Si tens un iPhone que ja no funciona de forma fluida com al principi, no et preocupis. Això pot ser una cosa normal tenint en compte alguns factors com la seva antiguitat o que hi hagi algun problema de programari que ho estigui causant. En aquest post aprofundim una mica més en aquest assumpte i t'ajudem que el teu iPhone lent torni a funcionar de forma ràpida en la mesura que això sigui possible.
Si acabes de comprar l'iPhone
Independentment del model d'iPhone que tinguis, si ha estat comprat recentment i era completament nou, és evident que té algun problema. Pot donar-se el cas que sigui la versió de programari la que falli, i en aquest cas podràs buscar una actualització o restaurar l'iPhone com explicarem en punts posteriors. No obstant, podràs acudir a Apple perquè el telèfon està en garantia.
Quan el suport tècnic revisi el teu dispositiu podrà dir-te quina és la decisió i si es pot o no reparar. En tot cas, la solució que et donaran serà gratuïta llevat que es tracti d'algun error donat per un mal ús per part teva, com que l'iPhone contingui danys per aigua. També el fet que el telèfon hagi rebut algun cop pot ser que la garantia no t'ho cobreixi.
Si fa, literalment, unes hores que ho vas obrir
Sempre has de tenir en compte que si encara estàs en les primeres hores d'ús de l'iPhone, pot ser fins i tot normal tenir un rendiment per sota del que s'esperava. L'iPhone estarà indexant totes les dades i, encara que tu no ho vegis, s'estan executant desenes de processos en segon pla que són completament necessaris perquè l'iPhone pugui funcionar bé després i gestionar tant l'espai com l'optimització de la bateria.
No hi ha temps definit que duri aquest procés d'indexació, depenent en bona part de la teva connexió a internet si s'han de sincronitzar moltes dades d'iCloud. En qualsevol cas és una cosa que no s'hauria de demorar de 24 hores . Per tant, és recomanable que tinguis una mica de paciència durant aquestes primeres hores i fins i tot dies. Si després ja notes que segueix fallant, acudeix al suport tècnic com hem comentat en línies anteriors.
Pot ser obsolescència programada?
La coneguda com a obsolescència programada té relació amb les presumptes males pràctiques d'alguns fabricants, els quals implementen certs ajustaments mitjançant programari amb l'objectiu que el dispositiu funcioni pitjor i per tant obligui l'usuari a renovar el seu equip. Els dispositius d'Apple, per norma general, funcionen més o menys igual amb el pas dels anys, sense comptar els evidents deterioraments de bateria i altres components per causes naturals.
Tot i això la companyia californiana va ser protagonista fa uns anys a causa d'una polèmica actualització d'iOS en què els iPhone més antics es veien alentits. Nombrosos usuaris i associacions van demanar a l'empresa i de fet encara queden alguns judicis pendents. No som qui per jutjar si l'explicació d'Apple s'ajustava a la realitat o no, però la veritat és que tenia cert sentit.
La marca va afirmar que havia canviat les freqüències dels processadors més antics mitjançant programari per tal d'atorgar una vida útil més gran als dispositius sense que alguns aspectes com la bateria es veiessin damnificats de forma abrupta. És a dir, van prioritzar el fet que la bateria durés més i se'n ressentís menys que els iPhone poguessin funcionar de forma més fluida. En qualsevol cas, la companyia va resoldre aquest problema en futures actualitzacions i va llançar telèfons amb processadors millorats perquè no es donés més vegades aquesta situació.
Aspectes que has de tenir sempre en compte
Hi ha dues possibles solucions davant la majoria de problemes de programari, els quals poden ser els causants que el teu iPhone estigui rendint per sota del que s'esperava i es mogui massa lent. A continuació t'exposem quines són les causes que el provoquen i què has de fer primer davant de qualsevol problema d'aquesta índole.
Mantingues sempre la darrera versió de programari
Tenir la darrera versió del sistema operatiu dels dispositius com aquests aporta molts avantatges. Des de poder gaudir de les novetats més recents implementades per Apple, ja siguin visuals o funcionals, fins a poder obtenir pegats de seguretat i millores de rendiment .
Ja al punt anterior en què havíem de l'obsolescència programada comentàvem que, encara que no sigui el més habitual, pot ser que una versió de programari en concret estigui afectant el rendiment del dispositiu. I no ha de ser una cosa intencionada d'Apple, sinó que per algun error tècnic el dispositiu no estigui sent capaç d'optimitzar els recursos del sistema com hauria de.
Per això, és fonamental que tinguis sempre la darrera versió de iOS compatible amb el teu iPhone. De fet la pròpia companyia et recomanarà fer-ho abans de procedir a realitzar qualsevol anàlisi del dispositiu per veure si té errors de maquinari. La forma més comú, ràpida i efectiva que existeix per actualitzar l'iPhone és anant a Configuració > General > Actualització de programari . Això sí, recorda tenir internet per poder fer la descàrrega de la nova versió.
Els processos en segon pla poden ser determinants
Què és això dels processos en segon pla? Doncs bàsicament són una sèrie de tasques que s'estan executant al teu iPhone de forma invisible i que, a priori, no haurien d'afectar el rendiment del sistema. Aquests processos són completament normals i serveixen per mantenir precisament un bon rendiment del sistema. Ara bé, també poden estar provocant problemes com un augment de consum de bateria o, justament, que el teu dispositiu funcioni més lent del que és normal,
Aquests processos que s'han quedat encallats i que estan donant problemes tenen una ràpida solució en la immensa majoria de casos. I quina és? Apagar i encendre l'iPhone . Per absurda que et pugui semblar aquesta solució, és efectiva perquè al moment d'apagar-se el terminal es tancaran tots aquests processos i en iniciar-se de nou el telèfon haurien de començar a funcionar amb normalitat. I encara que hi ha una opció per reiniciar el dispositiu, el que recomanem és apagar-lo durant uns segons i tornar-lo a encendre manualment.
Altres solucions al problema de lentitud
Si t'has assegurat haver fet les dues recomanacions que t'hem donat al punt anterior i l'iPhone segueix funcionant malament, no descartis encara que la solució pugui estar al teu abast. En punts següents veurem altres consells que hauries d'aplicar si vols intentar resoldre el problema abans d'anar al servei tècnic d'Apple.
Elimina la memòria cau de les aplicacions
A diferència dels dispositius Android, el sistema iOS dels iPhone no té una opció que com a tal et permeti buidar la memòria cau de les aplicacions. Això no vol dir, però, que no es pugui fer. El procediment que s'ha de realitzar és diferent, ja que implica eliminar completament l'aplicació i per això s'han de seguir aquests passos, ja que no n'hi haurà prou amb eliminar-les de forma normal des de la pantalla principal:
- Obre Configuració.
- Dirigeix-te a General > Emmagatzematge.
- Espera que carregui tota la informació i seleccioneu l'app en qüestió.
- Fes clic a Eliminar App, no confondre amb Desinstal·lar app.
- Torna a instal·lar l'aplicació des de l'App Store i la memòria cau ja estarà buida.
En cas que sigui una app nativa del sistema, només et quedarà formatar completament el dispositiu. En aquest cas us recomanem saltar directament a l'últim apartat d'aquest article en què expliquem quina és la millor manera de fer-ho.
Pot ser que l'emmagatzematge estigui ple
Els iPhone, com tots els dispositius daquest tipus, tenen una memòria limitada. I encara que haurien d'estar preparats per funcionar amb normalitat en qualsevol situació, la veritat és que si l'emmagatzematge del dispositiu és ple oa prop d'estar-ho, es pot notar un descens del rendiment provocat per la quantitat de dades que està emmagatzemant. Els següents punts són els més importants que podries fer per buidar la memòria de l'iPhone.
- Eliminar aplicacions que no utilitzis, ja que al final no només consumeixen espai per si mateixes, sinó que també les dades associades.
- Esborrar missatges o xats que ocupin molt espai, ja siguin de l'app nativa de Missatges o de WhatsApp (els de Telegram, per exemple, no ocupen espai a l'iPhone).
- Exportar les fotografies i vídeos a serveis al núvol o dispositius d'emmagatzematge extern, ja que solen ser els elements que més espai consumeixen a l'iPhone.
- Eliminar cançons o podcast que tinguis descarregats per escoltar fora de línia.
- Esborrar la memòria cau d'algunes aplicacions seguint el mètode explicat a l'apartat anterior d'aquest post.
Formateig del dispositiu com la teva darrera sortida
És possible que el teu iPhone estigui emmagatzemant massa arxius escombraries . Aquests són una sèrie d'elements que a més d'estar ocupant espai a la memòria de manera innecessària, poden generar problemes. Normalment apareixen quan el telèfon porta molt de temps sense restaurar-se o has anat restaurant còpies de seguretat al. Si a més aquestes còpies es van fer en un altre telèfon anterior, és possible que això també influeixi en els problemes.
La solució més radical davant aquest tipus de problemes és que en facis una restauració completa del dispositiu i el configuris sense còpia de seguretat. Recorda que podràs salvar dades que estiguin sincronitzats a iCloud, com ara fotos i vídeos, calendaris, notes, missatges o marcadors de Safari. A continuació t'expliquem els mètodes de què disposes per fer una restauració completa, encara que el més recomanat és des d'un Mac o PC Windows.
Això sí, abans que res et recomanem comprovar que dades estan sincronitzades amb iCloud per no perdre'ls, ja que hauràs de configurar l'iPhone després sense còpia de seguretat. Això ho pots veure a Configuració > el teu nom > iCloud, prement després a les respectives caselles de les apps que vols que mantinguin les dades després de la restauració.
Ara, per a la restauració hi ha dos mètodes diferents, sent un més efectiu que un altre:
-
- i a Ajustaments.
- Clica a General.
- Baixa i selecciona Restablir.
- Clica a Esborrar continguts i ajustaments. És possible que se us demani la contrasenya del vostre ID d'Apple i el codi de seguretat de l'iPhone.
-
- Connecta l'iPhone al Mac amb cable.
- Obre una finestra de Cercador.
- Fes clic al nom de l'iPhone situat al directori de l'esquerra.
- Clica a Restaurar iPhone. Possiblement se us requereixi introduir l'ID d'Apple i/o el codi de seguretat de l'iPhone. No desconnecteu el dispositiu del Mac durant el procés.
-
- Connecta l'iPhone al Mac amb cable.
- Obre iTunes.
- Fes clic a la icona de l'iPhone a la part superior de la finestra.
- Clica a Restaurar iPhone. Possiblement se us requereixi introduir l'ID d'Apple i/o el codi de seguretat de l'iPhone. No desconnecteu el dispositiu del Mac durant el procés.
-
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant cable.
- Obre iTunes.
- Fes clic a la icona de l'iPhone a la part superior de la finestra.
- Clica a Restaurar iPhone. Possiblement se us requereixi introduir l'ID d'Apple i/o el codi de seguretat de l'iPhone. No desconnecteu el dispositiu de l'ordinador durant el procés.
Dit això, vegem com es procedeix en cadascun dels casos. Ja us avisem que és més recomanable fer-ho amb un ordinador, però si no tens aquesta possibilitat, també expliquem l'altra.
Restaurar des del mateix iPhone:
Restaurar des d'un Mac amb macOS Catalina o posterior
Restaurar des d'un Mac amb macOS Mojave o anterior
Restaurar des d'un PC amb Windows
Si tens sospites que hi ha alguna cosa més
Haver restaurat el sistema operatiu hauria d'haver eliminat qualsevol possible problema de programari al dispositiu. Si arribats a aquest punt segueixes experimentant molta lentitud al teu iPhone, probablement es pugui deure a algun tipus de problema de maquinari que, almenys de primeres, pot ser indeterminat i necessita una anàlisi per part d'un especialista.
Donada la complexitat que requereix esbrinar quin és el component que falla, el més aconsellable és que acudeixis el servei tècnic i siguin ells els que executin un diagnòstic complet amb què determinar el que està fallant. Un cop ho facin et podran oferir una solució que podria passar per canviar aquest component o fins i tot oferir-te un iPhone recondicionat i plenament funcional.
Cal destacar que el preu de la reparació pot variar en funció de la fallada que sigui i si finalment t'ofereixen aquest iPhone reacondicionat o no, el qual serà sempre de prestacions idèntiques al teu. Pot ser que sigui gratuït si es tracta d'una fallada de fàbrica i el dispositiu estigui en garantia. Sigui com sigui, els especialistes d'Apple t'informaran de seguida sense cap mena de compromís.