.
Podria ser un problema de programari
Les actualitzacions de programari sempre estan enfocades, com no pot ser d'una altra manera, a millorar el funcionament dels dispositius, però el programari, en ser un producte resultat de l'acció humana també està subjecte a errors. Per tant, és possible que el motiu pel qual la connexió entre el teu iPad i el teclat ha deixat funcionar sigui fruit d'un error del programari que munta el teu iPad.
Si aquest és el teu cas, sentim dir-te que no hi ha solució que estigui a la teva mà dur a terme per poder resoldre la teva situació, l'únic que pots fer és esperar que sigui la mateixa Apple qui solucioni aquest error amb una nova actualització de programari. Per això acudeix a Configuració > General > Actualització de programari i comprova si hi ha una actualització més recent llistra per a baixar i posterior instal·lació. No obstant això, en cas que el teu iPad no estigui actualitzat a l'última versió disponible, el que has de fer és actualitzar-lo com més aviat millor, ja que habitualment si aquest tipus d'errors són generalitzats en una versió, a la immediatament posterior se solucionen.
Altres aspectes que has de comprovar
Hi ha dos aspectes més que també considerem fonamentals que han de ser revisats, encara que no sempre són la millor solució ni serveixen. En qualsevol cas i arribats a aquest punt d'experimentar un mal funcionament, no perds res per fer allò que et comentem.
La neteja sempre és molt important
Un punt vital si vols mantenir els dispositius en bon estat i bon funcionament durant molt de temps és la seva higiene. I per descomptat, aquest cas no seria una excepció. Molts teclats per a iPad realitzen la connexió amb el dispositiu mitjançant connectors magnètics com és el cas el Smart Keyboard o el Magic Keyboard. Per tant, és important que revisis que aquest connector està completament net sense cap tipus de taca o element enganxós.
Per a la neteja et recomanem que, per descomptat, evits utilitzar líquids abrasius . I fins i tot amb líquids recomanats per a neteja de components electrònics és important que no t'excedeixis en la quantitat, ja que amb mullar una mica un drap de microfibra i passar-ho, n'hi hauria prou per deixar-lo net sense por que es pugui fer malbé.
Restaurar pot ser una opció (o no)
Reprenent novament els possibles problemes de programari, cal dir que formatar l'iPad és la millor manera d'acabar amb tots ells. Ara bé, això és una solució una mica tediosa i no perquè sigui complicada de fer o faci massa temps, sinó perquè podria no funcionar. Per tant per evitar mals majors, realitza prèviament una còpia de seguretat . Després tracta de fer la restauració mitjançant un ordinador usant iTunes o Finder.
Si no tens la possibilitat de connectar el teu iPad a un Mac o PC, pots restaurar des de Paràmetres > General > Restablir, fent clic a Esborrar contingut i paràmetres. Ara bé, l'important al final és que quan estiguis configurant la tauleta de nou ho configures com un nou iPad sense carregar còpia de seguretat, per així evitar que tornin a estar presents els possibles errors. Cal destacar que algunes dades se seguiran mantenint si estan sincronitzades amb iCloud (contactes, calendaris, fotos, notes, etc.).
Què fer si no ho has pogut solucionar
Arribats a aquest punt ens trobem que només un especialista et podrà ajudar. En aquest cas, els escenaris que es contemplen poden variar en funció de si el teclat és o no de la mateixa Apple o, si no, ha estat comprat a través de l'Apple Store online o qualsevol Apple Store física. Si aquest és el teu cas, el més normal és que Apple verifiqui en primer lloc que el problema no té origen a l'iPad, per comprovar posteriorment l'estat del teclat.
En cas que sigui el teclat el que falli ia més tingui garantia , el més normal és que la companyia t'ho canviï sense cost addicional després de comprovar que no és un problema derivat d'un mal ús. Si el teclat no és de la companyia hauràs de contactar amb el suport tècnic corresponent de la marca o botiga on el vas comprar per fer-los arribar el teu problema i que et proposin una solució.
En el cas que sigui l'iPad el que falli, Apple actuarà igual que amb el teclat, brindant-te la possibilitat de substituir-lo per un plenament funcional sense cost addicional (sempre que estigui cobert per la garantia). Recorda que els pots sol·licitar una cita a través de la seva pàgina web (a la pestanya Suport) oa l'app Suport disponible a l'App Store del propi iPad.
Finalment si és l'iPad el que falla i, a més, està en garantia, el més habitual és que Apple t'ho canviï per un de nou, però, si no està en garantia, després d'estudiar el cost de reparació et comunicaran el que importa hauries de pagar en cas de voler reparar el dispositiu. No obstant això, és possible que al lloc on visquis no hi ha la possibilitat d'acudir a una Apple Store ja que no tens cap a prop. En aquest cas pots gestionar perfectament tot el procés via online, o fins i tot pots acudir a un SAT, és a dir, un centre de servei tècnic autoritzat per la pròpia companyia de Cupertino.
A efectes pràctics, els SAT ofereixen les mateixes garanties i qualitat del servei tècnic que una Apple Store, de fet, els seus professionals estan igual de qualificats. Es tracta de la millor alternativa a una Apple Store, ja que el servei serà pràcticament el mateix, sobretot tenint en compte que no pots acudir a una botiga física dApple.
