Un iPhone és un producte que té un preu elevat, i és per això que sempre que apareix algun problema al maquinari ens posem a tremolar. En aquest cas, hem de saber que Apple disposa de diferents plans que garanteixen sempre que tinguis la cobertura necessària davant dels problemes més comuns que hagin pogut sorgir. Tot i que cal tenir en compte que aquests programes són limitats i estan pensats perquè prèviament es compleixin unes condicions molt concretes.
Requisits per reparar el teu iPhone gratis
Això és realment important, perquè no sempre Apple cobrirà les reparacions. És cert que tots els consumidors coneixem la garantia que s'aplica a tots els productes que comprem. Aquest és un pla que s'ofereix als clients per donar completa tranquil·litat, ja que es rebrà assistència si alguna cosa passa amb el dispositiu. Però sempre cal llegir la lletra petita dels contractes, i en el cas de la garantia hi ha una lletra petita massa extensa que cal conèixer.
A priori, qualsevol reparació que es practiqui als iPhone en els dos anys següents a la seva compra ha de ser gratuïta . Però per això, cal complir diferents requisits. I és que sempre abans de voler sol·licitar la garantia, un expert s'encarregarà de revisar el dispositiu per saber si podeu gaudir dels avantatges dels seus programes. El primer punt que cal tenir en compte és que sempre ha d'estar el dispositiu dins de rang. Del 2021 enrere, la garantia legal a Espanya era de dos anys. Però a partir del 2022 això és una cosa que va augmentar finalment a 3 anys. Sempre a partir de la data de compra que es reflecteix a la factura.
El segon requisit que cal complir és que es tracti sempre d'un dany de fàbrica. Això vol dir que si tens la pantalla trencada per un cop que li has donat accidental o perquè s'ha xop el dispositiu, no estarà cobert. Apple únicament repararà aquells errors que siguin per culpa seva. Aquí s'engloben principalment les peces d'un iPhone que tingui algun tipus de fàbrica que s'arrossegui des de la producció. Això és important perquè es mira sempre al detall. I si, Apple sabrà ràpidament si has mullat el mòbil precisament per no oferir garantia. I això es tradueix que no tindràs reparacions gratuïtes al teu iPhone.
Programes de reemplaçament vigents
En cas que hi hagi un problema que sigui generalitzat als dispositius iPhone, Apple llança programes de servei. Aquests són estratègies que té la companyia per poder fer reparacions massives. D'aquesta manera, reconeixen que es té un problema que arriba des de la fàbrica mateixa. Però, com és lògic, en lloc de crear alarma, el que fan és oferir una solució per a tots els usuaris.
Qualsevol persona pot tenir accés a aquests programes de reemplaçament sempre que es compleixin els requisits establerts. Cal destacar que en aquests casos, si tens un problema amb el teu iPhone que es recull en uns dels seus programes, però no està en garantia, igualment no hauràs de pagar res. D'aquesta manera, la companyia fa que qualsevol dispositiu, indiferentment del temps transcorregut des de la compra, pugui accedir a la reparació gairebé completa.
A continuació exposem tots els plans de reemplaçament o reparació que estan vigents actualment relacionats amb l'iPhone.
Problemes de so a iPhone 12 i 12 Pro
En el cas dels models iPhone 12 i 12 Pro (no s'hi inclouen els 12 mini i 12 Pro Max) es van detectar diferents problemes de so. Apple va reconèixer que el problema estava en un petit grup de dispositius, i concretament al mòdul receptor. Els dispositius afectats es van fabricar entre octubre del 2020 a abril del 2021. Això és una cosa realment important de tenir en compte, i que es consulta a través del lot. Aquesta és una informació disponible per part d'Apple.
La companyia detalla que el problema resideix en aquests dos dispositius i es materialitza amb el fet que no s'emet so des del receptor. Això és una cosa que s'aplica a l'hora de fer o rebre trucades. Si es compleix tot això, Apple fa el reemplaçament del mòdul de so en hores i sense gastar diners. Això és una mica limitat al país de compra del dispositiu, i sempre que es repari per un SAT.
Problemes en resposta tàctil d'iPhone 11
Un dels components més importants dels iPhone és la pantalla tàctil. És per això que sempre s'ha de tenir molta cura amb el manteniment. Apple ha determinat que en un petit percentatge d'iPhone 11 es pot deixar de respondre al tacte. Això és degut a un mòdul de pantalla que està defectuós de fàbrica. En concret, els equips afectats són aquells que es van fabricar entre novembre del 2019 i maig del 2020. A l'hora de fer la comprovació, es recomana introduir el número de sèrie de l'iPhone 11 a la web d'Apple.
Cal detallar que només afecta aquest dispositiu, i pot arribar a ser molt senzill de trobar lerror. Òbviament, es limita que el dispositiu no hagi patit cap cop accidental, i tampoc que la pantalla estigui esquerdada. Això pot fer que el mòdul no sigui el responsable de lerror que estàs presentant en la tecnologia tàctil. Cal destacar que existeix un problema similar als iPhone 6 Plus.
Problema encès iPhone 6s i 6s Plus
Quan l'iPhone es reinicia, o s'apaga de manera sobtada, és realment important que es pugui iniciar correctament. Però Apple reconeix que en el cas que tinguis un iPhone 6s o 6s Plus, es pot provocar una fallada en alguns dispositius en què no s'inicia correctament . Això és força comú i que en la majoria d'ocasions es relaciona amb la bateria, encara que de vegades també cal recordar que la placa base pot ser una de les grans responsables de l'error.
En aquest cas, Apple recorda sempre que els dispositius que poden presentar aquest problema són els fabricats entre octubre del 2018 i agost del 2019. Més enllà d'aquestes dates, als SAT no es podran fer les reparacions, ja que en teoria es va solucionar l'error existent i que provocava que aquest error. Cal destacar que no ha transcendit aquest error.
Problemes a la pantalla de l'iPhone X
Apple ha determinat que en algunes ocasions els iPhone X presenten problemes a la pantalla. Però no afecta la visualització com a tal, sinó que afecta de ple la resposta tàctil a causa d'un fallada en el component del mòdul de la pantalla . En concret, els dispositius que estan afectats per aquest error presenten els símptomes següents:
- La pantalla, o part de la pantalla, no respon al tacte o ho fa de manera intermitent.
- La pantalla reacciona encara que no s'hagi tocat.
Cal tenir en compte que si passa els sistemes de reconeixement de garantia, s'optarà per accedir al reemplaçament de manera gratuïta del mòdul de pantalla. Es destaca sempre que en el cas que la pantalla presenti una altra fallada, com ara un trencament, s'haurà de reparar prèviament. En aquest cas és força probable que no surti completament gratis, i s'hagi d'abonar per separat. A més, no es presenten models entre dates concretes per accedir a aquest programa.
