Per moltes funcionalitats que tingui un iPhone, al final no deixa de ser un telèfon la principal funció del qual en origen és la de poder realitzar i rebre trucades. Si estàs experimentant algun tipus de problema o fallo a l'hora de fer aquestes trucades al teu iPhone, no et preocupis perquè al llarg d'aquest article intentarem ajudar-te a resoldre el problema.
Configuració de programari que el poden arreglar
El sistema operatiu de l'iPhone, ja sigui per algun error del mateix o un mal ajustament per part teva, pot jugar males passades. Hi ha certs reajustaments que pots realitzar al teu dispositiu iPhone amb l'objectiu de verificar si les trucades tornen a funcionar al telèfon. Algunes resoldran a més altres possibles problemes que poden aparèixer al terminal a més dels ja coneguts.
Revisa el so de l'iPhone
Per sorprenent que sembli, un dels principals motius pels quals no ens assabentem que ens criden és tenir el volum massa baix i fins i tot tenir-lo desactivat. Per això el primer que hauries de fer és acudir a Configuració > So i vibracions . En aquest apartat podràs revisar tot allò relatiu al volum del dispositiu quan et criden. Pots aprofitar de pas i revisar el to de trucada que tens seleccionat per saber amb exactitud quin és el to que tens configurat i no despistar-te quan et truquin i creguis que és una altra persona.
Una altra cosa en què t'has de fixar és en el commutador de l'iPhone que es troba a la part esquerra del dispositiu. Si està activat ho veuràs de color taronja i significarà que l'iPhone s'ha posat en silenci o en mode vibració (depenent que hagis configurat). Per tant pot ser un altre motiu que no t'assabentis quan reps trucades, malgrat que en realitat aquestes si estiguin arribant al teu dispositiu.
Intenteu tornar a iniciar el telèfon intel·ligent
Abans d'analitzar qualsevol tipus de problemàtica, per absurd que sembli, prova a apagar i encendre l'iPhone . És recomanable que quan s'apagui estigui almenys 15 segons en pausa fins que ho tornis a arrestar. Aquesta acció que sembla fins i tot ridícula té una importància rellevant en el fet que és l'única manera d'eliminar processos en segon pla que s'hagin quedat executats i que poden derivar en tota mena d'errors, inclòs el de les trucades.
Cal destacar que després d'encendre l'iPhone hauràs d'introduir el codi de seguretat del mateix i el PIN de la targeta SIM. Per tant és recomanable que ho recordis o tinguis accés a alguna nota en què ho hagis apuntat si tens mala memòria, ja que podria ser aquest altre problema que se sumi al de les trucades i acabaria sent pitjor el remei que la malaltia. Quan l'enceneu de nou demana a algun amic o familiar que et truqui per comprovar si el problema s'ha solucionat.
És la restauració una bona opció?
Anteriorment parlàvem del reinici de l'iPhone com una solució a molts problemes de programari. Doncs bé, la solució definitiva a qualsevol problema d'aquesta mena és restaurar l'iPhone del tot i fins i tot configurar-lo sense còpia de seguretat com si fos nou. No obstant, arribats a aquest punt no creiem que aquest pugui ser el problema. Si vols quedar-te tranquil del tot podràs formatar el dispositiu per assegurar-te, encara que insistim que és probable que així no s'arregli.
Possibles incidències a causa de la teva operadora
La teva operadora de telefonia mòbil podria ser la culpable que estiguis tenint problemes per rebre o fer trucades. Pot ser una avaria puntual de la mateixa que se solucioni sense necessitat que facis res o potser fins i tot hagis de comunicar-te amb ells per traslladar la incidència, havent de configurar algun paràmetre en els ajustaments.
Sospita si tens baixa cobertura
Una de les causes més comunes per les quals experimentar problemes a les trucades d'un iPhone i qualsevol altre mòbil és la cobertura. Si ets en una zona de baixa cobertura és molt probable que experimentis seriosos problemes per escoltar el teu interlocutor i que aquest t'escolti a tu. Fins i tot en els pitjors casos podries directament no tenir possibilitat de fer o rebre aquesta trucada. Pots comprovar el nivell de cobertura del teu iPhone fixant-te a les barres que hi ha a la part superior. Són quatre i si totes dues estan plenes significarà que tens la màxima cobertura, mentre que si descendeix significarà tot el contrari i fins i tot pot ser que figuri algun altre senyal que reflecteixi el problema.
Has de tenir en compte també que potser el problema no sigui teu . Si esteu experimentant dificultats per rebre trucades d'una persona concreta, és possible que qui tingui aquests errors de cobertura o qualsevol altre sigui ell. Per tant et recomanem provar de fer o intentar rebre trucades de part d'altres persones per tal d'assegurar-te al cent per cent que és el teu iPhone el que està donant problemes.
Quan són trucades d'internet
Avui dia no només es fan trucades de forma tradicional, sinó també a través d'internet. Ja sigui amb FaceTime o qualsevol altre servei de trucades similar, es poden experimentar problemes similars a les clàssiques trucades. En aquest cas també influeix la cobertura de la xarxa de dades o del senyal WiFi i és que, si aquesta no és bona, podràs arribar a estar incomunicat en aquest sentit.
Comproveu, però, que disposeu de bona connexió a internet i que, en cas d'estar amb dades mòbils, ens heu esgotat la vostra tarifa. Pots fer una prova de velocitat d'internet fàcilment per comprovar-ho i poder tenir alguna dada que aportar a la teva operadora telefònica si decideixes trucar-los per comunicar la teva incidència.
Manca de saldo o altres problemes
Si disposeu d'una tarifa de prepagament a la targeta SIM és importantíssim estar pendent de si queda o no saldo a la línia. Les trucades telefòniques tenen un cost que es consumeix d'aquesta tarifa i quan s'esgoten o no hi ha prou diners no permet fer trucades. De fet hi ha companyies que bloquegen les trucades entrants si no recarregues el saldo en un determinat temps, per la qual cosa al final aquesta problemàtica es pot estendre tant per fer com rebre trucades.
Si tens un contracte amb la teva operadora telefònica també es poden donar una altra sèrie de problemes per impagaments i similars. Assegureu-vos que esteu al corrent de pagaments i, en cas de dubtes, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client perquè pugueu verificar si la vostra línia es troba en correcte estat. En la majoria d'aquests casos recomanem posar-se en contacte amb l'empresa que subministra aquest servei perquè al final són els que disposen de millors mitjans per comprovar els problemes i les avaries.
Errors relatius al propi telèfon i els seus components
Quan hagueu descartat que es tracti de problemes a causa del programari del dispositiu o algun problema amb la teva operadora, toca pensar que el dispositiu podria estar fet malbé. En la majoria dels casos en què es donen problemes de maquinari, les fallades no es presenten només en trucades, sinó també en altres accions quotidianes. És per això que si experimentes alguna altra fallada pugui tenir relació amb això.
Problemes amb altaveu o micròfon
Si pots fer i rebre trucades perfectament, però el problema és que no escoltes bé o no ho fas amb el teu interlocutor, és possible que el teu micròfon i altaveu estigui avariat. El primer que t'aconsellem és assegurar-te que no sigui problema de l'altra persona, cosa que pots comprovar perfectament gravat una nota de veu i escoltant-la després.
Si verifiques que és el teu problema, és possible que els orificis dels altaveus i micròfons estiguin taponats per brutícia, cosa que no té una solució al teu abast o almenys no és recomanable. Per tant, en aquest cas i en el de dubtes sobre la integritat d'aquests elements, el més aconsellable és que concertis una cita amb Apple o un suport tècnic autoritzat per la marca perquè siguin ells els qui ho verifiquin amb eines especials i, en cas que sigui brutícia, puguin netejar-ho. Consulta en qualsevol cas el darrer punt daquest article.
La teva SIM pot estar danyada
La targeta SIM no sol ser víctima de gaires problemes, ja que va sempre protegida a la part interna del dispositiu. No obstant això, és possible que amb el pas dels anys la targeta s'hagi anat resistint i el xip que incorpora aquest començant a fallar. Si bé les fallades més habituals en aquests casos serien que l'iPhone no et reconegui la targeta, la veritat és que també pot donar aquest tipus de problemes a l'hora de fer o rebre trucades. Traieu la safata de la SIM i examineu-la per determinar que estigui en bon estat. Si no és així, podràs demanar un duplicat a la teva companyia telefònica, sent aquests gratuïts en la majoria de casos.
