Sempre es poden donar problemes amb l'altaveu de l'iPhone derivats de diverses causes, majoritàriament per haver-se portat un cop, haver-se submergit en aigua o similars. No obstant això no està passant això amb alguns models d'iPhone 12 , els quals es poden veure afectats per un defecte de fàbrica que, evidentment, exculpa l'usuari d'haver fet un mal ús. A continuació t'expliquem més detalls perquè, si estàs en aquesta tessitura, Apple pugui canviar-t'ho gratis.
Quins són els iPhone que es veuen afectats?
Segons detallava Apple en finalitzar la setmana passada, hi ha algunes unitats de iPhone 12 i iPhone 12 Pro que s'estan veient afectades per un problema amb l'altaveu. Sons distorsionats, volum massa baix i fins i tot impossibilitat de reproduir cap tipus dàudio. Poden ser diversos els símptomes que pugui notar l'usuari que es vegi afectat, però sempre que aquest dispositiu hagi estat fabricat entre octubre de 2020 i abril de 2021 .
No són moltes les unitats afectades segons s'ha pogut saber, tot i que el període de temps que comprèn a la fabricació fa que pugui ser qualsevol ia qualsevol part del món. Tot i això s'han reportat els suficients casos perquè Apple hagi hagut de prendre mesures i obrir un nou programa de reparació que a l'usuari no li comportarà cap cost.
Així funciona el programa de reparació gratuït
Si tens sospites que el teu iPhone 12/12 Pro és un dels dispositius afectats per aquesta problemàtica, només hauràs de posar-te en contacte amb Apple de la mateixa manera que faries en qualsevol altre cas. El que és aconsellable és que sol·licitis una cita en una Apple Store o SAT , tenint a la vostra disposició una bona llista d'establiments si us trobeu a Espanya.
Un cop acudeixis a la teva cita, hauràs d'explicar al professional que t'atén quins són els problemes que has notat. Després es realitzarà un diagnòstic del terminal per poder aclarir la fallada i, si es comprova que la fallada és deguda al defecte de fàbrica comentat, t'oferiran la possibilitat de reparar-ho totalment de franc. Depenent del cas podrien fins i tot donar-te un telèfon recondicionat idèntic al teu i plenament funcional, encara que això sol ser menys habitual.
Pel que fa al temps que trigaran no es pot dir gaire, ja que no deixa de ser una reparació com qualsevol altra. En no requerir massa complexitat per als professionals i tenint en compte que segurament tinguin estoc de peces, podrien donar-t'ho el mateix dia. Si no tinguessin estoc, ja fos tard o el servei tècnic tingués molt de tràfec, ja si que podrien trigar una mica més. En qualsevol cas podries consultar l'estat de la reparació de l'iPhone en tot moment per saber com avança.
Si finalment es determinés que l'iPhone no està afectat per aquest problema que comentem, la companyia t'oferirà igualment una solució en forma de reparació. Això sí, en aquest cas et tocaria abonar-la per estar fora de garantia. Però no et preocupis, ja que si estàs segur que el dispositiu no ha rebut cap cop ni res similar, és pràcticament segur que la fallada és deguda a aquest defecte de fabricació.
