Fallada en connectar un Mac a un o diversos monitors? La solució

Errors més habituals amb monitors

El primer a destacar és que les solucions que proposarem serveixen per qualsevol gamma de Mac , ja sigui iMac, Mac mini, Mac Pro o qualsevol dels MacBook existents. I és que tots ells poden connectar-se a monitors externs i per tant també poden tenir errors, trobant-nos idèntiques solucions per a tots ells.

Dit això i ja posant-nos als problemes més freqüents, ens trobem amb aquests següents, els quals també se solucionen amb tot el que exposarem després.

Talls sobtats a la imatge, fent que a estones es vegi bé i en altres ocasions es vagi a negre. Interferències a la imatge, amb franges de colors presents de forma parcial o total. Barres de color verdque, com en el cas anterior, poden aparèixer a tota la pantalla o en només una part, ja sigui de forma fixa o intermitent. La pantalla està completament negrai no mostra cap imatge. Llampades intermitents.(Atenció a això, perquè pot ser molt perillós per a persones propenses a patir atacs epilèptics). Es veu bé, però ofereix ensenya el mateix que el Macsense servir realment com una segona pantalla on tenir un altre contingut.

Comprovacions prèvies que heu de fer

Abans de començar a investigar problemes més grans, convé conèixer alguns consells bàsics que cal tenir en compte en la immensa majoria d'errors del Mac, incloent-hi els problemes a l'hora de connectar-los a monitors externs.

Comprova la versió de programaride l'equip, ja que és recomanable que sempre estigui a la darrera versió de macOS disponible per garantir un bon funcionament. Si aneu a Preferències del Sistema > Actualització de programari, podreu trobar, si n'hi hagués, la nova versió llista per a baixar i instal·lar (si la teva versió de macOS no té aquest panell d'ajustos, vés a l'App Store > Actualitzacions). Comprova la connexió al corrent, tant del Mac en cas que sigui un sobretaula, com del propi panell extern. Al final és fonamental que, per una distracció, se'ns pot oblidar i ser l'origen de tot. És convenient a més que si uses un MacBook, encara que no sigui obligatori, el mantinguis connectat al carregador. Reinicia el Macper eliminar així tots aquells problemes generats pels processos oberts, encara que el recomanable és que directament ho apaguis i ho tornis a encendre passats uns minuts. Treu i torna a posar el cableque connecta a lordinador amb la pantalla externa. Sona estúpid, però moltes vegades no es detecta la connexió a la primera i tornar-ho a intentar pot ser la solució més senzilla i eficaç de solucionar el problema.

Compatibilitat del teu Mac amb altres pantalles

Encara que tots els Mac són compatibles amb monitors des de fa uns quants anys, no sempre és clar el nombre de pantalles que pot suportar i quina és la via per connectar-los. Per això és important conèixer les especificacions del Mac i la manera de configurar aquesta connexió.

Com saber amb quantes és compatible

Si tens dubtes sobre la compatibilitat del teu equip amb aquests elements externs, tens una manera molt senzilla de comprovar-ho. Només has de seguir aquests passos:

1. Obre el menú Apple (part superior esquerra de la barra de menús).
2. Adreceu-vos a Sobre aquest Mac.
3. Situa't a la pestanya 'General' i pren nota del model de Mac que tens.

1. Sense sortir d'aquest panell, aneu ara a la pestanya 'Suport'.
2. Fes click a ‘Detalls’.
3. Quan obriu el web d'Apple, feu clic a Especificacions Tècniques (sota Recursos).
4. Localitza el teu model de Mac i fes clic sobre ell.
5. A l'apartat 'Suport de vídeo' (o 'Gràfics') posarà la compatibilitat de l'ordinador amb monitors.

Lògicament, haureu de tenir en compte les limitacions del dispositiu. Si, per exemple, admet un màxim d'un monitor en 4K i n'estàs connectant dos, ja hauràs detectat el problema i per tant el podràs tenir en compte a l'hora de fer ús d'altres pantalles.

Veure el panell de configuració

Si el vostre Mac és compatible amb la o les pantalles que hagis connectat, és possible que potser no les hagis configurat bé. Dins de Preferències del Sistema hi ha un apartat anomenat Pantalles on precisament es poden revisar tots els ajustaments relacionats amb això.

En aquest panell, que és com el que veus a la imatge anterior, podràs configurar diferents aspectes com la resolució de la imatge que surt per la pantalla del mateix Mac i el monitor, el perfil de color, a quin costat vols que estigui la pantalla externa, si vols que es dupliqui el contingut de totes dues… En definitiva, et permetrà gestionar-ho tot allò relatiu a la connexió sempre que s'hagi pogut establir bé.

Possibles danys a monitor, cables i adaptadors

Descartada la incompatibilitat, les probabilitats que sigui el maquinari el que falla són cada cop més altes. Això sí, abans d'anar al suport tècnic o començar a buscar nous monitors per comprar, tingues en compte que podrien tenir també una solució fàcil, al teu abast ia sobre de franc.

Revisió de cable i adaptador

L'element clau de connexió del Mac amb el monitor és el cable i, per tant, un mínim problema pot desencadenar que no es pugui veure res a la pantalla o veure's entretallat. El primer que has de fer és una revisió visual amb la qual comprovar que el cable estigui en bones condicions, que no hi hagi trencaments i que no estigui en una posició molt tensa, ja que podria ser causa dels problemes.

Tingueu en compte que alguns trencaments d'aquest element són imperceptibles a primera vista. Per exemple, pots provar de doblegar el cable en alguns punts i si notes que en fer-ho torna la connexió amb el monitor, és perquè de forma interna hi ha algun cable tallat i que no té bona connexió.

Pel que fa a l'adaptador, has de saber que sempre és aconsellable que es facin servir els ports nadius del Mac. Encara que és evident que no sempre és possible, ja sigui perquè aquest no tingui ports adequats o perquè estiguin ja en ús per a altres accessoris. Per tant, el hub o adaptador que uses ha de ser de bona qualitat i plenament compatible tant amb el monitor com amb el mateix Mac (a la seva pròpia guia d'ús tindràs aquesta informació).

Per descomptat, també heu de revisar que aquest intermediari entre el cable i el Mac estigui en bon estat. Igual que és aconsellable també que el desconnectis i tornis a connectar com indicàvem a l'inici d'aquest post. I és que la bona connexió d'aquest element amb l'ordinador i el monitor és fonamental, perquè si no està encaixat correctament al port, pot donar problemes com els que estàs experimentant.

Si no acabes d'esbrinar si aquests estan fets malbé , és aconsellable que provis amb un altre cable i/o adaptador. D'aquesta manera et podràs assegurar de si eren aquests elements els que fallaven o, si segueix havent-hi problemes, pot ser degut a una altra causa. Si no en tens cap més, és aconsellable que en compris un altre que et doni l'opció de tornar-lo, ja que sinó seria una despesa inútil en cas que no sigui l'element problemàtic.

Revisar ports del Mac i monitor

Hauràs comprovat ja els cables i adaptadors, però aquests poden ser plenament compatibles, de la màxima qualitat i no obstant això no obtenir una experiència bona d'ús. I a què es pot deure? Com ja avançava el títol d'aquest apartat, que els ports del Mac i de la pantalla externa estiguin fets malbé.

Si tenen diversos ports en els que puguis connectar el cable de connexió, és aconsellable que provis en un altre per verificar si és el que fas servir actualment el que està donant problemes. També podeu provar de connectar un altre tipus d'accessoris si esteu utilitzant un port Thunderbolt. Vegeu, per exemple, un llapis de memòria, uns auriculars amb extrem USB-C o un disc d'emmagatzematge extern.

Pel que fa al monitor és més complicat que tingui dues connexions iguals, però pots provar de connectar-lo a un altre ordinador o tablet que admeti compatibilitat amb ell i així descartar que sigui un problema del seu port.

Si a més tens un altre monitor , pots fer la comprovació amb aquest que tot va bé, sent també de molta utilitat per anar descartant errors. Si no en disposes de cap, no podem aquí recomanar-te'n comprar un altre com fèiem amb els cables i adaptadors, atès que al final són elements molt més cars i no sempre s'admeten devolucions.

Solució a altres problemes que afecten el maquinari

Arribats a aquest punt, és gairebé segur que el problema que estàs tenint és degut a una avaria o defecte de fàbrica un dels dos dispositius. Potser fins i tot amb tots dos, cosa que seria tenir massa mala sort, encara que no descartable del tot.

Sigui com sigui, seria pertinent que et posis en contacte amb el servei tècnic d'Apple primerament i concertis una cita presencial per portar el teu Mac i que puguin examinar-lo a la recerca de l'origen del problema. Si finalment ells descarten que tingui avaries, serà amb el suport tècnic del fabricant del monitor amb què hagis de contactar per sol·licitar-los una revisió del mateix.